为什么网购任何物品不满意都能随时申请退款,但仍有买家选择不退货给差评?

中联网迅


我说说我最近一次差评经过,买的一双鞋子,当时为了出去旅游穿的,离出发旅游有6天时间,卖家发货地和我隔壁市,非常近。我当时和卖家说了急要,卖家也承诺差不多最迟第三天到,然后卖家一直一直没给我发货,催他都说快了快了,货物出个仓出了5天!!!又不是双十一!!!大概是我坐车出去旅游那天卖家终于发货了,这也就算了,等我旅游完回家拆看,我买的是白色,卖家给我发的黑色!!!一开始我还怀疑是不是自己下错订单了特意又上淘宝看了下,没错,买的就是白色!再看包装上的运单备注也是白色,但是,卖家拿圆珠笔把白色划掉了旁边写着白色无货。也就是说,卖家不仅发货用了五天,而且没有白色鞋子也不通知我征求我的同意,径自给我换了黑色鞋子。我本来就因为发货时间问题非常生气,卖家还自作主张给我换颜色,我这暴脾气啊,也不想退货,我只想给差评。淘宝很经常,给差评很少,但是经过都差不多,基本上是和卖家沟通有矛盾,因为退货后是不能评价的,和卖家吵起来,为了争口气,不退货只想差评。那双鞋子看着很碍眼,黑色也丑,直接扔闲鱼上0元卖,只要给运费就送人。我觉得,不是专业差评师,正常买家给差评,除了特别挑剔的,应该和我差不多,是卖家售后太差了。


默默吃瓜小思思


我淘宝已经是两个黄钻了,在淘宝天猫买过的东西真的是好多了,只给过一个差评,那是买了两个加压器,有一个装上了,一个装不上,联系卖家要退了,卖家其实也是同意的,就是说确认收货,给个好评,至于这个,退回去,他收到货,把钱打到我支付宝上,这种情况其实我不是第一次遇见了,我就遇到很多次了,正常我也是会同意的,再说有聊天记录,我基本也不怕,然后给退回去了,单号发给商家,然后过几天,我给忘了,商家有联系我收到货了,只是我没看,然后想着给他支付宝号,结果发不过去了,真的,怎么发都是感叹号,然后用我朋友的号联系商家,回的那叫一个快,我就知道,我这是被屏蔽了,钱不给我退了。

然后我是这么处理的,联系天猫客服申诉,简单说明问题,然后把我退回去那个快递的整个记录截图,在吧跟商家的所有聊天记录截图,按照天猫给我的邮件填写大概内容说明,附上这些图片,坐等4天左右处理,其实2天就处理好了

钱给我退回来了,商家那边肯定是扣分又扣钱,我联系天猫客服的时候简单的说了,这已经是涉嫌诈骗了,如果你不好好处理,我这边就要直接联系律师,正式起诉了,1000多块钱说多不多,关键是被骗了,我心情不好。结果天猫回话,如果你反应的事是真的,他那边会抓紧帮我处理,然后没一会,又给我打电话,了解事情的经过,我有理,一字不差都说了。呵呵,结果我很满意

就想问问那商家,至于么,我那么相信你,你痛快把钱打给我不好,收到货屏蔽我,就问谁给你的胆量,然后我追加评价,把天猫处理好的邮件内容截图,发上去了

商家都不敢联系我然后改,哑巴吃黄连,有苦说不出,做人还是要诚信


只是单纯的喜欢听歌


我本人在国外,但也经常在淘宝买东西,比如一些演出服什么的,东西都是通过转运公司给我寄到国外。在卖家发货前我都会旺旺提醒一句,让发货前帮我检查好,因为我退换货费用高周期长。但是还是遇到几次漏发货、发错货、质量有问题或者缺货不提前告知,我买五样只给我发三样的。坚决差评没商量!我的差评都是有图片的,绝不冤枉卖家!有一次,衣服上有个洞,不是没缝好,是布料上本身就有个洞。给差评后卖家旺旺我,说补我五块钱让改好评。呵呵了,我把五块钱缝到洞上当补丁吗?我跟卖家说,给我全额退货款并且补偿我国际运费就可以改评价,并且,我可以视频把衣服剪掉!可是卖家居然不同意,不同意补偿我国际邮费!我能怎么办?衣服没买到、破了财还惹一肚子气,除了给个差评,我什么也做不了。卖家收好评还是差评我真不关心,那与我无关,我只想开心购物而已,其实到头来受损失的是我!


