“魂断最是春来日，一齐弹泪过清明。”
清明是中国人的二十四节气之一。这是一个思念的日子，寻根的日子，也是一代代人记忆传承的日子。
今年清明小长假三天，总计有132567位观众来到我馆参观，其中，5日42134人，6日46050人，7日44383人。
高峰时段，观众在广场上排队等待超过两小时。纪念馆紫金草学雷锋志愿者就此展开问卷调查。不少观众呼吁纪念馆，启动预约模式，提升参观体验。
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特殊的观众
4月5日上午，纪念馆来了一位特殊的观众——年过九旬的夏文明老人。上世纪50年代，他和“京字一号”罪证相册保存者吴旋是同事。两人关系十分密切。老人此次特地来到纪念馆，参观了吴旋当年所提到的证据资料。
这本“京字一号”罪证相册里共有16张照片，全部是日军自己拍摄的屠杀、污辱和抢劫等暴行照片。当年，国防部审判战犯军事法庭审判谷寿夫时，这本相册被作为“京字一号”证据出示，影响极大。
夏文明老人向纪念馆工作人员讲述往事
“京字一号”罪证相册封面
相册内页
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特别的感动
同在5日，网友@CAndy糖小姐_来到纪念馆参观，在经过遇难者名单墙时，她看到“一个老爷爷一边抹眼泪一边踮着脚想把小白花粘到那个名字旁边”，她用手中相机记录下这一瞬间并发到自己的微博上。这张照片同样也感动了我们：
这天上午，从河北来的高女士在两位姐妹陪同下，向南京侵华日军受害者援助协会捐款1.1万元。她身上别着一枚写有“为人民服务”字样的徽章。高女士说，自己是农民，“挣了钱不是自己的，要帮助更多的人。”
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特真切的感言
许多观众参观完《南京大屠杀史实展》后，在尾厅留言簿上留下笔墨。这些滚烫的留言，力透纸背：
我们同时也在微博、微信后台收到许多人的留言：
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特迫切的呼声
纪念馆2018年全年，总计接待观众超800万人次。其中，春节假期超19万人次、清明小长假超14万人次、“五一”小长假超17万人次、端午小长假近13万人次、国庆黄金周超47万人次。
2019年春节期间，参观者近30万人次， 清明小长假三天超13万人次……
4月6日，室外温度达到22度，我馆客服人员王云梦给排队等待的观众免费续开水
观众们情不自禁地这样写道：
清明小长假三天，纪念馆紫金草学雷锋志愿者针对进馆观众和周边市民进行问卷调查，共回收有效问卷2018份。统计数据显示，超8成被访者呼吁纪念馆尽快启动观众预约模式，让大家参观得更从容一些。
7日，小编在现场采访了数位排在长队中的参观者。来自浙江杭州的90后小伙方圆说，预约参观当然好，“这样就避免了大家在严寒酷暑中排这么长时间队等待，参观的时候体验感会更好一些！这也是当下很多公益场所的普遍做法。”
苏州花桥前景学校一（9）班学生吕鑫阳在爸爸陪同下前来参观。吕爸爸认为，“生活条件好了，每逢节假日，很多家庭都会选择带孩子出来走走看看，增长见识。临时来的客流量无法把控。所以，预约参观是必然趋势。”
杭州小伙方圆
吕鑫阳和爸爸
好消息是，纪念馆目前正在酝酿观众预约参观方案，不久的将来，观众需通过本公众号或者登陆纪念馆官网提前预约，方能进馆参观，以有效缓解节假日大客流状况，提高大家参观体验。
校审 | 李凌 赵伊汉
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