m木火通堂
四兒子店這種汽車銷售方式應當徹底消亡！它已經完成了自己的歷史使命，隨著我國進入全面市場經濟階段，產銷後三位一體應當轉變為專心生產研究，更多更有利於市場競爭的綜合汽車城經營方式淘汰不合格不負責任的中小銷售商，售後獨立於生產銷售，完全交給消費者自由選擇更加優質的維修服務企業。這樣大家各取所需又能促進整個汽車行業的積極健康發展。對行業對消費者還是對國家都是百利而無害。唯一損失的是某一個利益集團。就看國家有沒有勇氣進行徹底的改革。該則共同繁榮，不改則多敗俱傷。讓我們拭目以待吧！
萬志勇
這事兒我也遇到過，我在長安安盛長安4S店提的長安CS35 plus，當時錢已經交完了正在走保險流程，店裡面的車檢人員緊車輪螺絲的時候不小心把車輪轂打進去一個人凹印，一開始我也沒發現後來準備上保險我去看車左輪轂有個凹印，我就找店裡面負責我車子的說我剛買車還沒來就有這種情況，這車我不能要，一開始店裡銷售說不好換車，我說那不行，然後我就開始打長安客服投訴，然後長安客服那邊受理了之後估計和他們店裡面負責人說了，然後就給我換了輛新車！假如當時我把車開出門他們店裡肯定不會給我換車的，還好當時檢查仔細，給長安客服點贊👍
奈何何以笙簫默287
2010年，在廣州市花都區南菱大眾店買的邁騰，用了兩年後，兩個大燈進水，無法使用。開回這家店維修。檢查後，前臺小姐說，你這臺車換過大燈，是假貨。我傻了，叫他們查維修記錄。結果她查到，此車大燈屬於廠家召回部件，廠家重新寄了大燈過來更換了，但日期是出售前，因為我買車日期是2010年春節前，換燈日期是2009年。我聽了，馬上明白了，廠家正品大燈被他們私下賣了或未裝，另外裝了兩個假貨。於是，裝做不在意的樣子，讓她們把換下的大燈給我，並出具證明是假貨。她們照做了。
我拿著假大燈和證明去找她們總經理，總經理是一個二十幾歲漂亮女人，態度極蠻橫，聲稱黑的白的都不怕。
無奈，打電話給廣州消委會，沒人接，是個錄音電話。把事情投訴了。過了兩天，消委會聯繫我，一同去找南菱大眾，還是那個總經理，這次態度好了，同意免費更換，送一年保養。對我假一賠十的要求百般搪塞，消委會的人也和稀泥。不了了之。後該店拼命的打電話給我，要來家裡拜訪，送禮物。不願再理他們，拒絕了。
寬肩膀的大哥
15年10月買的DS，才結婚，想要個車代步方便點，未買前看過現代索9，凌度，別克，豐田，，只買轎車，本人小白，對車可以說是一點不懂，就兩三個同學到處看。簡單說下看車經歷：
1，大眾，當時凌度剛上市，廣告滿天飛，寬體，造型也挺好，就是當時價格小貴，4S店還要求貸款3年的保險都要在店裡買，1.4T中配加保險加出庫費還別的雜七雜八的費用要19W，個人認為不值，特別是亂七八糟的費用太多，所以問了下，全款別的全不給，就裸車.4S不賣，走
2，現代，銷售年輕人，直接報價索9 全包17.5萬，老婆嫌棄車大，不方便停車，走
3，豐田，前3年年輕，抗日思想較嚴重，看看就出來了
4，別克英朗威朗分不清，內飾不喜歡，走
重點來了，不知道看啥車了，日系排除了，大眾排了，國產前幾年外觀還是發育低級階段。同學來了句，上次車展看過DS一個轎車，挺好看的，當時要20W上路，沒事去看了下，店豪華，銷售比買車人多，做了上網搜下價格，呵，不貴麼，挑了個風尚版本的5ls，網上最低是14.8，認為自己沒那本事，就直接問銷售15萬賣不賣，只給車份，別的不談，幹現在就給錢，不干我喝了這杯水就走，聊了20分鐘，讓經理出來了成交。
事後網上查了，價格可以不吃虧，就是特麼小眾了，保養貴配件貴，維修麻煩，不保值，四年了，每年保養1次多點吧.1萬公里保養一次，一次800，現在6萬公里，就是現在開始燒點機油了。以我的經歷就是我花錢要花的開心，別整那些沒用的，我只花我認的錢，買房也是這流程，去別家，要認籌等一大堆手續，到另外一家，一棟樓給你自己選，十八線小縣城
總結，錢自己掙自己花，但要花的開心
此時此刻140568129
奔馳車是不咋滴，我有一輛E300L，14年買的，買了一年多出現空調不製冷，四S店給換了，後座窗上裝飾條撬起來了，四S用膠水再膠後不是不平實的，最頭大的是腳剎車，踩了後再拉手剎很難放下來，要拉好幾次才免強脫開，四S店說沒法換，叫我以後不要踩腳剎，只要掛P檔就行，還發生過一次無法掛檔，真是無語了，現在都不要開這車了，放廠裡車庫了，五年了才開了不到三萬公里，還不如我04年買的一輛現在還在開的帕薩特1.8T，己經開了三十萬公里多了，倒沒啥問題而且維護也省錢實用，還有一輛寶馬倒也沒發生過啥問題！現在基本上不要開徒有虛名的奔馳了。
峰哥