62691191191


我曾经遇到过一个这样的买家,买了60多块钱的浮潜潜水镜,该买家是新疆的,我们发过去的费用要15块,然后我们还是包邮发过去了(实际上发过去我们就亏本了)然后这个人收到显示的是下午3点签收5点就给我一个差评,差评内容是“骗人的东西,大家不要买”随后立即追评说买家故意屏蔽差评让别人看不见(当时很想送他一句脏话但是我忍住了,淘宝卖家是没有能力屏蔽差评的,不了解可以问淘宝小二,中差评是在买家评价后48小时后才会显示)打电话过去问他是产品是哪里有问题呢?他说这个潜下去呼吸不了,就是骗人的东西,(跟他各种解释了浮潜套装的原理,然后他才又说你们包装有点压扁了,把产品压坏了,让他拍照给我们看,说丢在他朋友那儿了!那也就算了,我们联系让他退回,运费我们出他嫌弃麻烦)既然如此,我也没有再联系他了,差评就差评吧,然后把怎么回复联系他的处理方式解释在评论回复里了!对于买家的态度→_→如果是我们的错,那么我会用不会让买家亏损的情况下来处理,但是对于那种无良差评的,你随意,我宁愿把钱拿去买东西喂流浪狗,也不愿喂这种无良无耻的买家


樱木流川cp


说说我网购十年唯一的一次差评。

当时三十多元买了一个水表一字开关的钥匙。

年前收货后快递停运。

卖家过年放假。没客服了。

那种带磁钥匙,无法使用。网上查了很久说明。钥匙有6个小孔,6个磁铁。按说明一试,磁性在一字两头。然后把磁铁放在对应的两边,一边一个,打不开,然后一边三个,仍然打不开,年三十那天,因之前水管冻破,大修,水电公司装水表时,水表前开关装的是坏的,只好把水表后一字开关关了。结果买的钥匙打不开,请水电公司派人来开,出了30元工资,心里烦闷,当时给了差评。

一个月后卖家道歉,退款,取消差评。

两年后又冻破水管,无奈又关一字开关,修好后,用网店买的钥匙又试,一边用2个磁铁,轻轻一拧,开了,突然间,自己才发觉冤枉店家了,立即查找店家,准备道歉退钱,可用了一天时间怎么也找不到了。

无比愧疚中,借头条给那家店主道歉,做生意都不容易,也许我的一个差评,虽然后来撤回,但影响到店家以后的声誉,希望买家们慎用差评。


城头山看天下


买过几年东西给过一个差评。一般情况我都是给好评的。这个差评给的我记忆犹新。曾经买一双鞋。价格确实不贵。看他介绍的也非常好。卖家起初也挺热情。结果货到以后,鞋子一看质量很差。与他描述的不一致。关键是很打脚。便联系卖家。说想申请退款可以不。结果卖家没有任何解释,或者问我为什么要申请退款,开口就骂我,说我是一个专门骗卖家的骗子。我说你可以查查我的信誉率是百分百。我为什么要骗你?结果卖家从此不再搭理我。我申请退款。迟迟不同意。虽然我知道过了一定时间钱自然会退回,但是我越想越生气,咽不下这口气。不就是几十块钱嘛,姐当被小偷偷了。我毅然决然的点了收货。给了一个长长的差评且图文并茂。


