10岁女孩看直播买26万游戏币，妈妈求助退还：她一直重复说没花钱
孙女士的花呗消费账户里少了一笔钱，她翻出账单来看，发现购买了价值26000元的游戏币，孙女士说自己平常不玩直播软件，倒是自己的女儿有一个手机，每天都在刷。
孙女士说：“花呗里边少钱了，支付宝跳出来一条信息，后来我去查了账单，全部都是有关抖币的消费，有很多笔5000的，从26号起到29号，仅仅三天时间，花了两万六，先是从信用卡里扣钱，信用卡里的钱扣完之后再从花呗里面扣。”
游戏币是游戏平台的虚拟货币，一块钱可以买十个币，关于游戏软件，孙女士自己不懂，10岁的女儿倒是经常拿着手机去玩。她拿起了女儿的手机看了看，了解到女儿总共买了26万多的游戏币。
孙女士说，女儿一直说我没有花钱，她一直重复着这句话，根本就没有意识到她花了钱。她说充值游戏币根本就不需要钱，我问她你这些礼物是怎么送出去的呢？她回答说用我的支付宝，手机验证码以及支付密码就可以了，我问她这个事情你怎么会懂？她回答我是软件页面自己跳出来的。
孙女士的女儿说家里的亲戚送给她一部手机，之前女儿特别热衷一款游戏，后来她下载了直播软件，看到里边有人在直播那款游戏的内容，并且有不少人给主播送礼物，她也就学着送了起来。孙女士跟女儿沟通了几天，但是女儿一直觉得她买来的那些币是不需要花钱的，孙女士说通过观察女儿这几天的情况，看来她是真的不知道。
孙女士说孩子很还小，不知道两万六千元对她来说是什么概念，而且这笔钱对他们家来说也不是一笔小数目，所以希望平台能够退给她。后来记者联系到了平台的相关负责人。
负责人说平台是不赞成未成年人在主播直播的时候打赏的，但未经监户人同意的前提下，经过核实，我们会全额退款，退款的情况是客服会根据实际情况跟用户沟通，让对方提供需要提交的材料，另外家长也可以为孩子开启青少年模式，开启之后我们只会推出精心挑选后适合孩子去观看的内容，而且没有办法对主播进行充值打赏。后期孙女士已经提供了相关材料，直播平台也在积极进行核实。
是什么时候开始，自从某个家长开了头，各个家长排队上电视，说实话孩子不知道没错，但是监护人多少也要承担后果，而不是一句电视台万事大吉。这个逻辑服了，不知道要钱然后会用支付宝？付款的时候一般大额会有支付密码吧，这个也告诉孩子了吗？
媒体不应该助长这种歪风吧？未成年人的行为就应该由监护人承担责任啊。现在的小孩，三岁就知道二维码扫一扫给钱能看动画片了好吗？10岁手机玩得这么溜还能不知道支付宝是干嘛的？
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