為什麼網購任何物品不滿意都能隨時申請退款,但仍有買家選擇不退貨給差評?

中聯網迅


我說說我最近一次差評經過,買的一雙鞋子,當時為了出去旅遊穿的,離出發旅遊有6天時間,賣家發貨地和我隔壁市,非常近。我當時和賣家說了急要,賣家也承諾差不多最遲第三天到,然後賣家一直一直沒給我發貨,催他都說快了快了,貨物出個倉出了5天!!!又不是雙十一!!!大概是我坐車出去旅遊那天賣家終於發貨了,這也就算了,等我旅遊完回家拆看,我買的是白色,賣家給我發的黑色!!!一開始我還懷疑是不是自己下錯訂單了特意又上淘寶看了下,沒錯,買的就是白色!再看包裝上的運單備註也是白色,但是,賣家拿圓珠筆把白色劃掉了旁邊寫著白色無貨。也就是說,賣家不僅發貨用了五天,而且沒有白色鞋子也不通知我徵求我的同意,徑自給我換了黑色鞋子。我本來就因為發貨時間問題非常生氣,賣家還自作主張給我換顏色,我這暴脾氣啊,也不想退貨,我只想給差評。淘寶很經常,給差評很少,但是經過都差不多,基本上是和賣家溝通有矛盾,因為退貨後是不能評價的,和賣家吵起來,為了爭口氣,不退貨只想差評。那雙鞋子看著很礙眼,黑色也醜,直接扔閒魚上0元賣,只要給運費就送人。我覺得,不是專業差評師,正常買家給差評,除了特別挑剔的,應該和我差不多,是賣家售後太差了。


默默吃瓜小思思


我淘寶已經是兩個黃鑽了,在淘寶天貓買過的東西真的是好多了,只給過一個差評,那是買了兩個加壓器,有一個裝上了,一個裝不上,聯繫賣家要退了,賣家其實也是同意的,就是說確認收貨,給個好評,至於這個,退回去,他收到貨,把錢打到我支付寶上,這種情況其實我不是第一次遇見了,我就遇到很多次了,正常我也是會同意的,再說有聊天記錄,我基本也不怕,然後給退回去了,單號發給商家,然後過幾天,我給忘了,商家有聯繫我收到貨了,只是我沒看,然後想著給他支付寶號,結果發不過去了,真的,怎麼發都是感嘆號,然後用我朋友的號聯繫商家,回的那叫一個快,我就知道,我這是被屏蔽了,錢不給我退了。

然後我是這麼處理的,聯繫天貓客服申訴,簡單說明問題,然後把我退回去那個快遞的整個記錄截圖,在吧跟商家的所有聊天記錄截圖,按照天貓給我的郵件填寫大概內容說明,附上這些圖片,坐等4天左右處理,其實2天就處理好了

錢給我退回來了,商家那邊肯定是扣分又扣錢,我聯繫天貓客服的時候簡單的說了,這已經是涉嫌詐騙了,如果你不好好處理,我這邊就要直接聯繫律師,正式起訴了,1000多塊錢說多不多,關鍵是被騙了,我心情不好。結果天貓回話,如果你反應的事是真的,他那邊會抓緊幫我處理,然後沒一會,又給我打電話,瞭解事情的經過,我有理,一字不差都說了。呵呵,結果我很滿意

