位於加拿大多倫多市的太古廣場。 資料圖
法治週末記者 管依萌
在拆開快遞的一瞬間，何琪有點疑惑。
“正版UGG(鞋類品牌)，258元特價。”3天前，何琪看到專職在澳大利亞做代購的趙雅(化名)發了一條朋友圈，簡單溝通後，便下單購買了一雙棕色的鞋。
趙雅告訴她，鞋子從澳洲一家折扣店發貨，大概需要一至兩週的時間，還讓何琪將身份證號碼發給她，“因為過海關需要”。
何琪也曾懷疑過正版的UGG價格不會如此便宜，為此還專門詢問了趙雅。“她說是因為現在正在清倉，號碼不全，還說如果碰到正好合適的一定要儘早‘剁手’，不然以後就沒有這麼便宜的價格了。”何琪告訴法治週末記者。
何琪以為自己撿到“大漏”了，滿心期盼著收到新鞋。誰知，3天后，何琪接到了快遞員的電話，告訴她由於家中沒人，便將快遞放在門外了。
“我記得那段時間並沒有網購，還問快遞員是從哪裡寄來的，快遞員告訴我是從河南省寄來的。”回到家後，何琪拆開快遞，發現盒子內竟然裝著一雙“UGG鞋”，頓時傻眼了。
趙雅只是何琪微信好友中眾多代購之一。隨著微信的普及，不少人微信中的代購也隨之增加，“我微信好友中光代購就有十多位，分佈在香港、日韓、歐美等地”。
然而，龐大的代購市場也被不少人鑽了空子，打著代購的旗號大肆銷售假貨，而消費者在購買到假貨後，由於種種原因也難以維權，不少人只能“啞巴吃黃連”，自認倒黴。
海外假代購的套路
收到鞋子後，何琪立即聯繫了趙雅。
然而，趙雅對於發貨地為何是河南省也並不知情，“她後來和我解釋，說可能是因為購買的人數較多，為了節約國際快遞成本，採取了包裹直接寄到國內，再由國內的經銷商分別寄出的方式。”何琪告訴記者。
但是這個解釋並不能說通為何國際包裹僅用3天時間便可從澳洲寄回國內，面對何琪的退貨要求，趙雅告知她：“清倉特價的鞋子不能退換貨”。
“鞋子的顏色和圖片中顏色不一樣，甚至兩隻鞋子之間還存在色差。”拿著鞋子，何琪有苦說不出，“扔了捨不得，留下來穿著又覺著彆扭。最鬱悶的是，買到假貨後只能自認倒黴，又不知道如何維護自己的權益。”
時隔不久，何琪聯繫到一位在澳大利亞讀書但並不做代購的同學蘇文靜，她告訴何琪，正品UGG在澳洲本地都不會賣這麼便宜的價格，更何況代購本人以及國內分銷還會在其中抽取一部分利潤。
蘇文靜身邊也有幾名兼職做代購的同學，他們會在課餘時間前往打折店拍攝一些價格合適的商品發到朋友圈中。
“我也曾經見到過有些代購在店內和顧客商量好款式和價格後，最後卻並沒有購買該商品。”針對此種情況，蘇文靜解釋道，他們並不是真正的代購，而是打著“代購”旗號職業售賣假貨的。
蘇文靜還向法治週末記者透露，由於自己在澳洲讀書，曾有做代購的同學找過她，希望可以以她在澳洲的便利條件，拍攝當地的服飾以及奶粉、保健品等產品，“只讓我負責拍攝以及和買家交流，其餘的購買、發貨、售後等流程都不讓我參與其中。”
蘇文靜一開始也很納悶兒，因為每件商品的售賣價格均低於原標價，“後來我才得知，他們的進貨渠道根本不在澳洲，我的留學生身份只是他們的‘門面’，讓買家以為商品是澳洲本地購買的，但他們收到的並不是澳洲本地的產品，甚至有可能是假貨。”
不僅如此，代購的同學還告訴蘇文靜，不用擔心事情會敗露，因為購買小票是澳洲店鋪內的、物流信息顯示是從澳洲寄出的。
還有同學向蘇文靜承諾，每次去實體店都會給她“跑腿費”，除此之外，每賣出一件商品，都會按照商品的價格給她15%的提成。“衣服、鞋子可能相對沒有那麼大的危害，但是很多人都慕名購買澳洲的保健品，這種口服類的商品，一旦出現問題，可能會危害到生命安全。”蘇文靜拒絕了同學的邀請。
代購假貨的藏身地
代購的假貨有時候還藏身國外。據加拿大媒體報道，從2018年4月起，有市民投訴多倫多北部萬錦著名的太古廣場的一家商場售賣假冒產品，警方著手調查。
加拿大多倫多約克區警方確認，警方2018年6月從多倫多著名的華人商場、位於萬錦市的太古廣場查獲的數千商品，證實為假貨。
約克區警方發佈的聲明中說：“假冒產品，無論是走私進入加拿大的，還是在加拿大本土生產的，都對合法商業造成經濟損失，也對政府和納稅人造成損失。這些產品造價低廉，不符合加拿大的標準，不僅矇騙了消費者，也同時對消費者的安全構成威脅。”
“在太古，你根本不用擔心買到假貨，因為那裡根本就沒有真貨。”在加拿大留學的羅子楠(化名)告訴法治週末記者，太古的商品從包包，首飾，化妝品到服裝，應有盡有。
