近日，正當太原山鋼銘著的1、8號樓業主欣喜的等待網籤之時，突然接到了售樓部置業顧問的通知，要求業主交回之前的草簽購房合同，並與開發商簽訂新的購房合同，而且下達了《網籤合同確認書》，如不簽訂，不予辦理網籤。
已生效購房合同被收回
不籤新合同 遭遇網籤難
本已生效的草簽購房合同被要求收回，並被要求籤新的草簽合同，這件事讓不少1、8號樓業主心裡打了鼓，明明已經蓋章生效的合同，為什麼山鋼銘著的開發商山鋼地產山西萊鋼綠建置業有限公司要單方面收回。籤兩次草簽購房合同在別的樓盤似乎不多見，這裡面會不會有什麼問題？因此不少業主拒絕交回原有合同。
有業主注意到，新簽訂的草簽購房合同與之前簽訂的合同相比，去除了物業相關內容，同時將裝修標準單獨進行了體現。該樓盤銷售人員解釋，是由於要符合網籤規定，所以必須更換合同。而有更換了新草簽合同的業主發現，合同上只有業主的簽字，開發商並未加蓋公章，這讓業主心裡很不踏實。同時，有交了舊草簽購房合同的業主，並未領到新的購房合同，相當於手裡沒有任何可以證明自己購房的有效證明。
雖然該樓盤銷售人員給出瞭解釋，但該解釋無法取得業主的信服。一面是部分業主不願交回舊的草簽購房合同，一面是銷售人員不交舊合同就無法網籤的僵持。不少業主發現，在這一過程中，自己提交的貸款材料已經過期。
同時，有細心的業主發現，在舊合同中對於合同解除的部分，就有更換合同的約定，要求業主不更換合同，視為放棄所有權利，相當於開發商在與購房者簽訂第一份草簽購房協議時，就已經在合同中埋下了“包袱”。不少業主表示，還是開發商“套路”深。
層高0米，地下0層
拿合同和業主開玩笑？
針對目前山鋼銘著樓盤遇到的問題，4月4日下午，近十位業主代表前往位於太原塢城南路的山鋼銘著售樓部，與開發商營銷負責人進行商談，並提交了《業主訴求》書。
有業主反映，新購房合同中出現層高0米，難道開發商在拿合同和業主開玩笑？山鋼地產山西萊鋼綠建置業有限公司營銷管理部副部長張利軍表示，層高0米的錯誤合同現在發現3戶，是工作人員在錄入網籤合同時錄入錯誤導致的，是開發商的責任，可以在網籤系統內進行更改，但紙質合同不能更改，只能手工批註，加蓋開發商公章。但對於合同的更改，部分業主認為，合同這麼嚴肅的東西，手工拿筆進行修改，勢必影響權威。
地下0層的出現，更讓業主無法理解，山鋼銘著在售樓時，明明宣傳有地下室和地下車庫，怎麼到了網籤合同上就變成了地下0層？開發商營銷負責人解釋，地庫是單獨備案審批的，並拿出了規劃許可。對於房屋主體和地庫為何分開規劃？該負責人表示，他無從知曉，只說很多樓盤都是這樣做的。而有業內人士指出，房屋主體和地庫分開規劃有可能是為了規避驗收。房屋如未驗收通過，不得向業主交房，而設備、管道等設施一般設在地庫，所以驗收難度較大，而房屋驗收相對地庫容易。這樣一來，業主收房之時，可能地庫還未通過驗收。
宣傳裝修標準3500元
標準到了合同上咋“縮水”？
在拿到新的購房合同後，不少業主發現，裝修標準一欄竟然寫著2200元/平或1800元/平，而之前在售樓時，該樓盤一直宣稱其裝修標準為3500元/平，到了合同上裝修標準怎麼就悄然“縮水”？
山鋼銘著營銷管理部副部長張利軍解釋，之前說的3500元/平標準中包含“五恆”系統費用，而合同中2200元/平或1800元/平的標準是除去了“五恆”系統的價格，但一面又說“五恆”是包含在建築成本中了，那當時為何在置業顧問要給出3500元/平這一裝修標準，讓業主產生心理的落差？
對於裝修材料標準和品牌，開發商營銷負責人拿出了一份裝修材料表，但未顯示全部材料內容，該負責人表示，等裝修材料全部定下，會加蓋公章進行公示。有業主代表提出，可參照樣板間裝修材料進行對比，而該負責人表示，樣板間、沙盤要到今年7月才可以出來，但是也無法保證不受不可抗力因素的阻礙。而對於目前樓盤的工程進度情況，該負責人承諾，2021年一定按照合同約定進行交房。並稱，2.3月樓盤確實停工，是受到環保要求的限制，雖然環保限制目前還沒有解除，但樓盤現在在“偷偷施工”，請大家一定放心工程進度。
名校、寬樓間距
成售樓宣傳“空中樓閣”
在購房時，山鋼銘著銷售人員向購房者介紹，該小區引進的是太原市排名前五的小學，該樓盤1、8號樓業主在提交的《業主訴求》中提到，要儘快明確配套學校。
對於銷售人員的宣傳，山鋼銘著營銷管理部副部長張利軍表示，不知道前五的學校是什麼理解，官方也沒有具體的排名，現在無法對引入哪家小學進行回覆，但開發商正在與相關部門進行協調。開發商也希望引入的小學比較優質，這樣樓盤也可以賣個好價格。有業主代表表示，就是奔著好學校才買的房，既然學校的事情還不確定，為何當時要宣傳？這不是欺詐是什麼？
而對於1、8號樓樓間距的問題，當時購房前，銷售人員含糊不清，口輕不易，有的說100米，有的說70、80米。而4月4日當天，開發商提供的圖紙則顯示，1、8號樓樓間距最寬處也未超過70米，而對於8號樓的業主，8、9號樓樓間距最小處只有近50米。有業主代表提出，既然有開發商的圖紙，當時為什麼銷售人員不給業主提供？而宣傳的又與圖紙不符，感覺自己被忽悠。山鋼銘著營銷管理部副部長張利軍則稱，這個可能是理解差異，一切以合同辦事。印刷那麼多宣傳材料，就是要以書面為準。
有業主提出，上述不實的宣傳，對其有誤導，要求開發商進行補償，山鋼銘著營銷管理部副部長張利軍斬釘截鐵的表示，這是不可能的，如果有異議，可以退房。
蓋了章的生效合同說換就換，說好的前五小學和寬樓間距變成了業主美好的期望，對於樓盤銷售人員口若懸河的宣傳，購房者信以為真，而開發商一副，“誰讓你信，我們以書面為準”的態度，實在在購房者寒心。
房子還不知道在哪裡？看著期房就敢把上百萬的資金交給開發商，是購房者對於開發商品牌的信任，而現在品牌卻有點辜負了購房者。看似業主拿開發商沒有辦法，但最終究是誰傷害了誰？
當下，房地產已進入白銀時代，在激烈的市場競爭中房企為了生存及發展，可以說到了白熱化階段。在經濟新常態下，房企拼的不僅僅是硬實力，更重要的是要注重軟實力。對於一個企業來說，承擔的不單是經濟職能，更重要的是一份社會責任。
企業最重要的是誠信，是品牌公信力。如果企業只是一味賺取利潤，而忽略誠信，那麼傷害的就不止是公共利益，而是自身的品牌信譽。誰都會犯錯，但是重要的是犯錯之後要及時改正，彌補損失。所以，不要辜負業主對企業的信任，企業更不要拿著信譽開玩笑。
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