愉快的春节假期过后便是不情愿也要上班上学了，你准备好了吗？在这个举国欢庆的春节期间，还有一群蔚来的小伙伴在为着千万回家过年的蔚来ES8车主坚守岗位，为他们提供最温暖的蔚来车辆出行保障：100台移动服务车，200个服务站，120座换电站，500台移动充电车，8000+次一键加电服务和高速换电，周末不停歇，全天待命。
在蔚来app也有很多车主跟我们分享了他们在回家路上与蔚来发生的小故事，透过他们真诚的言语我们感受到了坚守服务岗位的小伙伴们的热情耐心，也相信被服务的车主微笑是他们越来越好的动力。
@王冠——有惊无险的意外情况
大年初二，驾驶蔚来ES8的王冠行驶在山间小路上，他显然对道路的情况过于乐观，4个轮毂和两个轮胎先后被割伤，车辆其他地方出现不同程度擦伤，在过年期间发生这种情况显然是很影响长途出行的，原本王冠自己打算先去市区，然后叫蔚来道服专员明天过来维保。
没想到黄山的蔚来道服专员接到通知后，夜里第一时间赶到现场，并积极处理车辆问题，以免耽误王冠及其家人用车。
可以看到，无论前行路上有什么碰撞险阻，蔚来的维保团队都会尽量第一时间赶到车主身边，他们就是车主们出行强有力的支持和保障，这样的服务很难不令人动容。
@云妹妹——驾驶距离最远，旅途却超级顺利
“往返佛山武汉，日行一千公里，假期长途补能真的没问题吗？”带着这样的疑问，云妹妹便从年二十三开始，开启了佛山武汉往返之旅。
从佛山出发，到第一站咸宁换电，每到换电站云妹妹都提前给蔚来道服专员打电话，并按照提示近服务区，就可以轻松换电了。因为恰逢过年，蔚来道服专员还专门给云妹妹的的孩子准备了一袋零食和NIO红包的礼物，真是非常贴心。
谈到这次完美旅途，云妹妹还是难掩兴奋地讲到：“八天向北，一天向南。横石水游云门寺、云岩游莽山、游东江湖、宜章快充十分钟、朱亭耒阳游长江、平江咸宁游武汉；九天的愉快旅程，靠着京港澳高速换电、一键加电、快充三法宝完成了这个奇妙电车之旅，在年初一晚十二点前结束，平安到家。”
蔚来ES8就像是@云妹妹一个最贴心的朋友一路跟随，快乐出发，给了她们最温暖的出行保障。而蔚来的小伙伴们贴心尽责的服务也像冬日里的暖阳，让人心生欢喜。
@木头人儿——因为暖心，所以省心
北京自驾游山东，冷冰冰的高速服务区会遇见怎样的温度？春节带着全家前往山东自驾游的车主木头人儿可以给出答案。
他说“今年全家春节出行计划是自驾：北京-曲阜-台儿庄-济南-北京，主要走京沪高速G2。于是，在大年初一从家出发，到达青县服务区时，远远地就看到有人在向我们挥手，原来2位蔚来道服专员已经在等候我们。我们全家又惊又喜，没有什么比这般礼遇更有温度了。”
而且，为了保障用户春节期间的正常出行，这两位蔚来天津分公司的道服专员已经从腊月二十四开始就坚守在这里，一直值班到初九。真的很佩服！
车主木头人儿补充到，“换完电后又提了一兜子小食品来，还有特别给小朋友的旺仔牛奶，叮嘱说后面的服务区有可能餐饮不开或不好，拿点吃的有备无患，这一路虽然换的是电，
但是暖的却是我们车主的心，必须给蔚来和蔚来服务站的小哥哥们一个大大的赞！”
蔚来的小伙伴们就像是车主路上遇到的好朋友，对车主们关怀备至悉心照料，这难道不是蔚来服务至上用户体验至上的最好诠释吗？
这一个个小故事是车主们对蔚来服务的充分肯定，也是蔚来小伙伴们增值服务的动力。蔚来的小伙伴们服务越好车主们的用户体验则更好，而车主们的反馈体验越好则会促进蔚来服务团队更改善进步，希望这种互动互利关系以后会更多出现。
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