沸沸揚揚的奔馳事件傳到德國了麼?他們的網絡有什麼反應?

天平


德國的網絡還沒有什麼反應,沒有德國媒體對這一事件做出報道,可能是德國媒體對異國消費者遇到的消費糾紛問題不關心,也可能是奔馳官方在當地所做的正面形象維護工作“得當”。


欣慰的是,中國許多國內媒體的英文欄目對該事件做出了充分報道,一方面消費維權問題為外界所知,至少盡到了媒體應有的曝光義務。另一方面也讓奔馳在中國的“最新近況”能夠為全球所知,警惕大企業應該有所擔當,尊重消費者,真心真意把消費者當“上帝”。

不得不說,奔馳剛開始對該事件的關注度不夠,沒有給予足夠的重視。奔馳方面在4月14日發佈聲明表示:奔馳不向經銷商及客戶收取任何金融服務手續費。同時要求經銷商在其獨立經營的過程中要誠信守法,確保消費者的合法權益。其實,這樣的官方聲明對消費者解決問題沒有太多實在用處,希望奔馳接下來能夠全面投入精力把這件事解決好。

在該事件的維權中,奔馳女車主遭遇一拖再拖、避重就輕的尷尬局面,著實讓人感到十分寒心。在事情越鬧越大、輿論沸反盈天的情況下,有關車企和銷售方的表現繼續讓公眾輿論感到失望,不管你自己處理車問題的機制和流程是怎麼樣的,首先應該要將消費者的利益放在最高位置,而不是找理由怠慢消費者,消費者對大企業和大品牌給予的信賴,不應該成為它們傲慢的代名詞。對此,不管是4S店還是奔馳方面,都應該有清醒的認知。

儘管筆者沒有找到德國媒體對該事件的報道,但從中發現了一些國外媒體、歐洲媒體對奔馳的負面報道,這不禁要對奔馳追求服務消費者的精神打個問號。

根據媒體報道,奔馳柴油發動機發現了“非法關閉裝置”,這影響了汽車排氣系統控制軟件的正常使用,違法了德國汽車的管理生產法。因為這個問題,德國汽車交通部長已經要求奔馳在歐洲召回 774000輛柴油車。據悉,與部長進行商討之後,奔馳只要履行召回業務,就可以逃脫德國政府高昂的罰款。

(德國奔馳召回報道)

此次召回將涉及更新梅賽德斯-奔馳C級車型的發動機控制軟件 ,以及其在北美銷售的GLC跨界SUV和Vito van。


金十數據


目前德國還沒有哪家媒體對此事做出報道,大眾所能看到的英文版報道截圖都是國內媒體的外文網站。

這次奔馳能鬧的沸沸揚揚,還以依靠自媒體的傳播,尤其是抖音,起到了十分廣泛的傳播作用。當事人也是投訴無路才變身“潑婦”,她也說求助了一些媒體朋友,但是被告知媒體與汽車廠商的關係都特別好。說白了也就是出了事情,拿人錢財然後不予曝光。

德國各大網站雖然沒有因為奔馳漏油事件引起爭議,但是在國內已經成了火爆話題。漏油事件一出,許多網友都說自己買的奔馳存在大大小小的問題,有的礙於面子不想追究、有的被廠商忽悠被迫妥協。這也就說明了奔馳的問題早就出現,只不過奔馳的態度強硬且傲慢,不肯承認自己的問題,即便是在曝光之後也不肯低下高貴的頭顱。

不過德國奔馳總部也被曝光了更嚴重的問題,那就是排放不達標、檢測過程造假。我們都知道德國在製造業上十分嚴謹,而且發達國家也十分注重環保,這兩件事情可以說讓奔馳這個老品牌被推到了風口浪尖,造假可是要比漏油嚴重的多。

