Tony198512
的確算是公關成功了，畢竟這“66萬奔馳車漏油事件”在網上鬧得沸沸揚揚，只要看新聞就都知道這事了。這一出世間還是給奔馳車帶來了一定的影響和損失，既然有損失就要把自己的損失降到最小化。怎麼樣才能最小化損失呢？那就是積極配合客戶，給客戶一個滿意的答案，給廣大群眾一個都能接受的答案，相關證明一應俱全——證明車子不是事故問題車，奔馳公司也給出了很大的誠意——邀請保管奔馳德國工廠，還幫補辦生日會。可謂做的皆大歡喜，無懈可擊！
至於與利之星和解協議裡還有一個——那就是經融服務費全額退還。我們消費者在不知情的情況下被收費，侵害了消費者權益，屬違法行為。不管奉勸廣大群眾買什麼特別貴重的東西，要時刻警惕，多留個心，有時候有些東西能不要就不要。不過我感覺現在這“經融服務費”已經擺在了明面上了，或許哪天還會冒出別的一些費用呢，畢竟純銷售有多少利呢！！！！
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