作者 | Smart WMS
一個現實問題
你知道嗎？一般企業的倉儲物流員工的流失率居高不下，據有關機構統計電商企業的倉儲物流部門員工流失率普便在月5-10%之間，企業年倉儲物流部門員工年流失率甚至達到100%或以上。
4月15日，京東集團劉強東提出了取消配送員底薪，按件提薪的制度，高呼活下去，大量配送員離職......
過高的員工流失率不僅大大增加了倉儲企業的管理成本，對企業本身的發展也帶來了相當的困境，更是作為倉儲經理的你不得不面對的難題。
80 90後心裡在想什麼？
在現如今的中國，倉儲行業屬於勞動密集性行業，同時從業人員多為80後, 90後。在管理上要注重80後，90後的心理。不能在照搬原來的管理方式。對於80，90後，他們個性張揚、敢於表達；他們充滿朝氣、理解能力極強，同時由於受教育程度的侷限性而對規則、制度上缺乏一定的敬畏心，管理起來有一定的難度。
作為倉儲部門的經理，我們首先要做到的就是人性化的管理，具有一定的同理心，切不可將權利凌駕於所有之上，認為員工就應該無條件遵從領導的要求，那樣很難管理好員工。
在管理上講求對他們的尊重,注重他們的內心世界，在管理上側重他們性格的可塑性，儘可能的讓員工熱心參與到企業基層管理中來，積極反應對企業發展的建議，同時要關心員工的私人生活，給予員工一定的關懷，讓員工有歸屬感。
聆聽員工心聲是團結員工調動積極性的重要途徑，員工在工作中受到阻力，思想上會有壓力和包袱，失去工作熱情，進而失去了對完成工作的信心。作為管理者，需要耐心的聽取他的心聲，找問題的癥結，解決他的問題並耐心開導，如此才能更好的實現管理目標的實現。
提升員工的價值感與認同感
只要是人，就有追求價值感與認同感的要求與想法。我們要做的就是在部門內鼓勵員工追求價值感與認同感的想法，在制度上設立相應的上升通道，培訓員工提高他們的價值感。
在基層員工中，根據每個人的自身特點不同，對每個員工的發展規劃也不同。對於那些性格特點適合做管理者的人才就培養為管理類人才。當然並不是每一個人都適合做管理人才，因此對於那些擅長某些專業性的人才就培養為技術類人才，如數據分析人員等。
對員工的專業化培訓，也是用來留住的一種行之有效的方式，企業請行業內的專業性人才對員工進行專業化培訓，提升員工的職業技能和業務能力，很多時候可以在月末的時候讓本月成績靠前的員工進行一下工作心得的報告，讓大家一起來了解、學習先進工作人員的經驗，帶動組內氣氛。
合理的薪酬和績效方式
在企業內，每個人都希望自己的付出與回報成正比，當得到不公正待遇時，首先會是員工消極的工作態度，慢慢的就會使員工有離職的想法，因此合理的薪酬和績效方式是留住員工最有效的方式。
由於每家企業的情況都不一定，在此為大家提供一個原則，那就是先了解基層員工的想法，瞭解他們覺得哪裡是較為公正的評判標準，然後結合企業自身利益點制定相應的政策不斷的調整和優化。
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