就想問問那商家,至於麼,我那麼相信你,你痛快把錢打給我不好,收到貨屏蔽我,就問誰給你的膽量,然後我追加評價,把天貓處理好的郵件內容截圖,發上去了

商家都不敢聯繫我然後改,啞巴吃黃連,有苦說不出,做人還是要誠信


只是單純的喜歡聽歌


我本人在國外,但也經常在淘寶買東西,比如一些演出服什麼的,東西都是通過轉運公司給我寄到國外。在賣家發貨前我都會旺旺提醒一句,讓發貨前幫我檢查好,因為我退換貨費用高週期長。但是還是遇到幾次漏發貨、發錯貨、質量有問題或者缺貨不提前告知,我買五樣只給我發三樣的。堅決差評沒商量!我的差評都是有圖片的,絕不冤枉賣家!有一次,衣服上有個洞,不是沒縫好,是布料上本身就有個洞。給差評後賣家旺旺我,說補我五塊錢讓改好評。呵呵了,我把五塊錢縫到洞上當補丁嗎?我跟賣家說,給我全額退貨款並且補償我國際運費就可以改評價,並且,我可以視頻把衣服剪掉!可是賣家居然不同意,不同意補償我國際郵費!我能怎麼辦?衣服沒買到、破了財還惹一肚子氣,除了給個差評,我什麼也做不了。賣家收好評還是差評我真不關心,那與我無關,我只想開心購物而已,其實到頭來受損失的是我!


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我曾經遇到過一個這樣的買家,買了60多塊錢的浮潛潛水鏡,該買家是新疆的,我們發過去的費用要15塊,然後我們還是包郵發過去了(實際上發過去我們就虧本了)然後這個人收到顯示的是下午3點簽收5點就給我一個差評,差評內容是“騙人的東西,大家不要買”隨後立即追評說買家故意屏蔽差評讓別人看不見(當時很想送他一句髒話但是我忍住了,淘寶賣家是沒有能力屏蔽差評的,不瞭解可以問淘寶小二,中差評是在買家評價後48小時後才會顯示)打電話過去問他是產品是哪裡有問題呢?他說這個潛下去呼吸不了,就是騙人的東西,(跟他各種解釋了浮潛套裝的原理,然後他才又說你們包裝有點壓扁了,把產品壓壞了,讓他拍照給我們看,說丟在他朋友那兒了!那也就算了,我們聯繫讓他退回,運費我們出他嫌棄麻煩)既然如此,我也沒有再聯繫他了,差評就差評吧,然後把怎麼回覆聯繫他的處理方式解釋在評論回覆裡了!對於買家的態度→_→如果是我們的錯,那麼我會用不會讓買家虧損的情況下來處理,但是對於那種無良差評的,你隨意,我寧願把錢拿去買東西喂流浪狗,也不願喂這種無良無恥的買家


櫻木流川cp


說說我網購十年唯一的一次差評。

當時三十多元買了一個水錶一字開關的鑰匙。

年前收貨後快遞停運。

賣家過年放假。沒客服了。

那種帶磁鑰匙,無法使用。網上查了很久說明。鑰匙有6個小孔,6個磁鐵。按說明一試,磁性在一字兩頭。然後把磁鐵放在對應的兩邊,一邊一個,打不開,然後一邊三個,仍然打不開,年三十那天,因之前水管凍破,大修,水電公司裝水錶時,水錶前開關裝的是壞的,只好把水錶後一字開關關了。結果買的鑰匙打不開,請水電公司派人來開,出了30元工資,心裡煩悶,當時給了差評。

一個月後賣家道歉,退款,取消差評。

兩年後又凍破水管,無奈又關一字開關,修好後,用網店買的鑰匙又試,一邊用2個磁鐵,輕輕一擰,開了,突然間,自己才發覺冤枉店家了,立即查找店家,準備道歉退錢,可用了一天時間怎麼也找不到了。

無比愧疚中,借頭條給那家店主道歉,做生意都不容易,也許我的一個差評,雖然後來撤回,但影響到店家以後的聲譽,希望買家們慎用差評。


城頭山看天下


買過幾年東西給過一個差評。一般情況我都是給好評的。這個差評給的我記憶猶新。曾經買一雙鞋。價格確實不貴。看他介紹的也非常好。賣家起初也挺熱情。結果貨到以後,鞋子一看質量很差。與他描述的不一致。關鍵是很打腳。便聯繫賣家。說想申請退款可以不。結果賣家沒有任何解釋,或者問我為什麼要申請退款,開口就罵我,說我是一個專門騙賣家的騙子。我說你可以查查我的信譽率是百分百。我為什麼要騙你?結果賣家從此不再搭理我。我申請退款。遲遲不同意。雖然我知道過了一定時間錢自然會退回,但是我越想越生氣,咽不下這口氣。不就是幾十塊錢嘛,姐當被小偷偷了。我毅然決然的點了收貨。給了一個長長的差評且圖文並茂。