奔馳現在正在接受德國聯邦汽車運輸管理局的調查,如果調查結果證實了奔馳造假,那麼奔馳將面臨天價罰款,哪裡還顧得上中國漏油事件。


國際視角淺說


先普及一下知識:北京奔馳是中國汽車控股有限責任公司和戴姆勒奔馳的合資企業。

所以不要說戴姆勒奔馳和北京奔馳沒關係。


一搜之下,沒有看到德媒對這個有過報道,英文的不算,有些英文網站其實是中國的,如果說中國的英文媒體報道過。

不過我發現戴姆勒奔馳有其他醜聞,比中國還大


這是4月11日德國圖片報的報道


這是法蘭克福匯報的報道


這些都是德國比較大的媒體。

簡單的說,奔馳現在在德國國內正在被各個媒體爆錘,倒不是因為中國的漏油事故,而是因為戴姆勒奔馳搞了作弊,現在正在遭到德國聯邦汽車運輸管理局的調查。


這個事情是一個報紙“Bild am Sonntag”所爆出來的。目前德國重要媒體幾乎都有轉載過,包括《南德意志報》《每日新聞》《圖片報》《法蘭克福匯報》等等媒體,這個事情來龍去脈是這樣的:


由於德國國內對於汽車排放廢氣有很嚴格的要求,包括對於一氧化氮之類的排放之類的有一個指數限定,這是德國國內為了環保而出的法令。

而戴姆勒奔馳搞了一個非常丟人的事情:造假。


事件涉及到車輛為奔馳GLK 220 CDI型,這批車是2012年到2015年生產的。戴姆勒奔馳在這批次的奔馳車裡面的OM 651引擎安裝了一個非常可疑的軟件,這個軟件在汽車進行檢測的時候,會讓汽車達到環保水平,但是如果在道路模式下行使,這個軟件就會被關閉,排放超標。


德國在2018年秋季檢測的時候注意到了軟件的異常,隨後證實了關於這款軟件的作弊懷疑。

在奔馳軟件的最新一次升級後,這個軟件就“突然不見了”。

這次作弊事件涉及到的車高達6萬輛!

也就是說,德國國內奔馳遇到的問題比中國的問題大得多,中國是一輛奔馳,德國是6萬輛。


德國政府目前正在處理戴姆勒奔馳公司,我估計戴姆勒最近一段時間是沒什麼心思處理中國奔馳的問題了。


李建秋的世界


奔馳的這個事情其實並不是單單的奔馳這個質量問題,而是由於奔馳這個事件,引發的消費者對維權困難,不能維護自己權益所帶來的種種不滿,所以德國的媒體可能沒有對奔馳這個事件進行大肆宣傳!

奔馳的漏油的問題,其實是一個常見的質量問題,正常情況下汽車在出廠以前都會有PDI的檢測,可能奔馳的問題是在這些環節有紕漏,導致的這種問題的發生,如果能按照流程爽快的給客戶一個回答,也不會鬧得這麼沸沸揚揚。

這次的奔馳時間也更要感謝快速發展的自媒體和抖音短視頻,如果沒有這些有影響力的平臺進行曝光,進行宣傳,奔馳的事件可能會像大多數維權的結果一樣,最終都會不了了之。最根本的討論點並不是奔馳這個質量問題那麼簡單,而是由質量問題引發的全民維權的思考。

一個很小的事件,通過網絡的傳播,被大家重視,證實了在實際過程中類似維權流程的不合理,通過這個事件,可能以後大家都會有更好的維權意識,而且有新的維權渠道可以選擇,而不是像以前一樣忍氣吞聲。

所以一句話:奔馳漏油事件,不僅僅是一個質量問題,更是社會民生問題的思考!


這裡是66號車坊,我是楊哥,說是楊弟也行,致力於給大家普及一些開車用車知識,最重要的我是一個二手車的檢測師,幫大家淘一輛放心,安心,順心的二手車,拜拜!


66號車坊


這事還真的沒有傳到德國去,雖然看著都有些報道,但是找了半天,卻沒發現德國有報道。不過這事太大,必須嚴肅處理才行,不然這種公然欺騙我們消費者的行為,是不能被我們大家所接受的!

