政府會計制度改革落地可不是賣個財務軟件那麼簡單，需要培訓、諮詢服務、軟件落實一條龍服務才能搞定的系統性工程，現在的很多軟件公司已經跑偏了，政府事業單位的工作也有點跑偏了。雖然大家都沒有經驗都在摸索，但是這方面總是可以探討的。
政府會計制度改革是黨中央國務院的英明決策，為的是解決現行會計制度的弊端，促進政府治理結構的完善，更好服務人民群眾。
這個本來是一個好事，但是在執行過程中遇到了一些意想不到的事情，這些天小編一直在思考這個問題，想跟各位業界同仁們探討一下。
過去企業財務軟件各家軟件公司經銷商之間競爭的激烈程度可以用白熱化來形容，現在切實看到政府財務軟件市場的競爭也好不到哪裡去，基本套路和企業市場有一拼，經過粗略瞭解現在談談我們的幾點看法。
經過了解，除了過去做政府行業的那波人外，更多的搞政府財務軟件的是過去做企業的那波人，拿著企業的那套打法來競爭，同樣的也拿著企業的那套服務方式來服務客戶。這裡的重點問題是，客戶類型發生了變化，服務內容和要求也發生了很大的變化，若是方法還是過去的方法或許你接到的不是一個項目和單子，可能是一個燙手的山芋甩是甩不掉，拿又拿不住的。
我們先來分析一下政府、事業單位這一類客戶的特點。這類客戶不缺錢，不像企業那樣扣扣索索的對價格敏感，價格從來都不是問題。這類客戶關心的重點問題主要還是服務好、服務周到、服務徹底、服務到位、勇於承擔。政府對服務的要求相當的高，表現在更多的情況下可能會要求上門服務，而不是習慣於企業的這種遠程服務，但也不是一概而論，但是及時性必須要確保，所以就帶來一個服務效率的低下以及上門成本的高的問題。同時呢在實施及服務階段人力資源的開銷會很大，要知道我們的成本就是時間。
這次政府會計制度改革。一個顯著的特點是，對於政府會計制度，大家都是新手，全都沒有經歷過這種服務模式。過去我們做企業客戶不需要考慮教會計們怎麼樣做賬的問題，這是會計們自然而然應該具備的基本技能，也不需要教他們學會計。但是現在所面臨的是。政府會計制度是新發布的。任何人都是要新學的。我們作為服務人員更需要學會、學精、學專，你得比做賬的會計更專業，更能做賬，更能解決實際問題才行。
但是我看到現在大多數從事政府財務軟件的同仁們大都是從企業轉過來的，對於政府的這種服務要求根本沒有意識到。還在拿企業的那套玩法兒在玩兒，低價攻城略地拿單為王，然後服務參差不齊不管後續服務好賴，拿住單子再說。不考慮政府會計制度改革的特點和要點及重點，不考慮服務的差異化和及時性。有沒有考慮成本的高低我不知道反正看到了很多極端的低價拿單的例子。比如我們的題頭圖所示。從這個圖上看，推演的最大可能就是各預算單位每個地方一套，有120個預算單位各上各的軟件，每套1450元。我不知道這個友商人家是如何做到服務周到的。單純說這個每套軟件1450元這個數字來說，就算是軟件白撿的，一年服務是基本的行規，一月合100多點。何況軟件是有成本的，可能就按一半算利潤說，一月大約50元的利潤一個單位，我覺得若是上門服務連去一次的車費都不夠的。有圖上那位友商看到我的文章的話請給與賜教，我得學學你的成本控制方法。
價格高低咱不予評論，人家能做說明人家有利才願意這麼幹。我們做不到是因為我們沒有人家的那種成本控制能力。但是低價競爭這事被大家所定性肯定沒跑了。我們曾在之前的專題講過，低價競爭純屬就是餓死同行、逼死自己、坑死客戶的行為。這張成交單所對應的是那個地方我不知道，但是用不了多久，服務的情況就會明瞭，也許人家服務成本控制的好，能達到優質服務要求，也許人家這張單的背後有更大的利益能平衡這個事，總之經營思路各有各的好，不能一概而論。
不過呢，我還是得發表點個人看法給這位友商和列為同仁提個醒，也請各位給這個想法指導指導。
政府會計制度改革落地可不是賣個軟件這麼簡單的事，需要提供綜合的諮詢服務才是重點，軟件只是一個工具，我們需要提供從新政府會計制度全方位培訓落實，到政府事業單位會計實務問題的一攬子解決方案策劃，再到信息化工具的完美體現，這樣一條龍服務才是真正的做到服務周到。若是一套軟件能解決所有問題，還要政府會計培訓幹嘛呢？國家完全不需要組織從上到下的逐級培訓了。
說道培訓，新政府會計制度培訓本來是個與財務軟件並不相干的事，不知道從什麼時候開始演變成了軟件公司的職責，而且還是免費贊助的，我們遇到很多培訓都是這種情況。為了節省時間和開支，安排的大多數就給兩天時間，這樣培訓也只不過是走個過場，講講皮毛，整個大大的廣告而已。關鍵現在基層政府事業單位還喜聞樂見願意這麼玩。現在還沒到元旦啊，元旦之後你看這些形式主義的工作會不會全暴露呢？
我們的培訓安排一般最低要求是5天，五天能給個大概的指引和重點提示性的培訓，還是無法做到面面俱到。縮減成3天的話，也只能有多少時間講多少事了，儘量講全面情況下重點就無法突出了。
最後分享一下我們的培訓課表安排，希望對你們有所幫助，有哪些不合理的地方，請各位給與指導。
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