漢堡王:未來將去向何方?

2019年1月4日,漢堡王中國發布微博,進行了官宣:

漢堡王中國表示,自2019年1月1日起,在漢堡王進行售賣的百事可樂品牌飲料,將逐漸被可口可樂品牌產品替代。

與其同時,可口可樂也在微博中轉發了這樣一條官宣,算是對此事的一個回應。


漢堡王:未來將去向何方?


從官微上網友們的留言和評論來來看,大部分網友還是支持漢堡王與可口可樂的“聯姻的”。況且在漢堡王剛進入中國時,就是與可口可樂進行合作的。

不過讓人尷尬的是,很多人對漢堡王這個品牌並不瞭解。近年來,才能在商業街附近看到大寫的漢堡王(Burger King)。要知道漢堡王是與麥當勞、肯德基等品牌比肩的,世界主要的漢堡快餐連鎖店。

然而無論是國內還是國外,與麥當勞、肯德基的發展相比;漢堡王的發展之路可謂是格外艱辛,用命途多舛這個詞來形容一點都不為過。

一.命途多舛的漢堡王

與其他國際餐飲品牌的發展史相比,漢堡王的發展壯大之路可謂時運不濟,命途多舛,造化弄人。毫不誇張的說,漢堡王的歷史簡直是一部餐飲界的《悲慘世界》

漢堡王的成立

1954年,詹姆士·麥克拉姆、大衛·艾傑敦這兩個年輕的美國人,在參觀了麥當勞快餐項目模式之後。一致認為,開一家與麥當勞相同的快餐連鎖店是可行的。於是,兩人就在佛羅里達州的傑克遜維爾市開了一家餐廳,這是漢堡王的前身和雛形。

這兩位年輕人,希望做出有別於快餐式漢堡的新型口味,於是,他們的“漢堡夢想”就這樣雄心勃勃地開始了。理想豐滿,現實骨感。沒過多久,就因為經營不善、缺少人才等被迫賣給兩位金融背景的企業家-詹姆斯和戴維。

兩人接觸之後,立下了要讓公司成為漢堡之王的志向。於是,公司更名為漢堡王,用來標明其定位和品牌。最初的漢堡王,迅速開始了自身的擴張之路。僅僅用了8年,就在全美國擁有了近250家門店。好景不長,因為擴張過快導致資金鍊緊張的漢堡王,沒有得到及時的支持;不僅業績走下路,同時還賣身給了Pillsburry的公司。


漢堡王:未來將去向何方?


幾次易主,“爸爸”一堆

同時,該公司聘請麥當勞高管執掌經營管理,最初在他大刀闊斧的改革下,漢堡王在菜品種類、品牌特徵和門店設計上得到了一次優化。然而,這一系列動作並沒有觸及根本,很多人期盼的“涅槃重生”就此熄火。不僅這樣,漢堡王反而還拖累了母公司的業績。於是,其賣身就被提上了日程。

英國娛樂公司Grand Metropolitan成了接盤俠。這之後,Grand Metropolitan與另一家公司合併成立了Diageo公司,也就是“帝亞吉歐”。然而,這家公司還是沒能阻止漢堡王不斷下滑的業績,酒品飲料出身的Grand Metropolitan忽略了對漢堡王的經營。於是,在2002年,帝亞吉歐決定出售無利可圖的非核心業務漢堡王,漢堡王也再一次踏上了賣身之旅。

下一個接盤俠,是著名PE公司德州太平洋集團(TPG)。TPG牽手貝恩資本和高盛旗下的私募基金,以15億美元團的價格將漢堡王收入囊中。在眾多資本的運作下,距離麥當勞上市40年之後的2006年,漢堡王引來了自己的IPO。金融危機之後,漢堡王又因自身業績,再次被出售。

新的主人

新主人是巴西的私募股權基公司3G,通過運作SPAC殼公司反向併購了漢堡王。作為世界知名投資公司,3G資本與巴菲特有著不一般的關係;自然地,巴菲特的波希爾哈撒韋參與了此次交易,併成為了漢堡王的大股東。不僅如此,巴菲特的還是可口可樂大股東。同一股東旗下兩個品牌一起相互合作,是必然的結果。畢竟,肥水不流外人田。


漢堡王:未來將去向何方?

在3G的一系列運作之下,漢堡王開始發力。在2011年,在全球就有超13000家門店。其商業模式,也發生了巨大的改變。

二.漢堡王與麥當勞的互懟

麥當勞和漢堡王的“相愛相殺”,在我們沒有出生時,就已經開始了。前面說過,漢堡王的前身就是受麥當勞的啟發成立的。因此,漢堡王一直對標麥當勞。

第一次易主之後的漢堡王,經歷了一段高速發展時期。卻因為資金鍊原因,一下子使得其經營停止。而麥當勞則是不斷推陳出新,推出了“巨無霸”漢堡來對抗漢堡王的“大皇堡”。踩著漢堡王出現內部問題的間隙,麥當勞迅速擴張,搶佔市場。在美國,顧客想吃漢堡,第一個想到的是麥當勞,而不是漢堡王。於是,漢堡王開始了與麥當勞長達即幾十年的互撕之路。

撕味道

早在70 年代,漢堡王就瞄準了麥當勞自動化卻缺乏靈性的機器流水線漢堡。

相對應的,漢堡王打出了“Have it your way(我選我味)”的口號,來進行對抗性營銷。

漢堡王聚焦與客戶的多樣的口味需求,於是乎,你可以自定義要不要配料、幾層都隨意。

更有甚者,漢堡王制作了一個簡單粗暴的視頻,大概意思就是漢堡王的味道,連麥當勞叔叔都無法抗拒其美味,微服私訪地扮演客戶買漢堡王。通過這種方式,向顧客傳遞大皇堡美食的信息