雖然那裡曾遭遇過警方的嚴查，但如今依舊有很多售賣假貨的代購活躍於此。羅子楠曾慕名前往太古廣場，在廣場內，他看到有很多華裔賣家，也有很多代購與賣家討價還價。
“買高仿找對人很重要。”羅子楠的微信朋友圈中也有一名常年活躍的代購，他們曾經多次交談。
“這名代購直截了當地承認自己賣的是假貨，也有好幾名代購雖然說自己賣的是正品，但是價格卻可以做到5折至8折。”羅子楠曾為了購買一雙新款球鞋跑遍了多倫多的鞋店都沒有買到，而他微信中的幾名代購卻以折扣價售賣此款球鞋，“那款鞋都斷貨了，他們怎麼可能有貨？價格還這麼便宜？”
後來他才得知，代購們所售賣的球鞋都是“高仿”，也就是假貨。
類似於太古廣場的假貨售賣集中地，國內也屢見不鮮。
近日，《新京報》報道，因為售假者眾多，廣州白雲區皮具城商圈已經成了有名的“A貨(在外貿行業，A貨是仿冒產品的統稱，通常為服裝皮包鞋等用品，仿冒對象一般為著名的高檔奢侈品牌)集散地”。
據報道，這樣提供假“海淘”的商家，聚集在廣州白雲世界皮具城及相鄰的民宅裡，通過“微商”“海淘客”，將大量的高仿奢侈品賣到各地，在這個售假環節中，負責拉客的“馬仔”、商家、售假微商、快遞公司等分工明確，形成了“假海外代購”一條龍的服務鏈條。
小票、快遞信息造假一條龍
多數網購達人鑑別海外代購是否為正品有三招：查詢快遞單號、索要購物小票、讓代購拍攝購買視頻。
然而，這三樣對於造假者簡直“易如反掌”。
快遞信息造假，早前便有過報道。2017年，央視就曝光了一些知名快遞公司集體造假，快遞代收點建“假網站”幫國內廠商虛開海外發貨信息。之後，涉事快遞公司也進行了回應，並表示要配合有關部門進行打擊。但時隔兩年之後，快遞信息造假仍然逍遙法外，一些快遞公司儼然成為商戶售假的“幫兇”，也說明這種違法行為並未從根本上得到根治。
某高仿代理商稱，品牌眾多，基本渠道都是通過代購平臺售賣。香港直郵就是香港物流，香港物流是可以做出來的。從廣州寄出的化妝品，物流信息能顯示發貨地為香港。
甚至有快遞方表示，前段時間造假香港物流信息每月兩萬件以上。
“任何國家、任何時間、任何商品，只要你能說出來，我就能給你打出來。”對於假貨行業，購物小票就是一張紙。
羅子楠的一位朋友開了一家打印店，副業為售賣發票。據他介紹，海外代購的小票價格很實惠，根據不同地區、品牌價格不一，低至幾元，最高不超過50元。
短期內難以做到監管完善
由於“海淘”、海外代購商品不同於國內生產和銷售的商品，其貨品來源比較廣，一般涉及多個國家、多個產地以及多個渠道，貨源的複雜必然會帶來風險的增加。再加上傳統“海淘”模式要經過海外購物網站、轉運公司、倉庫、快遞公司等多個環節，環節的複雜也會增加風險。
據報道，跨境商品的假貨問題存在三種現象：一是假物流賣假貨；二是真物流賣假貨；三是假物流賣真貨。
假物流賣假貨是指部分商品未經正規渠道生產，在沒有獲得品牌方授權的情況下，通過一些黑工廠、小作坊生產，之後貼上偽造的商標，並在網上標榜正品出售，而後通過虛假物流的方式，顯示從國外發貨。
假物流賣真貨即常說的走私。在跨境進口領域的走私一般是指在進出口過程中，不繳或少繳應該繳納的關稅等進口稅金。
在網經社—電子商務研究中心法律權益部助理分析師蒙慧欣看來，海外代購買到假貨後維權難有三點原因：維權憑證少，無法舉證；主體登記尚未完善，工商部門介入難；售後服務不完善。
不同於跨境電商平臺，海外代購沒有辦理主體登記，很多隻是業餘兼職。在這種情形下，很難認定代購者就是經營者，雙方屬於私下交易，工商等部門很難介入。蒙慧欣告訴法治週末記者，當下的情況發生了變化，電子商務法實施後，海外代購要辦理主體登記及納稅，這對海外代購者的監管起了一定的作用，但就目前而言，短期內做到監管完善還是有一定難度的，這也是為什麼消費者在購買到假貨之後維權難的原因之一。
除此之外，購買中出現消費糾紛時，消費者都只是“單槍匹馬”與代購者周旋，沒有像電商平臺售後服務體系作為支撐，在與代購者溝通中還出現被“拉黑”行為，最終導致投訴無門。因此，蒙慧欣建議消費者還是要在正規的電商平臺或者專櫃購買商品。
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