近日，女医生高铁救人反被列车员索要医师证，其身份证、车票等被拍照留底，过程还被全程录像，引起了众多网友热议。今天上午，中国铁路南宁局集团有限公司南宁客运段官方微博发布一则《致歉说明》，就“女医生高铁上救人，结果却被索要医师证”一事致歉。
据悉，3月17日，一名男性旅客陈某在D3563次3号车厢突发疾病。列车工作人员随即通过广播紧急寻医。同车的陈医生听到后，立刻赶往现场，对该男子进行及时治，使其转危为安。
事后，该车列车员要求陈医生出示医师证，并且还要求其写下了一份情况说明、签名画押，留下其身份证、车票等影像资料和具体联系方式。
事情发生第二天，一篇题为《独家|| 女医生高铁上救人，结果却被索要医师证》的微信推文爆红网络，文中还曝出疑似陈医生救人后发的微信朋友圈及相关聊天记录。
事件发酵后，网友纷纷站队，大多对列车员的“甩锅行为”表示心寒。有网友称：“作为医学生很心寒，以后在外面碰到这种情况，我还是站远点当一个旁观者好了，怕家属讹诈。”“这样下去，高铁应该配备随行医生。”
也有网友表示，列车员此举做得对，万一有纠纷，可以为列车撇清责任。
南宁客运段在今天上午发布的《致歉说明》称：“为了留存与救治相关的资料，列车工作人员征询陈医生是否有医师资格证等证件，并对周围旅客、救治过程留下有关文字及影音资料。出示医师资格证并非规定的程序，留存联系方式和现场救治情况主要是便于后续医院更好的救治。”
南宁客运段表示，在处置过程中，列车工作人员未向陈医生作好沟通解释，造成了误解，在社会上产生了不良影响，反映出对突发状况考虑不周、处置方式欠妥的问题。
好心救人虽然遭遇不被信任，但是陈医生在采访中表示，以后遇到这种问题，还是会第一时间赶去救人。
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