龍行天下成事在鄭
本人專注通信相關問題，解答通信疑惑，➕關注瞭解更多內容！！！
中國移動的老用戶享受不到現在推出來的優惠了？這個不能全部否定，因為不同的地方有不同的活動，總會有老用戶參加的活動。
中國移動是三大通信運營商中中處於老大哥的地位也是其中實力最強的一個，擁有9億多的手機用戶，聯通和電信的手機用戶總數只有移動的七成左右。移動公司擁有這麼多用戶主要原因是因為信號好。
迴歸正題，移動老用戶享受不到現在的推出的優惠活動，其實這個問題是三大運營商都存在的，很多新出的優惠活動都是針對新辦卡用戶的，老用戶基本沒有什麼優惠活動可以參加。
我個人認為運營商給老用戶的優惠活動如下👇
1、運營商平時會贈送老用戶一些流量或者通話時間，這部分贈送內容被運營商認為是對於老用戶的補貼。
2、運營商經常會通過短信或者電話，推薦老用戶參加活動，但是我個人認為這些活動基本都有套路存在，儘量不參加。
3、現在運營商都有網齡計劃，根據手機號碼使用的時間贈送一些流量或者通話時間或者短信等。
4、運營商的網上商城有很多存話費贈送手機等活動對老用戶比較划算，我個人是這麼覺得，主要看自己的需求，
三大通信運營商之間是有競爭的，尤其是競爭手機用戶，所以很多優惠活動都是針對新用戶的，因為有新用戶就可以壯大自己並且削弱競爭對手，自己可以得到更高的發展。
老用戶沒有那麼多優惠活動是因為通過拉攏新客戶變成老客戶時使用了很多的優惠，以後留住老用戶的投入資金會減少，主要是為了盈利，所以老用戶感覺優惠活動越來越少了，而且老用戶使用的時間長了，換號碼都不方便，所以就湊合著用了。
以上就是我對於運營商給老用戶的優惠越來越少的分析。
通信小磚家
現在很多中國移動新推出的優惠活動都針對“新開卡”用戶。
我們一家都用的是中國移動手機卡。
記得2014年年初時，媳婦因單位業務需要辦理了38元的套餐，內容記不得了，但是基本上當時夠用。
2015年年底時中國移動的寬帶進入我們村裡，58元套餐是：150分鐘通話，150兆流量，家裡12兆寬帶免費用（那時大眾寬帶都是12兆，2017年年初時統一提速到50兆）。剛開始的一年還可以夠用，從2017年開始那150分鐘通話與150兆流量根本不夠用，還不敢用、不敢打電話，都是話費超、流量超，每個月話費都在70---80元之間。
這不行呀，於是在2018年7月9日，朋友介紹一種中國移動寬帶套餐資費。每個月30元費用，包括：500分鐘通話，全國流量免費，高清電視免費看，200兆寬帶免費上網（高清電視機頂盒+調試費100元，預存100元話費分10個月分攤返還）。我一看，這個不錯呀，於是開始諮詢。前題是必須辦新卡，也就是必須換新的手機號。換就換吧，我把媳婦的58元的上網套餐先辦停，然後改成18元套餐，18元+30元新卡套餐風宿露=48元的完全夠用，比以前的省錢，流量與話費還多。反正媳婦的手機是“雙卡雙待”，在插一張卡也無所謂！
現在的中國移動針對新用戶的活動就是很多，並且還都很優惠！
人在風上走
大家轉起來，移動有隱藏全國大流量包10元10G和20元20G，不告訴廣大用戶，說是抽獎才可以用！有就是不給用戶辦理，說辦不了，他們的套餐居然說辦不了，是什麼道理！工信部也拿他們沒有辦法，這是為什麼！大家一起給力轉起來，估計沒有多少人知道有這個活動吧！也就是可以辦8元或者18的最低套餐，再加上這個10元10G或者20元20G的套餐，完全可以夠用，但是移動就不讓大家辦理，大家應該懂了移動的貓膩了，上海的用戶群體頂起來，這個就是老用戶辦不了，用不了的情況，移動就是這樣對待老用戶的！
Lucky194710021068
老用戶得不到優惠服務，這個問題不僅只在中國移動上有，在中國聯通和中國電信上也存在這個問題，這就是個行業潛規則。
那麼是不是每次運營商推出優惠活動，老用戶都不能參加呢？答案是不的，有些優惠活動老用戶也是可以參與的，只不過過程比較艱難。
就拿前段時間我換套餐的例子來講，移動推出了一種視頻王的一種卡，月租是9元，包含3G愛奇藝國內定向視頻流量以及30個G省內視頻定向流量，我看到這個套餐比較划算也想換一個。
