即使虧錢也要去做 有線電視的寬帶業務邏輯是怎樣的

Abstract

摘要

當有線電視運營商康卡斯特與Xfinity Mobile進入無線網絡時,起初獲得了不錯的反響。Charter與Spectrum Mobile一起進入時也是如此,但也存在越來越多的擔憂,他們並未能獲得更多的利益。

即使亏钱也要去做 有线电视的宽带业务逻辑是怎样的

Xfinity Mobile是進入較早的有線電視運營商,所以他們已經覆蓋了最多的客戶。到目前為止,他們在頭兩年贏得了120萬無線寬帶客戶。然而,同時他們在這個過程中也損失了12.2億美元。

在美國,無線行業的領導者是AT&T,Verizon,T-Mobile和Sprint。無線是一個快速發展和變化的行業。新領域的競爭對手有很多增長機會。而這些增長機會只會隨著5G,AI,IoT,雲等新技術的增加而增加。

有人希望其他行業的許多其他品牌公司能夠進入無線領域,就像Comcast,Charter和Altice一樣。

由於無線是正處於健康發展的業務,有線電視運營商即使虧損也要佔領這些業務。

有線電視對無線作為增長的獨立機會並不感興趣。相反,它將無線作為他們正在建造的凳子上的一條腿,以創造出新的粘性客戶。

Xfinity Mobile的無線業務運營時間比任何其他有線電視公司都長。因此,與Spectrum Mobile相比,它們已經覆蓋了更多的優勢,而Altice Mobile還尚未推出。

Xfinity Mobile,Spectrum Mobile,Altice Mobile將如何長期發揮作用?迄今為止,Xfinity Mobile是最成功的贏家新,同時在此過程中損失了最多的錢。

Xfinity Mobile的盈利正好處於中間位置。AT&T和Verizon的客戶收入最高。T-Mobile和Sprint的客戶收入最低。Xfinity Mobile介於這兩家之間。

目前還不清楚Charter與Spectrum Mobile將如何比較。但是,由於他們遵循Xfinity Mobile的定價模式,因此結果是相似的,雖贏得客戶但同時也在賠錢。

如果要實現與AT&T Mobility和Verizon Wireless一樣成功對其他運營商而言還是非常困難的。

用無線賺錢可能比大多數人想象的要難。曾經亞馬遜Fire Phone和Facebook的智能手機試圖突破新業務但最終失敗。玩家們都想要進入無線領域、移動領域,可見該行業的勃興狀況。

但是,單靠用戶的增加是不一定獲得成功的,它還取決於提供服務的成本,需要在適當的地方花錢來改善服務狀況,以實現盈利的問題。

但事實上可能是另一回事。Comcast,Charter和Altice無論是否在無線方面都有利可圖,對他們來說並不是最重要的問題。他們認為無線是實現獨立業務或增長的新機會。

有線電視的無線目標是不同的。如果典型的無線競爭對手沒有盈利,他們就會退出。

原因很簡單。他們將無線視為維護客戶群的工具。只是凳子上的另一條腿,他們需要保持他們的客戶群完好無損。

這一切都是為了創建一個粘性服務包來維護他們的客戶群,有線電視的競爭對手在過去幾年裡改變了他們的關注點。當前,運營商的主要服務是高速互聯網,而有線電視、電話和無線只是凳子,以保持他們的客戶。

傳統的有線電視運營商,都在發生新的變化。昨天的領導者正受到新競爭者和新技術的挑戰,這種狀況只會繼續加劇。

因此,Comcast,Charter和Altice等公司通過嘗試創建自己的粘性套餐包來做正確的事情。

無線是保持粘性的一部分。客戶使用的服務越多,獲得的利益和折扣就越多,而且其會變得越來越粘。這就是有線電視穩定其客戶群的方式,同時也是他們減少客戶流失的方式。

因此,即使這些捆綁依然是消耗了不少,但運營商仍然認為從長遠來看是值得的。

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