三秦都市報——三秦網訊 （首席記者 趙麗莉）對所有乘客來說，公交車只是一種出行工具而已，而對於西安市的公交司機來說，這12米的車廂幾乎就是他們的全部。
4月29日，西安市公交總公司表彰了65名勞模標兵，這些受表彰的司機在平凡崗位上主動作為，自創各類人性化的服務，讓乘客感受到公交服務的溫暖。其中西安市公交二公司8名榮膺標兵稱號的駕駛員作為代表，展示了他們與眾不同的服務。
在公交二公司十里鋪場站，709路、43路、700路公交車前方張貼著“勞模標兵展示車”字樣，“紅綢”、鮮花將車輛裝點得格外耀眼奪目。走進700路公交車廂，抬頭就可看到“藍天白雲”，車廂四周花朵環繞，“蝴蝶”翩翩起舞......這些都是700路公交司機何峰自費進行裝飾的。他說，經過與乘客交流，車廂裡適當的裝飾能夠減少乘客乘車時因堵車或擁擠產生的煩躁情緒。
43路公交車上的便民服務袋裡花露水、暈車藥、口罩、老花鏡、創可貼、損傷噴劑等一應俱全。但令人不解的是，車廂裡不但掛滿了卡通玩偶裝飾，一個小箱子裡還有棒棒糖、果凍等兒童食品。標兵駕駛員李靜的講解揭開了謎底：原來，43路公交車要經過興慶宮公園和西安市兒童醫院，經常有孩子乘車時大聲哭鬧，為了轉移孩子注意力，儘量不影響他人乘車，李靜自費購置了這些卡通裝飾。“效果還不錯，孩子看到或是拿到這些玩具，很快就不哭鬧了。”李靜說。
走進709路公交車，車廂裡仿真玫瑰將車廂裝點得生機盎然，戴著綬帶的呂生明向前來“取經”的公交司機們傳授自己當上標兵的“秘籍”：“擦車窗玻璃，用溼抹布會留下水漬，用幹抹布擦不乾淨，我經過多次很多次實驗，用不幹不溼的抹布擦玻璃最透亮。”“我們在乘客上車時報以真誠的微笑，就會換來乘客滿意的肯定。”這是呂生明的服務心得，他說，真誠既是對乘客的尊重也是對自己的負責。
“我們公交司機的工作單調、枯燥、熬人，正因為辛苦和單調，所以更需要堅守和付出，更需要深入實際的創新和貼近人心的服務。”43路標兵駕駛員李靜說，日常服務中多花一份心思，把對乘客的尊重和善意融入工作、融入行動，感動別人的同時也成全了自己的美德，這樣的駕駛員在西安公交系統還有很多。
“不止步於完成例行工作，多用一點心，為他人需要而奉獻，為弘揚真善美、傳遞正能量貢獻自己的努力。這就是我們普通公交司機正在踐行的職業精神”。西安市公交總公司相關負責人說。
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