張丹峰也許剛剛用數據告訴了大傢什麼叫做娛樂圈隱藏的頂級流量。
危機公關一向存在24小時法則，在事件發酵許多個24小時之後，張丹峰自己做出了回應。
劃重點，在這篇完全沒有分段很容易引發密集恐懼症的聲明中，張丹峰主要說了四個意思：
一、洪欣刪微博是因為兩個人吵架，但夫妻吵架很正常，不應該瞎解讀。
二、張鎬濂清空微博是出道前公司安排的，不要再孩子身上做文章。
三、畢瀅已經“引咎辭職”了，正在交接。
四、叫網友停止傷害家人。
質疑、吐槽吐槽撲面而來。
尤其對於張丹峰義正言辭請大家不要傷害家人的回懟，網友的反應空前一致：這個鍋不背。
事件經過不贅述了，起因是那張刷屏的張丹峰洪欣畢瀅合影，想特別強調2個背景：
1、事件刷屏的量級無疑是全民級的，不僅引發了吃瓜群眾的關注，甚至能夠激發非日常吃瓜群眾極其強烈的好奇心，因此事件刷屏在量級和影響力上都是瓜圈最高級別。
2、如果單獨看出軌經紀人風波這件事，不可能產生如此大的影響力，壞就壞在，事件並沒有和許多明星危機事件一樣像一個二踢腳炸過就算了，而是像一串連環炮仗，每隔一段時間就再引爆一輪輿論。
尤其是張丹峰自己的回應，每次都能以其坑爹的文案、漏洞百出的回應以及甩鍋的態度，生動傳神地演繹了什麼叫“雪上加霜”， 從而成功引發網友“本來不想罵人，但是——”的質疑。
很多網友都指出張丹峰迴應的時間節點恰好在“洪欣蒐集張丹峰出軌證據欲反擊”的新聞爆出之後，也就是故事可能還有續集，而無論故事的最終結局如何，張丹峰都喜提了娛樂圈年度最爛危機公關的入圍資格，但他這出危機公關大戲最大的bug也許還不是危機公關本身，而在於洪欣與人心。
張丹峰的“自黑”式危機公關：真有黑點就別正面剛了，群嘲來得更兇猛了
大概很難有比張丹峰危機公關節奏更亂的了。
今年4月初，有媒體曝出張丹峰疑似出軌經紀人畢瀅，兩個人被拍到深夜在酒店共處三小時，當時張丹峰的工作人員表示“不需要回應”。
正是這個不需要回應，令這個瓜越滾越大，幾天後，媒體又曝出畢瀅穿浴袍隨意進入張丹峰房間，同屋七小時。
在緋聞傳出十天後，張丹峰工作室回應了，重點是：畢瀅沒拿驗孕棒、畢瀅和張丹峰沒有轉移財產、畢瀅沒在張丹峰房間換褲子、畢瀅沒在天涯開小號。
總之謠言都是不存在的。結果瓜被滾得更大。
那麼這一次的回應呢，就相當於一次總結陳詞，基本把之前爭議的話題都涵蓋到了。
首先稱自己只是個普普通通的演員而已，卻得到了一線大咖的“待遇”，本想採取冷處理的方式，沒想到水軍帶節奏。
網友說這不是甩鍋嗎？搞出一棚瓜，全都是水軍帶節奏？
打臉x1。
還回應了老婆洪欣為什麼沒有發聲，聽起來非常man了，“至於我太太為什麼不發聲，為什麼刪微博，首先這件事因我而起，要發聲也是我先發聲。”
洪欣刪微博也解釋了，說“我太太刪我微博那是之前我們吵架時她刪掉的，結果被你們拿來開始做文章了。我相信每一對夫妻都會有矛盾爭吵，這是我們自己家的事，不是當事人就不要來“安排”我們，難道非要搞得我們家庭支離破碎，這才是你們想看的結果嗎？”
張丹峰自己把事情說的像夫妻吵架的日常，但網友的疑問是他沒有提到自己與洪欣因為什麼事而吵架，如果只是日常爭吵，洪欣刪除所有微博，獨留一張包含畢瀅的合影幹嘛？
打臉x2。
三是回應了兒子清空微博，稱：“至於鎬濂清空微博，那是之前他的公司在他出道前的統一安排，請不要在一個孩子身上再做文章了，做為有些網絡自媒體難道連做個人的底線都沒有了嗎！”
網友看完表示很憤怒，說“這麼久了好像沒人拿孩子做文章吧，不是你自己在說嗎？”