於是我在微信上給客服說，我想換這個套餐，但客服說只有新用戶能換。於是我拿出了工信部在去年推出的新規，運營商不得拒絕更換已出的套餐。給客服講了以後，客服最終才鬆口，說可以換，登機了身份信息後，第二個月套餐更改成功了。
所以，老用戶也是可以享受優惠的，但過程比較艱辛。
- 首先你以後知道有哪些優惠的套餐，這樣你才可以想到更換。
- 你要知道有哪些規則，如果我不知道工信部的這個通知我也換不了這個套餐，最後還是會被客服的新用戶才能享受優惠而被推。
- 要有耐心，就和客服磨著，不然換也很難。
- 這是我的一點經驗之談，希望對你們有用。
Skr態度
本領域問題我來回答。
移動公司不管針對新老用戶都推出了很多惠民政策，並不是像網上流傳的哪樣“老用戶與狗不得辦理”，移動公司在每個季度都會推出回饋老用戶的活動，就比如三季度活動“感恩回饋”只要用戶使用移動號碼超過五年就可以在當地營業廳辦理，沒有任何套路。
很多人覺得老用戶覺得參加不了優惠活動，其實是你們錯了，因為現在手機和網絡發展的很迅速很多人都使用智能手機，都在微信或者支付寶充值話費，誰沒事還去營業廳充，所以很多移動公司推出活動都錯過了，如果沒時間去營業廳辦理可以下載移動掌上營業廳瞭解活動與諮詢，足不出戶也可以辦理。
掃黃毀我夢想丶
關注我，獲取更多深度解讀
移動用戶數是三家運營商中最多的，在2G時代，移動無疑是最亮眼的星。信號強、用戶多，反正大家的套餐和話費差不多，那我們當然跟著大眾一起選信號最好的。
當時聯通還經常容易沒信號，電信還在依靠充話費送手機捆綁送一堆電話卡擴展客戶。只有移動一副老大姿態，誰也無法動搖它的地位。
結果3G時代，聯通後來居上，4G戰場聯通、電信求生欲滿滿，移動還是老樣子，瞬間就被比下去了。
優惠套餐為了獲取新用戶
移動內部一向求穩，大概也是安穩日子過久了。4G時代，電信、聯通都把不限量套餐的概念炒爛了，藉此機會放出無數新號碼，反挖無數客戶，移動的不限量套餐才遲遲到來。
而這不限量套餐也是十分傲嬌的，早期非常昂貴，且新老用戶一律沒有優惠，後來撐不住了，開始限時半折，僅限新入網用戶。
因為無論是對於移動還是對於工作人員的業績考核，新入網用戶都比老用戶更值錢。
系統後臺數據限制
此外，移動用戶眾多，如今都是數字化辦公，用戶的信息情況都是記錄在系統後臺。新套餐更新新系統輸入系統中，與老用戶的數據無法一致。
新入網用戶享受的新活動代碼，老用戶根本無法疊加使用。在系統中無法生效，這也是沒有辦法的事情。移動的數據十分龐大，每次系統更新都要耗費大量人力、物力成本長時間校隊。
在沒有激起用戶負面情緒之前，移動將老用戶限制在新優惠政策以外，也是無奈之舉。
其他運營商也有類似情況
除了移動，聯通和電信也有類似情況，大家的後臺數據都很難輕易改動。因為它們不像互聯網企業，甚至很多後臺都是外包給不同下屬子公司做的，改起來工程巨大。
也就是4G時代，流量費越來越貴，用戶與運營商之間的矛盾激化，網上有很多用戶投訴運營商的案例，其中有一個成功的，做法也是運營商特地為這個用戶修改後臺數據，讓他能夠享受最新優惠。
因為這種情況越來越多，現在運營商也想到一些應對措施，比如上線一些新的疊加優惠活動，比如送話費，送流量，可以疊加給老客戶使用，既能照顧老客戶情緒，又比修改系統數據要實際。
移動互聯網發展速度太快，也是超乎運營商意料的，可能這幾年移動流量的增長，超過之前幾十年的發展。在這方面，運營商也是新手，它們也在學習適應流量、帶寬的飛速發展以及重新定位與用戶之間的關係。
我是吳懟懟，虎嗅、36氪、鈦媒體、產品經理等專欄作者、前澎湃新聞記者，專注互聯網科技文娛解讀，更多深度解讀，歡迎關注我的頭條號。
吳懟懟
移動虧待老用戶是肯定的。比如我從2009年就開始使用現在的號碼，本月改為98元套餐，沒任何優惠；我老婆新辦了一張卡，也是98元的套餐，但是移動公司在二年內每月返60元，實際上自己只掏了38元，這就是明顯的傷害。由於現在的號碼在很多地方綁定了，換號就麻煩了，只有等待攜號轉網了。
qlxmjhax
每個月將400元話費不夠用，你看看是不是套路，換也換不了
心如止水157230326
還是流量卡好
愛華創業
移動一直以來對老用戶優惠、補貼不斷，今年還推出測網齡送流量，1年網齡送1G……，以此類推，20年網齡送20G！請問聯通對老用戶有什麼優惠活動？
