女硕士王倩（化名）坐奔驰车顶维权的事件，引起了社会广泛关注和强烈共鸣。一个漏油的发动机牵扯出"金融服务费"行业现象，使汽车销售行业潜规则浮出水面。人们普遍关心，所谓"金融服务费"的存在究竟是否合理，除了这种存在形式，汽车经销商还有没有别的乱收费行为？西安市市场监管局下发通知，对全市4S店所有侵犯消费者权益的行为展开整治。税务部门也因怀疑西安利之星存在偷税漏税，已进入现场调查。
16日，全球最大的商用车制造商，戴姆勒中国区主管在上海车展表示歉意，称事件相关经销商的销售资格已被暂停，此举可能是永久性的，并表示公司正在积极配合有关部门调查。
上海车展奔驰展台
大多数4S店之所以无法出具发票，就是因为店内收费名目众多，收费标准也各店不同，而且大多转入私人账户。央视财经表示，"金融服务费"没有任何法律依据。某4S店员工说，金融服务费一直是店内营收的重要来源，甚至还有专门以增加业绩为任务的金融部，有的厂家车辆还会跟4S店平分这项收益。转入私人账户就意味着不需要开发票，同时也意味着可以借此偷税漏税。
某奔驰4S店
央视近日曝光了4S店收取各种名目费用的行为，发现"金融服务费"等费用，绝不只是奔驰一家品牌存在的。不少4S店工作人员都表示，如果想要提车，需要交几千元不等的上牌费、验车费等等，而且还必须要在店内交，如果拒绝在通过4S店上牌不交费，那车就要涨价。可是河北一家车管所的工作人员表示，在车管所上牌的车辆，加上驾驶证和登记证书一共只有120元。除了强制在店内上牌，提车费、装潢费、PDI检测费，哪怕是把车从车库里开出来都要收一笔钱。这些费用听起来荒唐，可是如果想要拿到自己新买的车，消费者就必须缴纳那些店家规定的费用。
王倩坐车顶维权画面
多位车主表示，自己是可以全款购车的，或者本想通过银行贷款，可是销售人员却百般劝说，威逼利诱让他们在店内办理了分期。西安的王女士本打算在一家路虎4S店买车，还交了8000元订金，却在马上要提车时被要求交各种额外费用，其中包括5000元的3年续保费，如果不交也不给退订金。为此王女士与销售人员吵了起来，准备拿出手机录像时，对方甚至冲上来打她。
王倩原计划购买的车辆
有记者联系了一家南京的奔驰4S店，自称想要买车，当问及有关费用，对方立刻表示：什么费用都没有，从今天起只卖裸车，上牌等业务顾客可以自行选择在店内办理，或者自行办理，绝不强制消费。与王女士发生纠纷的路虎4S店工作人员也表示，客户早已成功提车，该店也已经不收取任何形式的捆绑消费了。
王倩在接受采访时表示，自己不会接受西安利之星4S店经理，所谓的"因为同情而给予退款"，自己是正当维权，如果接受了不明不白的退款，就认证了世界上有个词，叫作"按闹分配"。
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