◆取消深夜放號凌晨放號
◆常規臨檢不超過30分鐘出報告
◆年底前實現京津冀魯檢驗結果互認
近日，山東推出60條措施提升醫療服務水平，涵蓋患者就醫全過程。
以精準預約為目標《措施》提出明確整改標準年底前全省醫療機構實現分時段預約掛號和分時段預約檢查檢驗,預約掛號時段三級醫院精確到20分鐘,二級醫院精確到30分鐘；預約檢查時段三級醫院精確到30分鐘,二級醫院精確到40分鐘。在放號時間上,《措施》提出取消深夜放號、凌晨放號,避免患者及家屬熬夜搶號。檢驗結果報告出具給出了時間表針對檢查檢驗耗時長問題,《措施》對醫療機構檢驗結果報告出具給出了時間表。
急診臨檢不超過30分鐘，急診生化免疫不超過2小時,常規臨檢不超過30分鐘，生化免疫常規不超過1個工作日,常規微生物檢驗不超過4個工作日(真菌等特殊病原體檢驗除外)。
在影像檢查結果的報告時間方面，急診X線攝影檢查不超過30分鐘，急診CT、MR檢查急診報告不超過1小時、正式報告不超過12小時；普通X線攝影檢查不超過4小時，普通CT、MR檢查不超過24小時(特殊檢查如三維重建、血管灌注、造影等除外)；X射線熒光透視檢查後即時出具；胃腸造影檢查不超過60分鐘；超聲檢查不超過30分鐘。
《措施》還提出,年底前我省三級醫院將實現京津冀魯檢驗結果互認,這意味著我省患者在赴北京、天津等城市醫療機構就診時將免於重複檢驗,降低就醫成本。
為進一步控制X線攝影檢查、CT檢查等放射醫療項目對人體的輻射影響,《措施》要求醫療機構要主動告知患者做好放射防護的必要性,為患者和陪檢人員提供相應的放射防護用品,對鄰近照射點的敏感器官和組織進行屏蔽防護。
針對醫療機構廁所髒亂問題,《措施》提出將開展廁所整潔專項行動,5月底前實現全省醫療機構衛生間無汙漬、無異味、無雜物,門診、輔助檢查科室區域衛生間提供衛生紙和洗手液,有條件的提供手烘乾機。
據悉,《措施》提出的60條整改方案是根據去年我省患者滿意度調查結果以及“問政山東”曝光的醫療服務方面存在的問題整理而來,涵蓋了患者從入院到出院過程中涉及的預約服務、就診指引等12個方面,實現了患者就醫過程全覆蓋。
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