"米粉节"已走过八年,今年米粉们有"十大心声"最想对雷军说

每年的4月份对于无数米粉们都是十分难忘的一个月,因为一年一度的"米粉节"会如期而至。今年依然如此,为了感谢米粉们一路以来对小米公司的支持与陪伴,回馈一路支持的粉丝,4月9日2019米粉节-小米9周年感恩狂欢季于零点正式拉开序幕,小米公司为此准备了20 款新品和10 大超值福利,仅仅用了4分52秒,他们就创造了支付金额破亿的成绩单,令人不得不佩服雷军的营销思路。


但是走过八年的"米粉节"还是当初的那个"米粉节"吗,今天小编在梳理网友给雷军的留言时,发现这"十大心声"是米粉们最想对雷军说的......



一、"米粉节"诚意度为何大不如前?


当雷军在其微博发出"我记得第一次办米粉节是在2012年4月6日,转眼,今天已经是第八届米粉节! 我们准备了大量新品和各种优惠活动,和米粉朋友一起庆祝米粉节"的感慨时,网友们的留言纷至沓来,而谈论最多的应该是今年"米粉节"的活动了。



很多粉丝感觉"米粉节"越来越成为一种营销形式,而真正给消费者的优惠力度大不如前。网友"迷鹿CL"坦言:"这个米粉节,我没有感觉到一点实惠。没有去年好,去年简单粗暴,真的是所有电商节日里最实惠的,今年太差劲了,各种组合套路。比如说小米笔记本15.6 2019这款,刚出来时售价3599,米粉节前五六天,调了价格,3999元,领了优惠券可以降三百。你这不是明降暗升。"


有网友附和道:"为什么今年小米的优惠券那么坑啊,以前米粉节有无门槛优惠券,现在的都是达到一定金额才减钱 。"


据了解,第一届"米粉节"是在2012年4月6日举行,那一年给消费者带来的是实实在在的福利,比如十万台手机公开卖、所有配件都六折,让利3000万,和电信共同推出优惠套餐等等,并创造出了小米当日6分多钟售完10万台手机的记录。



二、线下"爆米花"活动能否城市再多些,名额再足些?


雷军多次在公开场合强调:小米的核心文化是和用户做朋友。也因为如此,为了搭建与用户连接的桥梁,"小米爆米花"活动应运而生。当小米手机仅线上销售时,活动也就只停留在线上。后来,小米之家遍布各个城市,"爆米花"活动渐渐走向线下,每次公告一发出,就能迎来大量粉丝报名,很多粉丝因为各种原因被不幸筛选掉,遗憾不能去现场参加。



在"米粉节"来临之前,不少用户都希望未来的"爆米花"活动可以走到更多地市,特别是三、四线城市,并且在资质审核上放宽一些,名额给得再足一些。


三、 雷总能否再成立一个品牌,只做高端手机?


提出这个建议的是微博网友"唐溢V",他在留言中写道:"雷总给您个人建议,再成立一个品牌,做高品质高质量产品,这样才是生存之道。性价比并不会产生粉丝,性价比都是谁家便宜就去哪和买菜一个道理,不如抓住高品质有技术特点的产品做那样更会赢得一些真正的铁粉丝。"



小米起家于"性价比",但这两年似乎被"性价比"所困,在品牌打造上一直冲不上高端。很多粉丝表示,希望小米不要因为一个"性价比"而对产品粗制滥造,对于质量上多多把关,同时高端品牌的存在也利于国际市场的推广。


四、 米家APP和小米商城同一件商品价格能否统一?


小米除了自己的小米商城外,还有"小米有品"等APP,但有网友们发现即使是同一商品只因为平台不同,价格就会很大的差别。


网友"HopeSoul"指出:米家APP和小米商城同一个米家智能门锁回归众测价999。一边小米商城"米粉节"显示"有货售罄状态"。一边米家App原价1299 原价同地区有货正常购买。


五、 在芯片研发上再多些投入,培养自己的核心竞争力?


当然,在给雷军的留言中,也有少数米粉时刻关注着小米的芯片研发,他们觉得只有提升研发力量,有了自己的核心竞争力,才不会被友商称作"没有科技含量的公司"。


自从2017年小米发布"澎湃S1",并在小米5C上采用后,关于"澎湃S2"的研发一直被粉丝们追问着,甚至有一段时间出现过"小米已经放弃独立研发芯片,澎湃S2流产"的传闻,今年1月8日,小米公司产品总监王腾微博回答网友提问时称,澎湃芯片仍然在做,并不像大家想的那样"黄了"。



此前小米公司新媒体高级工程师邹师傅也说过,我们国家起步晚,基础薄,小米更是如此,给我们点时间。



自媒体人铁流认为:如果小米想要保留澎湃也没问题,但研发经费一定要给足,毕竟28nm流片费用就高达四、五百万,14/16nm工艺流片成本则要数千万,没有足够的资金支持,先不提买IP的成本,以及工程师的工资,恐怕连流片费用都不够。


六、MIUI系统能否去除广告,给用户最纯净的流畅体验?


