女高管把iPhone賣成奢侈品就離職,庫克如今欲降價,要不要買單?

​4月16日,又一位蘋果高管正式離職。

上週開始,在蘋果的高管頁面中,已經沒有了零售主管安吉拉·阿倫茨的名字。

事實上,安吉拉·阿倫茨要離職的消息兩個月前就已經宣佈了。如今,正式離開蘋果,其個人信息也已從蘋果官網的高管頁面撤下。

說起來,也算是一個正常的人員調動而已,但為什麼有的人會興奮呢?因為在外界看來,安吉拉·阿倫茨或許正是那個把iPhone賣這麼貴的女人!


女高管把iPhone賣成奢侈品就離職,庫克如今欲降價,要不要買單?


來自奢侈品界的女人


其實,外界對於安吉拉·阿倫茨與iPhone價格的猜測也是有跡可循的。

阿倫茨加入蘋果之前,在奢侈品和時尚界摸爬滾打了近40年,對於奢侈品行業有著非常深的理解。

2006年,她出任巴寶莉的CEO時,巴寶莉正陷入困境,但在她的領導下,成功扭虧,這也讓她成為了奢侈品行業的炙手可熱的人物。

2014年,她應庫克邀請加入蘋果,擔任蘋果負責零售業務的高級副總裁,執掌蘋果的零售團隊,直接向CEO庫克彙報。


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別看阿倫茨不是技術型,但為了把她挖來蘋果,庫克可是花了大價錢的。

根據公開信息顯示,其第一年在蘋果的收入高達7335萬美元,是同期庫克在蘋果收入的近8倍,那一年庫克在蘋果的工資、獎勵等各項收入加起來是有922萬美元。

隨後在蘋果的4年裡,雖然阿倫茨每年的基本工資只有庫克的一半(2015年是一半,後3年是三分之一),但算上股票獎勵、期權和其他補助,她在蘋果每年的收入其實都比庫克高出一大截。

因此,根據阿倫茨的背景和她加入蘋果後的表現,外界一致認為是她改變了iPhone產品線的定價,讓蘋果開啟奢侈品化策略。

於是,一度有人戲稱,是這個女人把iPhone賣得這麼貴。


重金求來的人才怎麼說走就走?


儘管官網給出的離職理由,是追求個人職業發展新目標。但不可避免的讓人想到其真正原因,是與蘋果的銷售業績嚴重下滑有關。

安吉拉·阿倫茨是負責蘋果零售業務的高級副總裁,難辭其咎。

根據數據,2018年第四季度, iPhone在中國市場出貨量減少22%。

這兩年,蘋果在定價上的爭議可謂是集中爆發,用戶是否需要這麼奢侈的iPhone迎來諸多質疑。雖說高價格帶來了高收入,但銷售一跌再跌還是讓蘋果無法接受。

況且,2019財年一季度,蘋果公司產品銷售又下跌7.2%到734.35億美元。這種斷崖式下跌還沒個盡頭,怎麼能讓庫克不著急。


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阿倫茨在位時,主推iPhone當奢飾品賣,貌似符合高大上的產品定位,然而實際銷量上卻相當失敗。

另一方面,由於相對硬性的銷售指標,零售店員工"強推"壓根不需要的服務和產品,變得越來越像傳統賣場,導致客戶滿意度急劇下降。

由此帶來的結果,就是零售員工離職率逐漸提高。根據數據,此前蘋果零售店員工正常離職週期為6~8個月,而現在已經變成2~3個月。

營收大幅下降,零售店員工怨聲載道,和阿倫茨的奢侈品化路線不無關係。

如今,她的離開,或許意味著蘋果的產品,可能會迴歸正常高端產品的價位,而不再是奢侈品化了。


你吃不吃降價這一套?


馬化騰曾說過:或許在將來,打敗微信的可能不是別人,而是自己。這句話對於蘋果同樣使用。

雖說國產手機紛紛崛起,開始搶佔蘋果的市場,但就目前而言,蘋果依舊處於霸主地位毋庸置疑。至今,還沒有一款國產機能真正做到碾壓iPhone的程度。

當然,未來的事情說不準,至少在當下,蘋果還是老大,而這個位置能保持多久,取決於蘋果自己。

女高管把iPhone賣成奢侈品就離職,庫克如今欲降價,要不要買單?


事實上,從庫克身上,我們明顯可以看到蘋果在產品上的懈怠,變成了重營銷而輕產品的風格。也因此,才會大出血找來阿倫茨。

但這位CEO忽略了一點,蘋果作為一個科技領先的消費電子公司,歸根結底,營銷不是其核心競爭力。

想當年,喬布斯的銷售策略更關注產品創新和產業整合,大家就很吃這一套。如今的奢侈品戰略與消費級電子產品背道而馳,自然沒什麼好果子吃。

如今,隨著阿倫茨的離開,蘋果或許會重新走回大家能承受的價格區間。那麼,到時候,你會不會買單呢?


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