因為開店需要
南昌李女士在招商銀行（昌北支行）
辦理了一臺“快錢POS機”
並交了1200元押金
工作人員明確表示不再繼續使用時可退還押金
如今兩年過去了
押金依舊沒有退回……
POS機交了1200元押金
李女士告訴記者，由於開店需要，2014年12月中旬，她在新建區長麥路的招商銀行（昌北支行）辦理了一臺“快錢POS機”，在辦理時工作人員告訴李女士，如果不繼續使用，可將機器送回，並退還押金。“知道可以退還押金，我覺得還不錯，就交了1200元押金，辦理了一臺POS機。”2016年年底，李女士不開店了，但前往招商銀行要求退還POS機時，工作人員卻說，為她辦理POS機的工作人員離職了，需要她自己聯繫POS機公司退還押金。
“銀行不能退，我就聯繫快錢POS機的公司，POS機公司告訴我，會有工作人員與我聯繫，但等了許久卻一直未能處理，再過了一段時間，POS機公司的電話就打不通了。”無奈之下，李女士只好再去招商銀行諮詢，而這次，招商銀行的工作人員表示，該銀行不再代理快錢POS機，已經沒有業務來往，目前南昌也沒有了快錢POS機，問題無法處理。
李女士購買的pos機
想退押金 兩年多未能解決
快錢POS機公司聯繫不上，銀行又稱已經不再代理該公司產品，這讓李女士很生氣。今年3月，李女士再次前往招商銀行，工作人員代替李女士向快錢POS機公司致電，快錢POS機公司表示會在第二天與李女士溝通解決，但至今押金問題依舊未能解決。
“從最初申請退還押金至今已兩年多的時間，期間多次聯繫快錢POS機公司和招商銀行，但一直沒有著落。POS機是通過招商銀行辦理的，押金也交給了銀行，為何退還押金時銀行卻讓我自己聯繫？”李女士表示，最初辦理POS機時，覺得招商銀行比較靠譜才特意前去昌北支行辦理，出現這樣的情況令她非常失望。
銀行稱時間長是由於要走流程
對於李女士的情況，記者昨日致電快錢POS機公司，但是多次撥打電話均處於無法接通狀態。隨後，記者前往位於長麥路的招商銀行（昌北支行），在瞭解李女士的情況後，該支行一戴姓負責人表示，負責POS機業務的人員不在，對李女士的情況將會在核實後進行回覆。
昨日下午5時，招商銀行昌北支行相關負責人回覆記者稱，目前已經與李女士協商好，李女士將相關收據交給銀行，銀行將會幫助其辦理押金退還。對於之前工作人員表示該行已不代理快錢POS機，問題無法處理的問題，該負責人表示相關人員已經離職，具體情況不清楚。而對於為何兩年時間未退押金的問題，該負責人則稱是由於要走流程。
“我們需要一層層向總部申請，總部與快錢公司進行溝通，再由快錢進行處理，由於快錢公司已經不在南昌開展業務，所以流程上銜接可能會時間較長。”該負責人說。
來源 | 南昌晚報全媒體記者 汪晶晶
審定 | 鄒建斌
核發 | 張寧
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