关于MIUI系统,在360百科中给出的概念为:它是小米公司旗下基于Android系统深度优化、定制、开发的第三方手机操作系统,也是小米的第一个产品。从2010年8月16日首个内测版发布至今,MIUI目前已经拥有国内外2.8亿用户,覆盖55种语言,支持142个国家与地区。


现在很多小米手机用户正在使用的是MIUI10,在所有的手机UI中,人们对小米的评价还是很高的,特别是系统中的全面屏手势和语音助手小爱。但该系统饱受诟病的是大量广告的存在,不仅增大了系统所占的空间,更重要的是影响到了小米用户的舒适体验,不少粉丝多次给雷军建言,希望能控制系统的广告成分。


4月1日,雷军终于给出了回应,他表示会坚决去掉那些影响用户体验的"电线杆广告"和低俗的"老军医广告"。



此外,MIUI表示经过对这段时间大家反馈的梳理,选择了6个功能作为备选项。分别是1微信/QQ通话录音;2本地回收站;3全局放大镜;4通知盒子;5极致省电;6课程表。

相信,随着MIUI 11的到来,这些困扰米粉们的系统问题应该都会得到解决,我们需要给小米一些时间。


七、 慎重向米粉推荐理财产品,P2P暴雷事件希望负责到底!


2018年小米迎来上市,当时雷军说过一句很振奋人心的话——"厚道的人运气不会太差",然而仅仅过去了一个月,小米推荐给米粉们的理财产品纷纷出现停业、清盘、倒闭甚至法人跑路等问题,选择投资的米粉们出现了不同程度的损失。


据不完全统计,不少"米粉"因P2P爆雷"转黑",他们提到的问题平台约有30家,包括秋田财富、2025、小诸葛、靓钱宝、小灰熊、捷麦理财、人人爱家、帝象金融、百融金服、优衔金融等。小米内部统计的投诉相关P2P平台风险的用户数量累计429人,涉及金额约4000万元。



小米在当年的官方回应中也表示,他们对所涉及的产品第一时间进行了下架处理,并会积极配合好公安、市场监管部门全力帮助用户向涉事P2P平台追索维权。


如今一年时间过去了,不知道多少人的损失被挽回,我们希望小米能对P2P暴雷事件负责到底,让米粉们的损失降到最低。


八、售后和营销同等重要


不少网友觉得小米产品做得还是很不错,使用体验也不错。但一致认为小米售后容易出问题,很多时候官网给出的400电话无法打通,一旦产品需要维修往往容易推诿责任,给消费者留下了很不好的印象,也是大家投诉的焦点。米粉们希望雷总可以把售后放在和营销同等重要的位置,只有这样品牌才能长久......


九、小米需要"米粉",而不是"米BOY"!


前些年,小米因为吸引了一大批朝气蓬勃的年轻人关注而获得了良好的口碑和正面印象。"为发烧而生"、"让每个人都能享受科技的乐趣"、"探索黑科技,小米为发烧而生"、"因为米粉,所以小米",一句句口号十分响亮,也间接让每一个"米粉"共同成长。


然而近两年,特别是今年小米很容易招黑,而且口碑下滑很快,除了部分原因确实来自管理层的疏忽外,还有很大一部分是"米BOY"造成的。相较于米粉们客观理性,因为热爱所以更愿意帮助小米指出不足、一点点进步,"米BOY"的观点就十分激进了。



他们对小米的爱比较偏执,达到了脑残粉的地步,言论中充满着对自我的吹捧、对友商的诋毁,不允许网友说小米半点不足,一旦被听到立刻开启喷子模式,显得十分没有素质,很多"米粉"也对他们的行为感到羞愧、愤怒,但又无可奈何,"一粉顶十黑"其实指的就是这群人。


十、 现货!现货!!现货!!!

"米粉节"一波又不一波的优惠袭来,大家抢得也是不亦乐乎。但从网友们的评论中还是可以看出每个用户对小米现货的渴望,他们表示,只要小米的产品可以实现发布后就有现货购买,不搞"饥饿营销",即使没有"米粉节"大促销,他们也会感到十分满足。



小米已经九年了,最大的顽疾便是供货跟不上消费者的需求,如果不重视这个问题,很有可能会从"国内手机四强"中掉队,被其他三家远远甩开,差距越来越大,直到望尘莫及......


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