2019-04-10 16:44 | 越城發佈
越城區北海街道雅苑社區是一個集經濟適用房、公租房、人才樓、商品房與一體的多類型社區，社區以深化“三服務”為契機，通過宣傳動員居民參與，營造良好的社區氛圍。聽民聲，解民憂，拉近與居民的距離，打通服務群眾的“最後一公里”。
近日，雅苑社區主任趙桂君在巡查中發現，有一個老人一直在小區附近遊蕩，似乎是在尋找回家的路。趙桂君上前詢問：“老師傅，你家住哪裡呀？今年幾歲了？”老人回答：“37、38還是39來著。”老人的模糊回答，讓趙桂君意識到這是一名走失老人。在與社區協警孫建中商量後，開始在眾多流動人口名冊中尋找他的“家”。兩人耐心地詢問老人的姓名，逐條比對登記冊卻始終毫無線索。
於是，三人開始在幾幢樓之間摸索，每次，老人覺得到家了，敲開門卻發現不是，在敲錯十幾次門後，終於找到了老人的家。原來，老人來自四川，兒子兒媳在紹興工作，兒媳剛生完小寶寶需要人照顧，就把老家的公婆接來了紹興。老人自己偷偷出門，卻找不到回家的路，家人正心急如焚。“沒想到社區的工作人員這麼好，這麼困難的情況下也能把我爸爸送回來。”兒子激動又羞愧地說。接著，協警登記了老人的姓名、地址、狀態和兒子的聯繫方式。趙桂君叮囑老人的兒子，特殊人群需要特殊照顧，若有什麼困難可以提出來，社區可以一起探討解決的方法。
“在群眾工作中，社區是晴雨表，連著千萬家，只有服務群眾的工作做到他們的‘心坎裡’，幹群關係才能密切，群眾的獲得感和幸福感才能不斷增強。”趙桂君表示，下一步，社區將進一步深化走訪行動，常態化開展上門服務，讓“三服務”落到百姓急需處。
（原標題《【我服務，我承諾，我行動】幫“候鳥老人”找到回家的路》，編輯徐添城）
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