打臉x3。
最後表示經紀人已經引咎辭職，“她知道給我帶來這麼大的影響，已經引咎辭職了，現在處於交接階段。”
網友的疑問是畢瀅辭職這個事在去年爆出醜聞時就聽說過，但畢瀅一直為張丹峰工作到現在，背後的原因是什麼？
打臉x4。
文末張丹峰還懇請大家不要傷害他和他的家人。
網友問一直傷害家人的是不是你自己嗎？
打臉x5。
看起來危機公關效果並不太好，可是問題到底出在哪兒？
一句話：甩鍋式危機公關沒問題，但所有能讓網友看出來的甩鍋式危機公關效果都不會太好。
張丹峰這次的回應是將所有的錯都歸咎於網友、網絡自媒體和水軍。自己有認錯嗎？沒有。
有錯也是經紀人的，用的詞是“引咎辭職”。
既然自己並沒有做錯任何事情，那就是別有用心之人來借一些很正常的照片來傳播謠言，影響自己的生活。說自己一個普通的演員卻享受了一線大咖的“待遇”，被狗仔偷拍，覺得背後有貓膩，一定要徹查清楚，有結果了會對公眾公佈。
這麼剛的危機公關的方式，倒是第一次看到。
但是誰給了張丹峰理直氣壯把責任推給媒體和網民的勇氣呢？李宗盛還是梁靜茹？
網友的問題很明確，說自己沒出軌，那就重點解釋孤男寡女穿睡衣共處一室那麼久的原因啊？但張丹峰認為不用解釋。
這種回應在危機公關界叫什麼呢？衍生危機。
因為這種回應本身就會被網民質疑，被自媒體攻擊，被網友挖出更多的問題後，形成了一條源源不斷的傳播鏈，而他所有的回應都繼續通過社交媒體給媒體源源不斷地輸送“炮彈”，轟炸自己。
看起來這種應對方式實在不是十分高明，真性情還真不是這麼體現的，親自下場回懟又拿不出反駁的實錘只會更加激發網民情緒，無端再一次敗壞自己的好感度。
對於張丹峰來說，應該重新審視自己的危機公關策略了，比起正面剛，還有一條所有人都想得出的更好的危機公關之道，問題是，他使得出來嗎？
洪欣、張鎬濂都不回應，你還能接受張丹峰的甩鍋式公關嗎？
真正能救張丹峰的，當然是洪欣。
因為從危機公關策略上看，內部溝通比對外聲明重要100倍。
從張丹峰被曝出軌畢瀅的緋聞到現在一個多月，洪欣出奇地沒有公開力挺丈夫張丹峰一次。
不僅不發聲，她還清空了所有與張丹峰的合影，只留下一張自己和張丹峰、畢瀅的那張大合影。
港媒還爆料稱，洪欣與兒子張鎬濂正在蒐集張丹峰“出軌”證據準備反擊。
這還是港媒第一次在反擊名單中，加上張鎬濂的名字。
此前，曾經的莫鎬濂也將自己的名字改為“張鎬濂”，跟張丹峰姓張。張鎬濂接受採訪時說張丹峰把他當親兒子，有這樣一個爸爸感到驕傲，兩人也經常一起曬出父子合照。
張丹峰對張鎬濂好，不僅成為他當年追到洪欣的關鍵，也塑造了張丹峰的好爸爸人設。
但緋聞事件發生後，這段父子情就比較存疑了。
兩個人最後一次親密互動是4月1日，兒子為他慶祝生日，還說他是自己的粉絲會副會長。
從時間線來看，張鎬濂清空微博之時，正是張丹峰畢瀅緋聞鬧得滿城風雨的時候，時間點是不是太巧合了呢？
最近幾次露面，洪欣狀態不錯，工作時也十分輕鬆，唯獨對於張丹峰隻字不提，張丹峰處於風口浪尖，妻子和兒子都保持沉默，實際傳遞了一個核心信息：我們不想站出來為他說話。
是什麼原因令洪欣和兒子對曾經的好老公好爸爸見死不救呢？
吃瓜群眾的合理推斷是：出軌是深情的天敵，是對深情的阻擊。說白了，幫你是情分，不幫是本分。
洪欣當年的“下嫁”成就了張丹峰，吃瓜群眾每次想到這裡，都忍不住替洪欣不值。
這可能也是吃瓜群眾完全無法張丹峰迴應中的委屈靈魂共鳴的緣故：
如果洪欣和兒子都無法相信張丹峰，我們憑什麼相信？
