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一个社群有着旺盛生命力的延续是建立强关系网和保持高活跃度的结果，而进一步保持旺盛生命力，则需要进行有温度的沟通和以满足诉求为基础。
交流、沟通是社群的基础和前提，在一定程度上，社群就是相互之间关系的表达。有温度的沟通就是指站在他人也就是用户的角度进行令他人感到温暖的交流，也可以说是一种情绪上的安慰和关切。
社群作为一种部落文化的聚集，成员之间的相似性、同频性、建立起来的强关系和高度活跃度的保持，使得社群成员之间更容易进行有温度的沟通，也更容易打动人心，加强亲密关系度。
那么，作为群主或者是群的运营者来说怎样进行有温度的沟通呢？
首先，要懂得倾听。 在互联网交流碎片化的时间里要保证在他人倾诉时，不打断、不插话，是沟通的基本礼貌。
其次，要善于站在用户的角度，以对方的心情来揣摩，并用贴近他人生活的方式进行沟通，进行回复，要让用户感到舒服。
最后，就是采用合适的方式在合适的时机进行交流。
社群要有温度的沟通的同时，也要满足用户的诉求，毕竟满足诉求才是基石。
诉求是什么？诉求是用户的请求，也可以理解为用户对群主or运营者的诉说，以求达到所期望的反应，那这就是我们需要满足用户的。
不管是社群产品的诉求还是社群服务的诉求，只有满足用户需要与消费欲望，才能让用户的体验更好，也才能让用户得到尊重，得到重视。
如果用户发现他们的要求在你的社群中都能够得到贴心而细致的反馈和温暖的理解，用户对社群的粘性将会直线上升，甚至会成为忠实用户。忠实用户多了，社群自然会保持旺盛的生命力。
诉求怎么发现？有的用户会私聊跟你提出，这属于被动知道；有的用户在社群聊天中会吐槽出来，这需要你在运营社群中善于观察群内的有效反馈与诉求，筛选出来，帮助大家解决。
如，
电商类社群更多的诉求是商品的品质、质量，或者是折扣、优惠等等；
教育类社群的诉求是能不能培养下我孩子阅读的习惯，孩子上完你们的课程，成绩没提高怎么回事等等；
粉丝类社群的诉求是我家爱豆什么时候开演唱会，在哪个城市开或者是群主能不能给我们做些爱豆的表情包等等。
诉求是需要挖的。解决诉求，不仅能够让你的社群活跃起来，还能调动你的创新性，根据用户的诉求去制作更完善的内容and更激励的活动，让用户在你的社群中的得到更有价值的提升、甚至是获得更多的福利。
总之，要让你的社群有温度、要让你的社群能够满足用户诉求，要让你的社群有长久的生命力，要让你的社群达成你的目标和目的。
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