從設備點檢打√談質量(體系)工作如何開展

質量(體系)工作如何做、怎麼開展,baidu裡有很多,很多的公眾號裡也有類似的文章,只是這些套話好像對我們日常工作好像沒什麼幫助。今天我們從最常見的設備點檢打√來剖析下這個問題:


從設備點檢打√談質量(體系)工作如何開展


這個表我們很熟悉,好像很多公司都能見到。為什麼要有這個點檢表?這個滿是✔的表對我們有什麼意義?很多朋友都思考過這個問題,卻沒能刨根究底,也沒能改變這個情況。

今天我們重新剖析下這個問題,首先我們回顧下我們企業裡那麼多的管理要求是從哪來的?無外乎於法律法規、客戶要求、體系標準要求、組織內部管理要求

從設備點檢打√談質量(體系)工作如何開展


明確了要求從哪裡來,我們再來看看哪裡要求我們設備要做點檢,法律法規沒有,顧客要求沒有,體系標準不管是ISO9001還是IATF16949也都沒有(平常聽到最多的說法“這不是體系的要求麼?”),既然這些外來要求裡都沒有要求我們做這個毫無意義的√點檢表,我們為什麼要做呢?後來又找了一些人來聊,有部分說法是為了確認設備的狀態,好像有點道理。

我們接著來來看看目前大部分公司設備點檢常見的問題點:

  • 沒能明確點檢的時機(開工前、作業中還是作業後?)
  • 負責打✔的員工不知道點檢位置,不知道如何點檢
  • 點檢部位完全被遮擋或被髒汙覆蓋,卻能每天打✔
  • 忘記點檢(忘記幾天是常事,忘記幾個月的也經常有)
  • 一臺沒有驗收的設備(已在量產)能通過點檢確認設備的狀態麼?
  • 一臺三年(泛指已超出規定保養期限很久)未維護保養的設備能通過點檢確認設備的狀態麼?

其實體系標準裡“8.5.1 生產和服務提供的控制 組織應在受控條件下進行生產和服務提供。受控條件包括:d)為過程的運行提供適宜的基礎設施,”這裡適宜就包括設備狀態的確認。然而設備狀態卻不僅僅只是點檢,至少應該包括驗收狀態、維保狀態、使用狀態

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其中使用狀態可通過點檢來確認,然而真要有效做點檢,我們需做到下列要求(而不僅僅是打✔)


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案例講完了,我們日常質量(體系)工作的思路基本也就清楚了,我的理解是要講究三性:

專業性、嚴謹性、有效性

專業性:和財務、人力資源、設計等一樣,質量(體系)也是講究專業,從業者至少需要對適用的專業知識有足夠的理解。適用的專業知識包括質量、七大管理原則、質量改進、新老七大工具、體系標準、五大工具、六西格瑪等

嚴謹性:對照標準,嚴格執行。對待產品如此,對待管理/流程亦是如此,合格(符合)與否應直接與標準對應,至於不符合之後如何處理,那是另外一個角度須考慮。

有效性:上述案例就是有效性非常典型的案例,為了保證有效性,我們可以多問為什麼。要求誰都會提,難得是我們為什麼要提這個要求,不這麼做有什麼風險。圍繞著剛才的案例:為什麼要做點檢?不做點檢有什麼風險,如果為了確認設備狀態光打✔行不行?

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