在这个寒风凛凛的11月份，天气虽然很冷，但是丝毫没有阻挡参加聚邦集团《班底打造》的300多名学员，全部按照课程时间准时出现在会场。
本次是聚邦集团董事局主席——郑伟老师，亲自授课。课程中，学员学习的激情和老师有爱的互动，给课程添加了不少色彩。
来自五队的学员在课程上分享:听过郑伟老师的课程之后，让我浴火重生！之前从来没有认知到管理，在店里自己一直充当老好人、民义代表。做事情没有决策力怕得罪人，都是站在员工的立场去考虑公司问题，从来没有站在公司的立场去考虑。
通过本次《班级打造》课程，结合自身，让我学习到了最重要的两点:
1、角色定位:
大家都知道，这个季节天气逐渐变冷。前两天的早上，下边的员工给我反馈，上班时间要有所调整，从原来的八点半调整为九点，让我找老板谈一下。我一想这对啊，于是中午我就找老板说了这件事，谁知道老板不但没有同意，还吵了我一顿。
当时心里面非常的不理解，现在回想起来真的是自己的角色定位错了，没有站在公司管理层的立场去考虑问题，也真的是没有站在公司的角度给员工谋福利。
所以在今后的工作中我一定会把自己的位置摆放正确，站在管理层的角度、公司的立场去考虑问题。
2、5W2H分析法
（1） WHY——为什么？为什么要这么做？理由何在？原因是什么？
（2） WHAT——是什么？目的是什么？做什么工作？
（3） WHERE——何处？在哪里做？从哪里入手？
（4） WHEN——何时？什么时间完成？什么时机最适宜？
（5） WHO——谁？由谁来承担？谁来完成？谁负责？
（6） HOW——怎么做？如何提高效率？如何实施？方法怎样？
（7） HOW MUCH——多少？做到什么程度？数量如何？质量水平如何？费用产出如何？
郑老师讲的这个知识点对我影响太大了，这让我在以后的工作中能够思考的更全面，思路更清晰、更有规划。我代表第五队所有的家人感谢郑伟老师的辛苦授课，感谢聚邦家人的辛苦付出。
《班底打造》课程干货分享：
什么是管理
管理是通过对组织的资源有效地进行计划、组织、领导和控制而实现组织目标的过程。
管理的四大职能
计划:①什么时间做什么 ②达到什么目的
组织:①谁来做 ②怎么做
领导:①如何指导 ②理解下属
控制:如何监督确保完成
角色定位
①决策的执行者
②制度的维护者
③文化的践行者
很多企业的中层都是从一线提拔上来，没有管理经验，不好意思管，不敢管，不会管，只会自己埋头苦干，忙的不可开交，却不懂得授权和辅导下属，造成下属很茫然。有时也没有及时转换自己的角色，不是站在公司的角度去思考问题，一味的当民意代表，老好人。《班底打造》课程均是一次性解决这些问题。
目标管理
①共同参与制定
②与高层一致
③可衡量
④关注结果
⑤及时的反馈与辅导
⑥以实现设定的目标评估绩效
时间管理
①工作计划
②时间清单
③会见，会议管理
④要事第一
⑥零碎时间
⑦A4纸梳理
高效沟通
一：与上司沟通
1、汇报工作说结果
2、请示工作说方案
3、上司永远是对的
4、不要议论上司的是非
5、让上司做好人、自己扮黑脸
6、敢于承担责任
二：与下属沟通
1、尊重为先，规则为本
2、表示信任，给与关注
3、工作认可，积极鼓励
三：辅导下属好
1、自己不累死
2、下属干的起劲
3、部门人员稳定
4、优秀的东西得以保留
5、自己的业绩和收入更高
训练四部
①我说你听
②我做你看
③你说我听
④你做我看
通过两天一晚的学习，现场的各位学员收获满满。离别时刻，满满的不舍、留恋。一张大合影定格一个美好的瞬间，各位亲爱的学员，聚邦家人和您一起期待，《班底打造》下期课程，我们再见！
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