4月1日，记者在太原市万豪新天地小区见到求助人张先生。他说小区4号楼的电梯现在成了一百多户居民最头疼的大问题……11111111111111111111
前两天，张先生乘坐电梯准备上17楼，可电梯刚上到2层的时候，突然开始往下掉！在上下跳动了几秒之后，电梯才停了下来，可门也打不开了。
张先生说，自己被困后立马按了紧急呼叫按钮，但是一直无人接听。便只能一直敲电梯门，后来路过的住户联系了物业才将他救了出来。
据了解，万豪新天地小区4号楼共有32层，128家住户。自从电梯坏了之后，所有人都在等一趟电梯，在使用高峰时，不少住户下个楼得20多分钟。
小区的电梯究竟是哪里出了问题？
几百人出门难何时才能解决？
大家怎么看？
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