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摘要：人力资源数字化转型的关键要素包括：实施组织变革的意愿、人力资源和IT之间的一致性，以及创建数字化工作场所的战略路线图。
种种迹象表明，当今市场的变化越来越快，旨在繁荣发展的公司须获得可视性，了解正在发生的事情，形成应对战略计划的洞察力，执行有意义的协调行动的控制，以及衡量结果所需的工具，因此，具有商业敏锐性的企业就意味着拥有了未来成功的货币。
在这种数字化破坏的商业环境中，敏锐性的企业远远超过了他们的竞争对手。不断的变化可能是一个挑战，但无论是思维方式、计划方式，还是所使用的技术，都有能力适应并作出回应，这将有助于企业为未来的道路做好准备，无论它的规模大小，在何处引领市场。
根据最近的"Gartner 2019-2021 HCM技术投资战略路线图"，到2025年，全球一半的中型企业和大型企业将投资于云部署的人力资本管理（HCM）套件，用于行政人力资源和人才管理。
为什么要投资数字化？
报告指出，云HCM技术能够实现更灵活的人力资源功能。人力资源部必须更加灵活，以解决各种问题，例如：在紧张的人才市场中转移技能需求、招聘和留住人才、不断变化的劳动力以及在整个组织中实现更大多样性的需要。换言之，人力资源部需要更加敏锐，以帮助整个企业更加敏锐。
成功的转型，包括充分实现数字解决方案的价值，取决于对公司当前状态和潜在未来状态的深思熟虑。根据Gartner的报告，在未来的状态下，"HCM需要一种敏捷的思维方式，由人力资源部领导，但需要整个组织进行持续的实验。"人力资源数字化转型的关键要素包括：实施组织变革的意愿、人力资源和IT之间的一致性，以及创建数字化工作场所的战略路线图。
接受企业变革
人力资源数字化转型不仅仅是重新设计流程的问题。报告解释说："企业必须应对不断变化的工作环境、灵活的工作安排、不稳定的监管环境和紧缩的劳动力市场。""这些趋势的结合挑战了现有的组织结构、流程和使能技术，其规模和复杂性令人望而生畏，而且可能是压倒性的。"
许多组织在部署新技术时所犯的错误是复制新系统中的现有流程，而不是承诺完成人力资源转换。专业服务公司Business Network Builders的董事总经理哈维尔·德拉加多（Javier Delgado）说："在当今快节奏的商业环境中，没有自满的余地。"该公司部署了一个用于财务管理、人力资源和专业服务自动化的单一系统。"为了继续我们的增长曲线，我们需要创新，使用现代云服务来改变我们的业务，变得更加灵活，并保持我们的客户服务质量。"
HCM技术的成功部署取决于人力资源应用"广角镜头"和做出支持组织重新设计的更改的能力。根据该报告，其中包括以下内容：
- 结构重新设计，例如从严格的等级制转变为更流动的团体，例如如团队、组织和队列。
- 技能重新设计，从严格的技能/能力目录或数据库到灵活的本体。
- 流程重新设计，考虑到结构重新设计和技能重新设计的投入。
使人力资源与IT同步
顾名思义，组织重新设计并不是只关注人力资源职能。报告指出，人力资源部门需要带头，但其他职能部门，需要协同工作。
世界四大会计事务所之一德勤（Deloitte）对全球人力资本趋势的见解在2018年发表的一篇文章呼应了Gartner的发现，即高级领导不能在孤立无援的环境中工作。文章指出："高级领导现在意识到，他们必须超越职能角色，以团队的形式运作。""在这一新架构中，C-Suite（"C型雇员"：企业最高管理层）高管将业务部门和职能所有权与跨职能团队结合起来，将组织作为一个敏捷网络来运行。"
剑桥大学出版社负责人的凯西·阿尔莫（CathyArmor）帮助其组织转向HCM解决方案，她的经验支持了Gartner和德勤（Deloitte）的研究。她说："我们做的最好的一件事就是用IT、人力资源、法律、财务和项目管理建立一个跨职能的项目团队。""你必须让那些利益相关者参与进来，确保你得到那些推动项目前进的人的认可。"
制定数字化工作场所的战略路线图
数字颠覆影响了所有行业和企业职能，人力资源也不例外。在考虑采用HCM技术时，团队需要考虑短期和长期，以及技术的灵活性，
这是一个不断进化的过程。技术总是在变化。作为领导者，需要充分了解公司的业务目标和文化，并以充分利用新技术和使员工充分采用新技术的速度对新技术进行排序。
Gartner公司在谈到HCM技术时表示，许多组织正在从内部部署解决方案向核心人力资源和人才管理的云应用程序过渡。组织需要考虑他们的战略路线图，并审查他们的整个HCM应用程序未来几年必要的变化的景观和计划。
展望未来
根据Gartner的报告，到2025年，"全球5000多名员工的企业中，有20%将创造一种人力资源创新实践，以促进新兴技术的持续试验和试点。"目前尚不清楚其他80%的企业是如何为其数字化工作场所的未来状态做准备的，但如果这没有成为他们公司发展的必要一部分，那么就存在被其他竞争对手甩在后面的风险。
参考资料："GARTNER，2019-2021 HCM技术投资战略路线图"，RON HANSCOME，HELEN POITEVIN，JOHN KOSTOULAS，2018年7月30日。
全文完，感谢您的耐心阅读。
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