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幾年前，我和愛人來到女兒這座城市居住。“身在異鄉”，有很多不便，就說這“醫保卡”，我們外省“醫保卡”，在這座省會城市就不能用，有個大病小病、檢測什麼的，都得自己“掏腰包”。像我們這樣長期“飄落”在異鄉的父母有很多，希望“醫保卡”能“全國通用”。
近日，有好消息傳來：國家移民管理局近日對外發布，自2019年4月1日起中華人民共和國普通護照、往來港澳臺通行證等出入境證件實行“全國通辦”，即內地居民可在全國任一出入境管理窗口申請辦理上述出入境證件，申辦手續與戶籍地一致。這讓我們看到“醫保卡”在“全國通用”有了希望，更多便民措施，將給人們帶來更多的便利。
解決“醫保卡”“全國通用”問題，也是群眾一大關切。“一孩化政策”實施後第一代“一孩”，多數已成家立業，他們的父母已步入老年時代；“投奔”子女，便成為他們甚至是“唯一”選擇。這部分老年父母，有多少？相信計生部門和相關部門有一個準確數據，順應民意，順應群眾期待，也是為民辦事的題中之意，也是急需解決的民生問題之一。國家移民管理局這一決定，讓居民辦理出入境證件，不用再回到戶籍地辦理，而是全國任何一個地方，都可以“通辦”，這是一個務實之舉，極大方便了有出入境需求的居民，將大大提升政府的形象。
人民政府為人民，就應該“人民有所求，政府有所應”。一切為群眾著想，一切為了方便群眾辦事，這也是人民政府工作的與時俱進，這也是人民政府應有的作為，這也是人民政府“放管服”改革的題中之意。新時代，人民群眾對政府的期待，就是能更貼近群眾，能更體貼群眾，能更設身處地為群眾著想，能時時把方便群眾辦事永遠放在首位。出入境證件“全國通辦”，在有些人看來，可能是一件小事，對需異地辦事的居民來說，卻是一條利好消息，是天降喜事，是“放管服”改革辦事群眾收到的一份大禮包，是實實在在的“獲得感”。
“小事”做實了就不小，“小事”做實了就能為群眾排憂解難。這些“小事”，對群眾來說，卻是實實在在的民生實事，卻是不小的民生大事，卻是政府為群眾做好事採取的務實之舉；一件件這樣的“小事”、實事摞起來，就是政府形象，就是政府的改革成果，就是政府贏得民心的理由。在現代科技和大數據時代，像這樣的“難事”實現“全國通辦”，解決起來，相信並不是很困難；只要“以人民之心為心”，設身處地為群眾著想，可能都不是問題。
人們看到，政府不再是“衙門”，而是為群眾辦事服務的機構；“以人民之心為心”的執政理念，在政府工作中處處得到體現。近年來，越來越多的證件開始“全國通辦”，越來越多的辦事流程得到了簡化，不僅是數據多跑路、讓百姓少跑腿的服務理念落到實處，更是工作作風的轉變。在過去，想“全國通辦”恐怕政府的服務能力，也達不到這個高度；今天，隨著個人信息數據化的建立、打通部門數據庫等舉措，“全國通辦”有能力從不可能到可能。
看看異地就醫人員焦急的眼神和無奈，你就可以知道實現“全國通辦”，多有必要，多麼急迫。再看看“全國通辦”出入境證件帶給居民的喜悅，你就知道便民利民無小事，便民利民就是做實事，就是把小事做實，把實事做好。群眾期待越來越多的“全國通辦”都能變成現實，都能給群眾帶來切切實實的方便，這是不是也是衡量居民群眾幸福感的一項指標？
相關證件實現“全國通辦”，是政府管理的升級，是政府辦事效率的提升，是政府服務理念適應群眾新期待，是政府“放管服”改革一大“亮點”。用越來越多的“全國通辦”，回應群眾對民生需求的新期待，是現代政府迫切需要解決的問題，也是今後政府工作的落腳點。
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