新京報訊（記者 張靜姝 實習生 徐丹）
連日來，德雲社相聲演員吳鶴臣眾籌治病費用一事引發持續關注，公眾對於個人網絡求助行為規範的呼聲愈來愈高。
新京報記者5月6日調查發現，多平臺在審核求助者信息時程序簡單，並不審核個人房車等資產狀況，甚至為了求助者能夠更好籌款，可自動生成“感人”內容。
中國慈善聯合會法律顧問、京師律師事務所主任張凌霄認為，個人眾籌並不被禁止，但平臺需要更加規範，避免越來越多被曝光的個體事件損傷整個行業的形象。
針對吳鶴臣的眾籌已經停止 水滴籌APP截圖
記者體驗眾籌，平臺可自動“編”內容
5月6日，新京報記者嘗試在多個眾籌求助平臺發佈信息。
在水滴籌APP上，籌款所需填寫的信息包含目標金額、籌款標題、求助說明和圖片。標題、求助說明後方均有填寫幫助，點擊“怎麼寫好標題”，平臺給出三個案例，突出年齡的例如“我才五歲，不想離開媽媽，我想活著”；突出家鄉的例如“X市單親媽媽小王命懸一線，各位父老鄉親請救救她！”突出學校的例如“X大學的小李突然查出肝癌晚期，請各位校友伸出援助之手！”
發起籌款頁面上方有幫助選項“籌款信息不會寫？點這裡幫你快速生成”的字樣，記者點擊後填寫了目標金額、為誰籌款、患者姓名、疾病名稱等必要信息和患者年齡、患者家鄉、患病日期這些選填項，但並未填寫所在醫院、已花費金額和本人姓名。
信息填寫完成後，平臺自動生成標題和求助說明，標題為“突發大病使貧困家庭雪上加霜，拜託眾人伸出援手”。
記者發現，生成的說明中有很多記者此前並未填寫但平臺自動生成的內容，比如“平日裡他是個樂觀向上、風趣幽默的好青年，也是個溫暖貼心、值得依靠的好夥伴，更是父母體貼孝順的好孩子。”
點擊提交後，水滴籌提示記者，提交完醫療材料後方可開始籌款，醫療材料可在診斷證明、病案首頁、住院證明、檢查報告等中任選其一，需出現患者姓名。
記者致電水滴籌客服，對方表示除上述內容外，籌款發起後患者需要陸續提交房產等徵信信息，信息審核通過後可發起提現。
當記者問及有房有車是否可以申請籌款時，客服表示，水滴籌只是一個平臺：“我們是為無力承擔費用的人提供的工具，如果有人質疑，需要患者自己出面解釋。”
同樣，在輕鬆籌App上首頁填寫籌款金額、患者姓名、所患疾病等信息，並提供醫院兩年內帶有公章的病歷、檢查報告、診斷證明等相關材料四種，一審通過之後便可以轉發籌款。籌款開始後再填寫房產、收入等相關信息。記者致電平臺客服問及有房有車是否能通過平臺審核時，對方稱只需真實就可以，“您只要如實填寫就行，這些信息會顯示在平臺上讓捐款人看到。”
在愛心籌平臺，客服告訴記者如果患者家有兩套及以上房產則需公示：“我到時候會跟您詳細瞭解財產情況，覺得有必要公示的就公示上去，一般的情況都沒必要。”同時，對方稱平臺並沒有明確的財產審核標準，“有很多事情需要在情理上考慮，不能定得太死板、太僵硬。”
眾籌平臺的規範日益成為人們關注的焦點。 今日頭條供圖
律師：平臺提醒屬盡義務 但還需要更規範
中國慈善聯合會法律顧問、北京市京師律師事務所主任張凌霄告訴新京報記者：“患者或其家屬在水滴籌等平臺發起籌款是明確的個人求助行為，雖然沒有納入慈善法律體系監管，但我國法律並不禁止個人求助。”
個人求助平臺一般都會明確說明“該求助信息不屬於慈善公開募捐，真實性由信息發佈者負責，提示您瞭解詳情後方可進行幫助”。他認為這意味著平臺已經履行了風險提示義務，但並不意味著平臺足夠規範，“想要構建良好的行業生態，各家互聯網服務平臺就必須更主動地擔負起監管的責任和義務，避免因為越來越多被曝光的個體事件而損傷整個行業的形象。”
他建議大家理性捐贈：“甄別求助者是不是真正到了山窮水盡需要幫助的時候，從理智上準確判斷他的信息是不是真實的。建議捐贈者通過正規的慈善組織來捐款，因為慈善組織有完備的監管能力，去審查一些求助是否真實，還有公開透明的法律義務，這樣就不至於被騙。”
公益從業者：個人求助平臺不可或缺 但需規範
北京七悅社會公益服務中心研究人員孫聞健告訴新京報記者，目前互聯網眾籌平臺分為兩種類型，一種籌款由個人發起，比如輕鬆籌、水滴籌；另一種是經過民政部審核認定之後，通過慈善組織公益項目進行募捐的平臺，從發佈信息、更新信息到反饋結果、監管資金都有很嚴格的流程。
他表示，眾籌發起人是自然人，目的是解決自己的問題。法律很難限制個人的求助行為，也很難為其劃定標準，“個人求助信息的真實性和發佈動機，主要靠自律，網友捐助的資金如何使用，基本也是自己說了算”，因此，更需要平臺的行業自律，企業要提高自我約束，扮演好求助平臺的角色，提升篩選標準和規範運營的意識。
2018年10月，愛心籌、輕鬆籌和水滴籌聯合推出《個人大病求助互聯網服務平臺自律公約》，孫聞健認為這是一個好的開始。管理通過自律形式是最合理的，但自律畢竟不是他律，企業自身有很多侷限存在，從自律提出到如何落實是一個空白地帶，如何走過這個空白地帶尚未可知。
“有人說既然個人籌款平臺有這麼多不確定性，那乾脆取消如何，這個也是不現實的”。孫聞健認為，在一些特殊情況下，急病求助者需要快速籌集資金，但公益項目需要經歷審核週期，資金遞送需要更多時間。個人求助籌集資金或可解決燃眉之急。所以，規範平臺的運行才是當下應該做的，將其從放任發展引導到規範運營，除了自律和監管，還要接受社會監督。
新京報記者 張靜姝 實習生 徐丹
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