根據這幾天的觀察,很多汽車行業都消停了,實際上過過本次奔馳漏油事件,爆發出很多問題。第一個就是店大欺客,一輛剛剛購買的價值66萬的進口奔馳,還沒有開出大門,發動機就漏油,還這事還沒有曝光之前,該4S店還沒有任何處理的態度,只是要求更換髮動機或者是維修發動機,就憑這樣的態度,實際上和惡霸無異!

第二個問題,汽車行業的潛規則,收取“金融服務費”,相信很多車主都遇到過這樣的情況,現在已經說明,這種收取“金融服務費”的行為,已經有律師聲明屬於詐騙行為。

第三個問題,德國奔馳壓根就沒有重視這件事,在外國的網站上,雖然有關於奔馳的報道,但並不是因為發動機漏油事件,而是因為奔馳造假,不符合環保的要求,而且涉及的車輛高達6萬輛!

所以,不管德國的網絡是什麼反應,為了保障消費者的權益,必須對汽車行業進行大整頓,對行業的蛀蟲進行清除,加強對汽車生產商、銷售商的監督管理,才能讓消費者得到保障,支持嚴懲,依法追究法律責任!


老鱷魚觀天下


其實從工業的角度,這個很正常,君不看:那家的產品沒有這樣那樣的問題?都有,不管之前的年代,多麼嚴謹,多麼精細,也是存在各種各樣的問題,只是那些年代,車的整體數量不是這個等級,資訊也沒有現在發達,傳播速度也只有口口相傳,所以以前你我他很少能夠知道什麼什麼出現什麼什麼問題!這個是無法對比的,另外,上世紀,設計一款車,過程需要最低限度18到30個月以上,甚至更久,現在六個月一款車就下線的大把,那麼,留給廠家的測試,時間能夠有多少?但是你出新車慢了,就被對手超越了,這種情況是那家公司的無法忍受的,所以現在的車,才有如此如果多的召回!但是不管什麼問題,都是可以解決的嘛,發現問題立即解決,態度積極主動,才能贏得客戶,像奔馳這樣的,只說明,他們沒拿顧客當回事,問題都是自上而下的,蛇無頭不行,上行下效!從產品看,產品有問題,說明生產公司管理存在嚴重問題,銷售傲慢無禮及存在小動作,說明生產公司不約束他們!總結一下:從根開始爛


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首先這事傳不傳到德國並不重要,德國肯定知道中國現在輿論情況,但是他們不會過多幹預這個事情,雖然這個車主買的是進口奔馳,不屬於北京奔馳管。但是這個事情是發生在經銷商,經銷商和廠家是兩層皮,奔馳肯定是先摔鍋經銷商。然後儘可能的控制負面輿論,這個是完美狀態。

所以不管這事奔馳廠家和外國輿論怎麼樣,這事肯定由經銷商來主導,奔馳只不過進行大方向的把控,主要是控制輿論走向。

這個交給經銷商,那麼結果無非幾種,如果真的作假,欺詐消費者,那麼要三倍車價賠償。

所以是車輛的質量問題,沒有欺詐消費者和瑜虛假銷售,那麼按照三包政策,最多的就是給車主一些金錢的額外賠償。

所以這事肯定都是由中國人來主導的,但是相信結果不會太差,因為事件導致的輿論一邊倒對奔馳品牌影響太大。


二師兄撩車


歷史悠久不等於質量永遠最佳。百年企業也可能毀於一旦。


葛峰心內科醫生


德國買車可以網上下訂單選配置,然後自己去廠裡提貨或者委託廠家送過來。

我在德國看到過賣二手車的車行,也看到過門可羅雀的日本車4s店,本土的大眾,歐寶,奔馳,寶馬4s店很少看到,在慕尼黑看到過保時捷的4s店。


lee過河入林


奔馳女車主現在在為大夥維權,難道大家還想交莫虛有的錢嗎?誰買車不被坑?人家在為所有人不再受騙奮爭,你們還說三道四,有良心嗎?德國奔馳在歐洲有個承諾,如果發現奔馳車在公路上拋錨了,打開機蓋維修,舉報到公司會拿到十倍獎勵,在中國不出一公里漏油,卻只給換髮動機,大家還有權利嗎?一位女車主在為大家找權利,你們這樣有意思嗎?


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