4S店的欺詐行為時有發生！我在2007年買了一款甲殼蟲車，當時剛買一個月不到，在主駕駛左手部位的車窗升降按鍵之一（遙控副駕駛車窗的按鍵）在按鍵時突然掉下來，平時開車經常使用的主駕駛車窗按鍵倒一點兒沒事兒，而根本不用副駕駛車窗的按鍵居然按了一下就掉了下來，去4S店問怎麼回事兒用一次就掉下來，說是我自己使用的問題，只能自己花錢修。我反覆看那個掉下來的按鍵，發現不對勁兒，把它拿到其它汽車修理店問，他們修車師傅看後指著發黃的一個位置說這是明顯的膠粘過的痕跡，意思是以前這個按鍵就是掉過然後4S店用膠粘上去的，趁買主不注意就這麼渾水摸魚賣出去了，我多次聯繫4S店無果，最後給它的北京總部打電話，他們狡辯說不能證明不是我用膠粘的。當時氣得我到處反映，最後也不了了之！4S店欺詐顧客惡有惡報的！
user6574351704714
我遇到過類似這種事情！2013年在哈爾濱某4S店購入日產天籟汽車。新車開了兩個月去首保發現了變速箱漏油，4S店給予答覆換個變速箱。雖然很鬱悶，但是由於車輛已經開了兩個月了，也不懂得再爭取個人利益方面的常識就和4S店妥協了。換變速箱的當天我一直在旁邊觀看！整個車輛的發動機艙基本拆空了，說實話當時心裡相當的鬱悶了。修完後車輛再開的時候發動機抖動的比較厲害，又返回4S店處理了兩回，但是怎麼著和原車沒拆發動機的時候相比較車輛都會有抖動。後來斷得知那款變速箱漏的不是變速箱油，而是類似油封密封處滲油，具體的說不清到底滲的是什麼油！總之不是變速箱油，這真讓我對4S店的專業性產生了質疑！過後使用不到一年空調開始異響，又找到4S店索賠，但4S店給予的答覆是必須錄音上報總部才能給予更換！這期間4S店工作人員在車輛空調開起的情況下確實聽到了異響情況，但錄音錄不上，給予我的答覆是沒法上報總部索賠，前前後後折騰了好幾次後來沒辦法通過其它方式才更換了一臺其它車輛的舊的空調機。說實話當時購車初衷之所以選擇日系車並沒有考慮什麼“愛國情節”，只想著老百姓辛苦錢買輛車不容易，想買輛省油皮實耐用的車子！所以就選擇了日系的這個品牌，但經過車輛的使用後總結出了幾點：1、這輛車並沒有比同級別的其它的品牌省油。2、整體裝配質量也就那麼回事兒，至少我沒有感覺到所謂的皮實耐用。3、整體的售後服務態度意識讓我心寒。現在想想都很鬱悶……（也許我說的問題過於主觀，但至少我對車輛這幾年使用情況是這樣感受的，並不能代表其它的該品牌的使用者也是這種感受）
海闊天空去想
我個人也有不愉快的購車經歷:
6年前，一汽大眾寶來。本來是說沒有現車的，要等，後來不知咋的，說調到一輛，可以去提。。。
開出店門口發現油表沒有油量指標，可是出門前分明有加了一小桶的，怎麼著油表也得有點點刻度吧。
電話銷售人員，說是油量不夠大，讓去油站再加點油。
於是跑去加滿，結果油表刻度仍然為空。
開回4S店，維修人員拆了後座，打開油箱，說得更換一個新的油量傳感器。。反正折騰兩三次才正常。。
看著一輛全新的車被拆成那鬼樣，還到處油漬，別提有多鬧心。。。
這還沒完，之後第一次雨天，TMD的發現雨刮不正常，時動時不動。。。
我去！哎，當時年輕，性格又偏溫和，啥都沒爭取就過來了
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在中國汽車消費者遇到問題維權很難，大都不了了之。我在2015年在烏魯木齊市4S店買了一輛當年出產的東風風神AX7，購車以後就去內地了，沒怎麼開，半年以後開了3000多公里，所以沒有急著去換機油，八個月後去保養換機油，4S店說過了保養期，要繳費換機油，只能按4S店的說法辦；2017年發現雙後胎吃胎厲害，就去4S店檢修，檢修師傅才告訴我2015年出產的東風風神本來就有缺陷，可以免費更換後橋的一個什麼部件，我就問為什麼不主動告訴車主，磨損的後胎怎麼辦，師傅回答車主自己都沒有發現，他們不會主動通知的，磨損的後胎只能自己自己更換了。這就是東風風神AX7，買此車現在後悔也沒用了。
心語274669888
題主您好，感覺這次奔馳虧大了，一輛CLS300才值多少錢，一次席捲全國的負面廣告得讓奔馳損失多少潛在客戶，真是撿了芝麻丟了西瓜。據悉此事已經驚動到國家質檢總局那邊，派出十幾名工作人員前去西安調查。讓我們來回顧一下這事件:
W女士原本打算購買奔馳CLS300作為自己30歲的生日禮物，哪知提車當天，都沒開出4S店院子就發現發動機漏油，協商過程被告知無法退款也無法換車，只能按“三包”走換髮動機。試問，誰能接受這樣的解決方式。
4月9日，W女士撥打“12315”投訴，當地工商介入，仍沒有解決。
4月11日，“奔馳女車主哭訴維權”視頻在網絡上迅速發酵。
4月13日上午，W女士正式提交了一份書面投訴材料和相應訴求，看下圖:
4月13日下午，奔馳官方在微博發佈如下聲明:
當然，這份聲明在微博上炸開鍋，除了被網友詬病沒有蓋上公章，而且聲明中的一句話“力求在合理的基礎上達成多方滿意的解決方案”讓筆者覺得奔馳官方沒有多大誠意。
最後，也希望奔馳官方能拿出一個妥善的解決方案，消費者買你的車是信任你，不要讓消費者寒心。接下來，該怎麼解決，讓我們靜候佳音。
