2月11日，農曆正月初七節後第一天，邢礦總醫院裡人潮洶湧、絡繹不絕。面對患者人數驟增，為了讓患者能夠在最短的時間內得到有效治療，該院制定多項措施，全力應對節後診療高峰，確保患者能夠安全就診、高效就醫。
“請您沿著這個長廊走到第一住院部，右手邊就是影像科和放射科，從那裡做檢查就可以了。”在邢礦總醫院門診大廳、第一住院部大廳、醫療主街等區域，職能科室工作人員擔任導醫的角色，認真地為每一名患者指引道路、辦理自助服務業務等，幫助他們解決難題、及時就醫。雖然天氣寒冷，該院每一名工作人員都熱情地為患者服務，讓患者一入院就能感受到春天般的溫暖。據瞭解，此項工作將持續至少一週，該院結合實際情況及時調整，職能部門各科室輪流值崗，做到崗不缺人、有序服務。
與此同時，該院實施“彈性工作制”，放射科、影像科、功能科、檢驗科等科室醫務人員，放棄午休時間，加班加點為患者服務，保證常規檢驗、x線光片、核磁檢查、超聲檢查等各項檢查當天出結果，減少患者來回跑辦。雖然患者人數攀升，但是服務水平不能下降，該院各科室醫護人員都積極與患者溝通，耐心解釋每一個問題，全力以赴為患者看病診療。
“我看到大廳的人群，便想到今天有場耗時耗力的硬仗要打了，一個接一個的病人，儘管辛苦，但我們也要竭盡全力好好為患者看病。”骨科七病區副主任董智中肯地說道。（郝貝貝）
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