东风标致"爱客护粉"用实干推动品牌价值提升

如何把"深入骨髓的客户意识"贯穿到行动当中呢?营销领域不等不靠,用真抓实干"爱神龙、挺神龙"——东风标致全体同仁发起的"爱客护粉"行动,将"深入骨髓的客户意识"贯彻进服务营销、体验营销等各个营销领域,力促品牌价值全面提升。

蓝色关爱再升级,赢得更多"狮粉"支持

"蓝色关爱"是东风标致的服务品牌,经过多年用心运营,已成为东风标致和270万用户之间的连接纽带。2019年是东风标致的品牌价值提升之年。秉承"感 · 为心动"全新品牌理念,东风标致服务体系进一步深化客户意识,立足"透明"与"专业"的两大服务核心,再次全面升级服务水准,努力让用户获得品质感和专属感的双重满足。

东风标致

在乍暖还寒的三月,东风标致推出了"约慧春天"主题服务活动。专业的团队,以严谨的标准,向用户提供了高质量的爱车检测保养服务,力保春季行车无忧。

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不仅如此,从30元到2000元不等的迎春礼、见面礼等精品礼包,以及轮胎券、雨刮券、机油券等近10种优惠券,更是赢得用户广泛点赞。

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除了透明、专业的保养维修服务,浓浓的人文关怀也让用户们真切领会了东风标致的"感 · 为心动"。"运动新潮座驾"新一代508L于3月18日上市。在上市前后的新车品鉴中,便有4S店温情组织了亲子DIY活动。从他们灿烂的笑容中,我们看到了东风标致品牌魅力的悄然绽放。

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注重生活质量,善于控制生活节奏,休闲度假十分放松,工作起来又效率极高,正是喜欢东风标致产品客户共有的特点。时值人间四月天,东风标致四川地区的经销商便基于这种客户洞察,积极组织川狮汇(东风标致四川车友会)的狮友们,前往成都蒲江明月国际陶艺村享受了一次周末慢生活。

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川狮汇明月村之旅的图文记述在当地论坛一经发出,便引发一片艳羡。4篇论坛帖全部加精,1篇还被置顶,总浏览量达13万+。仅在爱卡汽车网四川论坛,单篇浏览量便达12万+。东风标致严谨致雅的品牌魅力,以及独树一帜的市场影响力,在洋溢着人文情怀的"狮友欢聚"与"蓝色关爱"中,正一步步被放大。

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此外,在服务活动中,东风标致还将客户意识与品牌元素的传递结合起来。品鉴新一代508L"新狮"之余,老友们围坐在卡通狮子公仔旁,畅聊标致"狮王"传奇和用车心得。每人一瓶法国原装波尔多红酒的惊喜馈赠,则让他们对这个品牌更加铭记在心。

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随着蓝色关爱的升级以及特别活动的次第推出,东风标致品牌的美誉度和忠诚度正稳步上行。正如这位北京"老炮儿",在销售人员想客户所想的悉心讲解下,用2016年购进的508欣然置换了新一代508L,东风标致的铁杆"狮粉"正越来越多。

"科技驾控"体验营,用实力赢回掌声

中国车坛上虽强者如林,但仍有270万用户坚定选择了东风标致。何以?借他们自己的话说:"标致的车,谁开谁喜欢!"标致在驾控性能上的超群实力,只有在纵情驰骋中才能深切领悟到。而一旦感触到了,很多用户便爱不释手。据此,面对激烈的市场竞争,东风标致要用酣畅淋漓的驾控体验,将傲视同级的内在实力强劲展现出来,赢回属于自己的掌声。正是这种务实的客户意识,促成了营销创新之举——"科技驾控"体验营!

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半个多世纪的赛车冠军荣耀,成就了标致"全球运动世家"的美誉,而科技创新更是贯穿了标致百余年造车史。"科技驾控"体验营充分彰显了标致的百年优势积淀:直线竞速、8字绕桩(无穷弯)、紧急刹停……印证标致享誉各大赛车场的冠军驾控本色,自动巡航、交通标志识别、自动泊车……演绎标致领先同级的智能驾驶辅助黑科技。

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2019年,科技驾控体验营将计划举办20站,分别在广州、昆明、成都、长沙、北京、南京、天津、武汉、杭州、西安等城市激情上演。4月12-13日,首站活动在广州盛大开启,吸引了近200人的热情参与,人气鼎盛。

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而通过一番极具驾驶乐趣的深度试驾,几乎每一位参与者,都对东风标致超越同级的"科技驾控"特色给予了由衷赞赏,东风标致品牌的知名度、美誉度随之提升。

如何将"爱神龙、挺神龙"诉诸于卓有成效的实际行动中?东风标致给出了自己的答案。"感 · 为心动"的品牌理念,"深入骨髓的客户意识",在"爱客护粉"行动中落地生根,促进了东风标致在营销领域的层层创新。这将稳步促进东风标致品牌价值与销量的同步提升,继而有效助推神龙公司的发展。接下来,东风标致还要把"520超级品牌日"打造成270万"狮粉"的"嘉年华",将"爱客护粉"推至高潮。

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更值一提的是,在上海车展上,新一代508L的PHEV插电混动车型精彩亮相,开启了东风标致新能源战略。基于"深入骨髓的客户意识",东风标致未来将在全系车型中为客户提供燃油、混动、电动等多样化选择,从而促使更多客户青睐东风标致,同东风标致一起,加入到"爱神龙、挺神龙"的大家庭中。


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