真正的危機公關不是“娛樂圈的嘴，騙人的鬼”,而在人心
娛樂圈同類危機事件的策略是：低調回應，交給時間搞定一切，做好切割，等待新的熱點覆蓋。
但張丹峰這場危機公關的bug是：一波還未平息，一波又來侵襲。甚至連每一次回應都造成了新的危機。
另一場更現實的危機是張丹峰事業受損，他成名過程裡，最重要的圈粉點就是洪欣的忠犬年下老公，現在這個人設崩了，事業就岌岌可危。
其實危機的雪球本不必滾到現在，當初最簡單的解決方式如下：
一是危機爆發後立即開除一個沒有幫藝人解除危機、反倒製造了危機的經紀人。
二是鄭重道歉，向網友道歉，同時也向自己的妻兒道歉，就算不承認出軌，也可以承認因為自己的問題，給妻子造成了很大的影響和壓力，影響了家人的生活。
最重要還是讓網友感受到張丹峰的悔意，這樣才能上演一出浪子回頭的戲碼。
這也是忠心粉絲最早對張丹峰的進言，可惜張丹峰比沒有采納。
危機公關的經典法則是：雅典原則。雅典原則提出，公關從業者的的公關活動必須以事實為依據，其他任何要求都不能高於事實這個標準。
張丹峰風波以來的一系列公關，做到了公關真實嗎？至少現在輿論反饋看，是遭遇了輿論的反噬，前面的回應被網友質疑，後續回應可信度會降低，甚至為0。
一般的危機公關聲明中，闢謠已經成為常態，說媒體的報道和網絡的傳言都是假的。正是這種習慣性闢謠，不僅讓張丹峰進一步失去了公眾好感度，也令自己變得騎虎難下。
現在張丹峰的應對策略就是一路剛到底，問題在於並不是他自己不提自己真正的黑點，那些黑點就不存在了，也不是說張丹峰有這麼一出發言，公眾就會聞風相信。
主動回應了公眾的所有質疑點，卻無法給出有效澄清，除了激發更多的質疑，沒有其他效果。
這樣又要回到最常見的娛樂圈問題：所以娛樂圈和明星的真相是什麼？
其實娛樂圈明星跟各行各業的人性都差不多，這個世界有多少汙濁晦暗，娛樂行業裡就有多少，並不見得更多。只不過同樣是出軌風波這樣的人間日常，明星一有風吹草動就上熱搜，顯得特別突出。
娛樂圈的輿論戰爭千鈞一髮，人們為了保全名利而不惜手撕回應，什麼是才是真的？慾望的無休無止，都是真的。
但純靠剛網友、甩鍋式的公關是不可行的，非但不可能百戰百勝，還極有可能全盤潰敗。
換個角度講，娛樂圈危機應對的道理也和平常人應對危機的道理一樣簡單卻又難做到：不撒謊是成本最低的危機應對方式。
平等對待輿論，不把大眾當輿論場的敵人；和吃瓜群眾進行真誠溝通，保證真實；這些前人們早在一百年前就給大家找到的明路，現在很多公關都還沒學，以後估計也難，因為人性就是如此。
現在有人說洪欣正在蒐集證據很快就會反擊，也有人說張丹峰五一終於回家了，選擇了洪欣放棄了經紀人。
無論張丹峰如何選擇，大眾的心疼就是洪欣未來人生最好的武器。
每個人也都會經歷人生的至暗時刻，但大眾的疼惜是道光。
我一直很好奇，張丹峰到底是一個怎樣的人？他曾經憑藉一股真誠打動洪欣，連洪欣兒子都被感動到隨他姓，試問，多少人能做到呢？
所以，人生沒有白走的路，每一步都算數。走錯的路，也是。
洪欣、張鎬濂都不回應，網友還能接受張丹峰的甩鍋式公關嗎？恐怕很難。
為什麼說張丹峰不是一個好PR? 因為真正的危機公關不是“娛樂圈的嘴，騙人的鬼”,而在人心。
上一次張丹峰遭遇質疑的時候，洪欣和他一起面對輿論的暴風驟雨，結果危機很快平息，而這一次，沒有洪欣和他共同對敵了，要再找回好老公好爸爸人設，談何容易？
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