丁香香


「為了敲詐訛錢」奇葩的2個

第一個 自己不合適想退說不給運費就差評

第2個 確實褲子口袋有一點點漏線 我說給8塊讓他自己弄下或者退回來我給她換運費我承擔 一定不要 一定要我退45 褲子不退回來不然給差評

這種買家顯而易見了給差評的目的

還有碰到很多給了差評說產品有問題 打電話問什麼問題我們解決也不接 旺旺也不回 給發一條短信說賠錢 馬上就接電話了 直接錄音 投訴她敲詐

每個商家都不容易 買家也不容易 出問題都可以溝通解決 通過這種方式來要錢的買家也許你的節操就值這麼幾塊錢而已




千萬兒童預計爬山


我唯一給差評的一次,給一歲女兒那個條打底褲,雙層的,裡面那層料子是斜的,就給縫進去了,買回來看不出來,但是一穿上,褲縫子一邊就扭到孩子腳背上,一邊就到腳後跟,後來翻開一看,褲子裡面那一層的接縫就斜到褲子正中間,因為吊牌摘了,也穿了一會兒,然後跟客服溝通,拍照,人家就是一句話,褲子沒問題,人家看不出來這是問題,這是正常的,最後,我們自己給褲子下面縫了寬鬆緊帶子,孩子踩在腳底下,褲子才扭的不那麼厲害了,將就穿了穿就扔掉了。這種情況,肯定是要給差評的,不然,會有更多的顧客上當受騙!淘寶多數賣家都是很好的,我在淘寶購物好多年了,還有很多超級超級好的淘寶賣家,每次購物東西物美價廉,客服還有耐心,很禮貌,就遇到過那樣的商家一次!


一枚玩劣的豌豆


有一種情況叫做咽不下這口氣,比如前年我買了一個鍵盤,60多塊帶放光的,那時候電腦都組裝好了就差鍵盤的,結果快遞不知道給我放哪裡去了,給快遞打電話人家說不做我這個片區了,給店家說想讓店家找找,店家態度很敷衍,每次問每次都是催過了讓我自己聯繫網點,來來回回折騰了一個星期,氣急敗壞的我又下單買了一個鍵盤,至於帶背光的到最後我也沒見到的,直接自動收貨了,於是給了一個長長的差評。後來一個自稱是老闆的人聯繫我說他出差才回來要我刪除把鍵盤的錢退給我,ヽ(‘⌒´メ)ノ這已經不是錢的事了,實在是氣不過。

我知道網上有一種專門差評賺錢的人,但是像我這樣的買家一般都是對產品或客服態度特別氣憤才會給差評,而且一旦給了除非客服態度很好的道歉不然不會刪,而有些人看見差評一上來就說什麼小本經營補償你多少錢請你刪除,呵呵,我的錢是大風颳來的?小本經營就得體諒你?那我辛辛苦苦加班賺點錢買東西還被坑了誰體諒下我?而且那種期望落空又被客服欺騙的感覺是你這點錢能補償的?


苦夏


前陣子買了一雙鞋,到貨後右腳鞋頭直接是開膠狀態,無比鬱悶!第一時間聯繫客服,客服態度倒是好,道歉然後讓我退貨,本想著退貨的,但剛好那些天真心沒有時間,就沒退,後來賣家還聯繫我了,超過時間了我說不退了,不過我沒有評價!好評我給不出,雖然賣家態度好,只是這麼明顯的質量問題發貨前難道不檢查一下麼,再者我買鞋子也不是奔著退貨來的啊!給中評或者差評也不想,畢竟態度好,所以沒做任何評價!

還有一次是拍的36,賣家發的35,客服也是說給我換碼,而且鞋子有條明顯的劃痕,賣家說用刷子刷刷就能恢復,當時也挺鬱悶的,心心念唸的鞋子到了卻不能穿,退換的話也比較麻煩,想著妹妹能穿就給妹妹穿了,雖然不痛快還是給了一個好評,因為這鞋子整體質量確實不錯的,除了那個劃痕瑕疵,其它方面包括做工也是很好的,所以覺得沒必要差評!






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