撕材料

自豪與自家的真火烤,總是抓住機會來貶低麥當勞的非真火烤。

有一年的聖誕節上,漢堡王謀劃著給麥當勞送一份神秘的聖誕禮物。讓人意外的是,這一次卻是坐著直升飛機,載著浩浩蕩蕩的大軍,唱歌自己改變的歌曲《Gift of Fire 》。

不僅如此,還戲謔到“因為麥當勞不經常真火烤漢堡,漢堡王從 1954 年以來就開始真火烤漢堡,而現在麥當勞不用隔牆羨慕我們的炭烤技術了,整個炭烤爐都送你,以後你也能做出跟我們一樣好吃的漢堡啦。”

很多人知道,漢堡王店經常發生火災,就是因為其真火烤的模式。不過,這裡卻被漢堡王營銷成了賣點。

撕速度

叫外賣,比拼的,不僅是誰家紅包大,價格更便宜;更重要要的是速度。於是,麥當勞做了一個什麼富有創意的海報。以自家品牌logo出發,將其轉成了一個光的軌跡。旨在表達,麥當勞閃電般的配送速度。

很不錯是吧,可是在漢堡王的視頻面前,麥當勞可以說是too young to simple!

漢堡王曾經做了一支視頻廣告,配送小哥和裝備全部著火,嚇的路邊行人都目瞪口呆。而本人卻相當淡定,若無其事的騎著著火的摩托車,直達配送目的地。這時,配送小哥終於掏出了烤得熱氣騰騰的漢堡!

不僅再次炫耀了“碳火烤漢堡”的招牌,還向顧客傳遞了自己“火速”版的配送服務,形象躍然紙上。

此外,還有眾多撕法。感興趣的朋友,可以網上搜索。論撕,我只服漢堡王!


漢堡王:未來將去向何方?


三.在國內稱不了王的漢堡王

尷尬的處境

漢堡王,與麥當勞肯德基同為全球最大的連鎖快餐品牌。據統計,漢堡王在全球61個國家地區擁有超過15000家門店;但是,這並不能掩蓋這一品牌在中國尷尬的處境。

2005年進入中國伊始,漢堡王就提出了“千店計劃”;七年之後,只開出了37家店,直到現在店面數量也不過一千家。而肯德基在中國,達到了7200家,麥當勞則佔據了3000多家門店,即使是本土的華萊士,也有5000多家;完全不在一個水平之上。

比起小丑模樣的叔叔和可愛的白鬍子爺爺,漢堡王的logo看完之後,給人的印象只有那個黃字紅地。毫無生氣和創意,品牌認知自然低。

錯過了發展的黃金時期

漢堡王出生在了一個好的時代,彼時正是美國快餐行業出生及快速成長的黃金時期。漢堡王在60年代,推出了自己的核心產品-皇堡。該產品一面世,備受歡迎,漢堡王也由此得以在美國迅猛發展,門店規模不斷壯大,目標直指同類餐飲的領導地位。後來因為資金問題,錯過了發展的黃金階段。實在是讓人唏噓,卻又無可奈何。

同樣地,在中國也是;漢堡王進入中國的時間是2005年;比起肯德基1987年進入中國和麥當勞,漢堡王完全沒有優勢。黃金位置和低端,都已經被佔據的差不多得了。就算是肯德基和麥當勞,肯德基進入比麥當勞早三年進入中國,門店數量超後者一倍。而漢堡王還沒有破1000家門店,差距自然一目瞭然。

定位模糊

說道定位,自然會想到其創始人-特勞特。80年代,漢堡王曾經請教特勞特為公司戰略診斷。特勞特給的建議很簡單:恢復進攻。並建議除漢堡王定位“成人”,用來和麥當勞定位“小孩”進行對抗。並且,特老熱建議漢堡王從烹飪工藝的優勢上展開營銷和進攻,充分展現“火烤”魅力,這也是漢堡王的優勢所在。

有分析稱:這項戰術看上去,似乎漢堡王必須戰略性地捨棄兒童市場,卻實則不必。兒童有一種“不希望被看成小孩”的心情,他們對“成人”世界充滿好奇,這種戰術反倒有極大可能激起兒童的興趣。但十分遺憾,漢堡王方面並未採納特勞特給予的建議。


漢堡王:未來將去向何方?


縱觀漢堡王,定位模糊、戰略不清晰始終是一個問題。

寫在最後

漢堡王在營銷方面確實可圈可點典,尤其是它與麥當勞的互懟。堪稱經典,畢竟前者已經是漢堡的領導品牌。對於行業第二的漢堡王來說,“

死纏爛打”方式不僅有效,而且被多次證明有效。用對方優勢來做文章,相當於借力打力。最具優勢的,往往也是消費者最瞭解的,容易獲得“支持”。

快餐一直是個比較穩定的行業,標準化的服務體系和全球連鎖機制是快餐業的核心,也就是競爭力不在於漢堡或者說食物本身,而在別的地方。

不過,快餐業被現在越來越面對不斷興起的快休閒餐廳的挑戰。如果不能很好地應對,抓住趨勢;就有可能被時代淘汰。不過,這已經是另一個故事了。

漢堡王起了個早,卻趕了晚集。未來漢堡王將去向何方?會不會被再次出售?只有交給時間來檢驗。


分享到:


相關文章: