安靜許久的張丹峰，終於在大週末發聲明瞭。
先看這波危機公關完成動作，難度大，但完成嘛......
從回應方式看，張丹峰這次啟動了全新的“連環式回應”：多博文齊發。
總——分——總的模式：
先說說最近十天干嘛去了：調查取證。
緊接著分5條微博來回應各種問題。
畢瀅懷孕？轉移資產？睡衣？天涯小號？張丹峰被片方除名？
張丹峰工作室敲章：全部假的。
最後轉發律師函做總結。
週末衝上熱搜第一。
輿論反應如何呢？網友們其實是不買賬的。
前幾天正好許志安開了發佈會，樹立了危機回應典範，接下來的娛樂週期，瓜眾們更期待看到“真人開發佈會回應”，而不是傳統的發文發律師函的“紙上談兵”。
工作室官博下也是一片討伐。
畢瀅看來還是會堅守崗位，要麼經紀人和藝人一起去上《我和我的經紀人》吧？
我們單從危機公關的角度來看，張丹峰這波回應有很多問題。
以後藝人危機公關，要懂得規避這些風險。
首先是時效性，張丹峰這波危機已經過去一週以上了。
最開始爆出來的時候，也是分批次爆料的，隔兩天就有新料。
當時，張丹峰工作人員只是通過媒體簡單回應了一句：捕風捉影。
真的是捕“峰”捉“瀅”麼? 第一波回應就沒有止住負面的擴散。
危機公關黃金時段沒有抓住，任由消息擴散，這時會加重質疑聲。
一週過後，再正式回應，而且放在週末一早。
週末是八卦高峰期，更能帶動大家的吃瓜效率。
這無疑加重了話題的二次傳播，危機公關的目的是稀釋負面，不說100%消除負面，至少要以
止損作為目標。從大眾反應來看，基本沒有止損。
張丹峰這波危機是分階段的：
第一階段，沒有及時回應和澄清，或者回應力度太弱，完全是一邊倒的聲音，從而加重了消息的傳染力。
這樣就拉長了危機的戰線，難度無限增大，所以我們看到了現在的第二階段危機，官方正式發文，也甩出了律師函。
這時候輿情還是要監測的，而且輿情完全變得不可控。
除了時效性沒有把控住，還因為最近一系列的同類項危機相撞。
同期同類型熱點相撞，單倍危機秒變多倍危機。
最近許志安和楊爍同樣陷入負面危機，許志安開記招承認出軌，楊爍方是直接甩出律師函，否認傳聞。
兩個人的危機熱點，都會同步到張丹峰這邊，尤其是三人之中，張丹峰的聲明是最後發出來的，於是會承受住其他方所有的輿論壓力。
一人熱點，已經激起了質疑和憤怒，三人熱點，就是三倍。
張丹峰是最後一個發聲明的，其實很不划算，他這樣做危機公關，有些費力不討好。與其在同期同類項熱點中最後發聲，還不如不發聲，這樣輿論還可控。
當然，張丹峰這波“連環聲明”，從操作方式來看，也是很有問題。
傳統危機公關主張“一個聲音、一個出口”，這樣能聚焦信息源，不會造成人多嘴雜，或者消息源太多，重點不突出的尷尬。
這種用多條微博來回應一個危機的做法，挺跟不上時代。
信息點分散了，給人一種不嚴謹的感覺，也會削弱權威感。
同時，這會讓瓜眾更不耐煩，沒有人願意每一條博文都看一遍。
大週末，發這麼多條回應微博，也容易成為槽點。
簡單嚴謹是危機公關的基本思想，一條聲明發出去，要防止節外生枝。
這次張丹峰的回應，顯然“枝”太多了。
從最近一波熱點來看，大眾對於明星單向甩律師函有些冷漠。
大家更期待看到“以實錘碎虛錘”的回應方式，需要有強大的證據鏈做支撐，同時還有第三方權威機構做背書。
幾個重要環節要把控：
時間不要拖得太久，做明星危機公關，反應一定要快。
強烈推薦各家明星團隊去追英劇《Flack》, 人家的反應和決策是相當快的。
如果你能控制住最開始的消息源不被爆，這是通天的本事。
這種難度執行，只有少數團隊能做到。
大部分團隊能做到第一時間想對策就很好了。
《Flack》裡的危機公關最擅長的就是：傳播一個新故事，稀釋一條舊危機。
“讓故事聽起來更自然更合理”，這是危機公關的重點和難點。
張丹峰這波危機，讓我們看到了“同時期同類型危機相撞”的新難點：
假如最近一波藝人都陷入了同一類型的風波，這時候你該如何做危機公關呢？
像張丹峰最後一個跑出來發聲明的，肯定是要承受前面所有輿論熱度和質疑，止損效果是最不理想的。
如果錯過最佳時間點，發聲明最好也別放週末，週末的熱點其實挺集中的，不容易分散，沒有其他熱點來幫你做擋箭牌。聲明處理不好，還容易上升到二次發酵，得不償失。週末的傳播週期比工作日傳播週期更長，大家都在休假狀態，有更多發酵的機會。
接下來，各家團隊還是要多做做藝人個人管理工作了，規避風險的源頭，還是先“以人為本”吧。
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