丁香香


「为了敲诈讹钱」奇葩的2个

第一个 自己不合适想退说不给运费就差评

第2个 确实裤子口袋有一点点漏线 我说给8块让他自己弄下或者退回来我给她换运费我承担 一定不要 一定要我退45 裤子不退回来不然给差评

这种买家显而易见了给差评的目的

还有碰到很多给了差评说产品有问题 打电话问什么问题我们解决也不接 旺旺也不回 给发一条短信说赔钱 马上就接电话了 直接录音 投诉她敲诈

每个商家都不容易 买家也不容易 出问题都可以沟通解决 通过这种方式来要钱的买家也许你的节操就值这么几块钱而已




千万儿童预计爬山


我唯一给差评的一次,给一岁女儿那个条打底裤,双层的,里面那层料子是斜的,就给缝进去了,买回来看不出来,但是一穿上,裤缝子一边就扭到孩子脚背上,一边就到脚后跟,后来翻开一看,裤子里面那一层的接缝就斜到裤子正中间,因为吊牌摘了,也穿了一会儿,然后跟客服沟通,拍照,人家就是一句话,裤子没问题,人家看不出来这是问题,这是正常的,最后,我们自己给裤子下面缝了宽松紧带子,孩子踩在脚底下,裤子才扭的不那么厉害了,将就穿了穿就扔掉了。这种情况,肯定是要给差评的,不然,会有更多的顾客上当受骗!淘宝多数卖家都是很好的,我在淘宝购物好多年了,还有很多超级超级好的淘宝卖家,每次购物东西物美价廉,客服还有耐心,很礼貌,就遇到过那样的商家一次!


一枚玩劣的豌豆


有一种情况叫做咽不下这口气,比如前年我买了一个键盘,60多块带放光的,那时候电脑都组装好了就差键盘的,结果快递不知道给我放哪里去了,给快递打电话人家说不做我这个片区了,给店家说想让店家找找,店家态度很敷衍,每次问每次都是催过了让我自己联系网点,来来回回折腾了一个星期,气急败坏的我又下单买了一个键盘,至于带背光的到最后我也没见到的,直接自动收货了,于是给了一个长长的差评。后来一个自称是老板的人联系我说他出差才回来要我删除把键盘的钱退给我,ヽ(‘⌒´メ)ノ这已经不是钱的事了,实在是气不过。

我知道网上有一种专门差评赚钱的人,但是像我这样的买家一般都是对产品或客服态度特别气愤才会给差评,而且一旦给了除非客服态度很好的道歉不然不会删,而有些人看见差评一上来就说什么小本经营补偿你多少钱请你删除,呵呵,我的钱是大风刮来的?小本经营就得体谅你?那我辛辛苦苦加班赚点钱买东西还被坑了谁体谅下我?而且那种期望落空又被客服欺骗的感觉是你这点钱能补偿的?


苦夏


前阵子买了一双鞋,到货后右脚鞋头直接是开胶状态,无比郁闷!第一时间联系客服,客服态度倒是好,道歉然后让我退货,本想着退货的,但刚好那些天真心没有时间,就没退,后来卖家还联系我了,超过时间了我说不退了,不过我没有评价!好评我给不出,虽然卖家态度好,只是这么明显的质量问题发货前难道不检查一下么,再者我买鞋子也不是奔着退货来的啊!给中评或者差评也不想,毕竟态度好,所以没做任何评价!

还有一次是拍的36,卖家发的35,客服也是说给我换码,而且鞋子有条明显的划痕,卖家说用刷子刷刷就能恢复,当时也挺郁闷的,心心念念的鞋子到了却不能穿,退换的话也比较麻烦,想着妹妹能穿就给妹妹穿了,虽然不痛快还是给了一个好评,因为这鞋子整体质量确实不错的,除了那个划痕瑕疵,其它方面包括做工也是很好的,所以觉得没必要差评!






分享到:


相關文章: