讓不回電的人主動回電

工作中,你是否碰到過這樣的情況:一而再、再而三地聯繫對方,總是找不到人;幾次三番地留言要對方立即回電,卻都石沉大海。相信很多上班族都遇到過這種情況。

這實在是讓人惱火,浪費時不說,還有可能延誤工作,而如果真的出了問題,對方可以以一句“我沒有接到你的電話,所以並不瞭解情況”將責任推得乾乾浄浄。你簡直就是費力不討好,可是此時與其抱怨對方,不如來反省一下自己的留言方式吧!工作中,“這件事真的很重要”、“事態緊急,你最好給我回電”等是比較常用的方法,但也是最無效的方法。為什麼呢?

讓不回電的人主動回電

人們的逆反效應

在社會心理學領域,有一個著名的“逆反效應”即被自己的立場、思維、情緒、態度等,產生與傳播者的傳播意圖相反的心理傾向。當個體對傳播內容或傳播者有不滿、懷疑、反感、牴觸、甚至是否定、排斥的時候,就會產生這種逆反心理。而上面類似於威脅、命令、恫嚇式的留言,無疑會使對方感到煩躁、不安,進而對你產生牴觸、反感。這時對方就極其容易產生逆反心理,你越是要他回電話,他就越是不回你電話。

讓不回電的人主動回電

留言要戳中“死穴”

其實,只要你的留言撓中了人類本性的“死穴”那麼不用你三令五申,對方就會主動在第一時間回你電話,正所謂“姜太公物魚一一願者上鉤”。比如以下這些留言就能讓對方立刻回電:

(1)有進展了,很及時的進展!回電時,我詳細告訴你;

(2)世界上沒有比你更幸運的人了!詳細情況等你回電時詳談;

(3)我想我應該給你說聲“對不起”。具體怎麼回事,回電時,我仔細跟你講!

(4)你是對的。回電時,我告訴你詳細情況;

(5)你一定會愛上它的!回電時,再告訴你具體怎麼回事;

(6)我不知如何感謝你為我做的一切。請給我回電,我想親自謝謝你。

如果你想讓對方回電,可以採取以下策略:

首先,不給對方不回電話的理由。觀察上面的例子中你會發現,沒有一條留言會引起對方的心理不適,而且,從某種程度上說,還給了對方心理愉悅感。或者感謝對方,給對方心理滿足;或者通知好消息,給對方驚喜。而不是用“事態緊急,請立刻給我回電”這樣的留言讓對方產生“麻煩事兒來了,真煩人”或者“這傢伙真讓人不舒服!竟然命令我”等負面心態。從而有效避免“逆反效應”產生作用,並且使對方情緒處於良好狀態,會更容易答應他人請求。

其次,用信息模糊不清的留言勾起對方好奇心,讓對方不得不回電話。相信你一定有過這樣的經歷:面對堆電話留言,你最想回電的往往不是重要的,而是那種沒什麼道理、讓你想要弄清楚到底怎麼回事的留言。

為什麼呢?因為信息的不完整性勾起了你的好奇心,而好奇心正是人類的主要行為動機之ー。假如如留言說:“我想我應該給你說聲對不起。具體怎麼回事,回電時,我仔細跟你講!”對方就會想:“他做了什麼事情,會不會給我帶來損失?他聯繫我是要補償我?他準備如何補償我呢?”腦海裡充滿了問號,這麼多的問題想要得到答案,從而促使他不得不給你回電。

相反,如果你在留言裡把事情說得明明白白的,那麼對方回電的可能性就會低很多,除非真的事關生死,對方才不得不回電。

讓不回電的人主動回電

切記,留言幹萬不能說得太過明白,要模糊不清,留給對方一定空間讓他去猜,要勾起他的好奇心。不過,尊姓大名就不要模糊了,要清凊楚楚地自報家門。

以上就是讓對方在第一時間回電的兩大策略,不過,掌握它們的同時,你還需要注意兩個細節:

一、如果是語音留言,你應該使你的聲音儘可能地充滿感情,或者愉悅,或者愧疚,或者感激,或者欽佩…但一定不要是責問、命令等,要確保所流露出來的感情讓對方感到舒適。

二、如果是便籤留言,想個辦法讓你的留言看起來與眾不同”,當然這同樣要遵循“討對方歡心”的原則,比如你可以在留言便籤上畫上一個笑臉,這樣你的留言自然能夠脫穎而出、獲得青睞。

兩大策略再加上兩個細節,保證你擺脫別人總不回電的煩惱。

最後,大家有什麼想法,歡迎在評論區留言交流,保證每一位留言的朋友我都會回覆!


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