旅客“買短補長”被拒,那是因為你不知道這些知識!

旅客“買短補長”被拒,那是因為你不知道這些知識!

最近,由於5月1日5022次(青島至曹縣)和K8372次(江山至淮北)普速旅客列車部分旅客“買短乘長”致列車超員,拒絕該乘客上車引發熱議。在5月5日,中國鐵路總公司以“權威發佈”的形式發佈:旅客未按規定補票強行越站乘車,到站後鐵路部門將加收已乘區間應補票價50%的票款。

旅客“買短補長”被拒,那是因為你不知道這些知識!

這也意味著,今後沒搶到全程車票的旅客,想要依靠“上車補票”的方式到達目的地,或將面臨加收票款的風險。

為確保鐵路運輸安全秩序,維護良好旅行環境,鐵路部門會根據客流情況,決定是否辦理越站補票手續。鐵路部門呼籲廣大旅客不要“買短乘長”、越站乘車,共同維護良好旅行環境,也以免給個人造成損失。

但是,有人提出質疑:“強行越站乘車加收50%票款”的辦法在實踐中的尺度又顯得難以琢磨。以超員限度20%的“復興號”為例,由於車上乘客人數保持浮動,誰會在何時進入允許車上補票的範圍內,並無定數。

例如就在鐵路總公司出了正式聲明之後,5月5日晚間,一名旅客其在5月4日乘坐高鐵從上海虹橋前往北京,到常州後準備在車上“補長”時被乘務員拒絕,一部分旅客找乘務員多次理論未果,然而,在車輛接近北京南站時,乘務員又通知可以補票,他們也沒有被加收50%的票款。

旅客“買短補長”被拒,那是因為你不知道這些知識!

公開資料顯示,鐵路各旅客列車擁有一定的超載空間,也容許一部分短程旅客上車後補票。例如,參照原鐵道部2012年的規定,“紅皮車”不得超員超過40%,“綠皮車”不得超員50%。在普速列車時代,列車超員時要提醒列車沿線各站要限制客流。

火車票補票詳細規定,請接收。

1. 乘客不小心丟失車票的,需要在開車20分鐘前去火車站售票窗口辦理掛失補票手續,辦理時需要支付2元手續費。在車上丟失車票的,則要及時向列車長提出補票,核收手續費;如果補票後又找到原車票的,那麼乘客可以在下車後憑列車長開具的客運記錄辦理退票,核收退票費。

2. 發生誤售誤購時,乘客在中途站、原票到站或列車內需要補收票價的,列車長會為乘客換髮代用票,同時補收票價差額。

3. 乘客到站後要求繼續乘車時,需要補越站區間的車票和票價。

4. 出現以下行為時,乘客除了要辦理補票、收取手續費外,鐵路部門還會加收

已乘區間票價50%的費用:

(1)乘客無票乘車時,要補收乘車站至到站的車票票價。持失效車票的乘客按照無票處理。

(2)乘客使用偽造的或塗改的車票乘車時,鐵路部門會按照無票處理並送交公安部門。

(3)乘客持站臺票上車並在開車20分鐘後仍不聲明的,也按無票處理。

(4)乘客使用低等級的車票乘坐高等級的列車、鋪位、座席時,補收所乘區間的票價差額。

(5)乘客持兒童票、學生票、殘疾軍人票,但檢票時無法提供規定的減價憑證或不符合減價規定的,按照全價票價補收票價差額。

5. 出現下列的情況時乘客只需補收票價,並核收手續費:

(1)沒有按照規定購買兒童票的。

(2)乘客持站臺票上車後未下車,但及時向列車長聲明的,需要補收至前方下車站的票款。

(3)乘客主動補票的或者經車站、列車長同意上車補票的。

6. 出現下列情況時,只核收手續費,但已經使用至到站的除外:

(1)旅客在票面指定的日期、車次開車前乘車的,應補籤。

(2)旅客所持車票日期、車次相符但未經車站剪口的,應補剪。

(3)持通票的旅客中轉換乘應簽證而未簽證的,應補籤。

總之,乘客最好提前買好火車票,沒有時間去火車站或代售點購買的乘客,可以在網上或者通過電話,最多可提前20天預訂火車票。

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