深耕全渠道運營,多點Dmall告訴你雙十一不止電商節

雙十一是電商創造的線上購物狂歡,卻對線下的傳統零售造成吸流影響。作為全渠道新零售服務商,多點Dmall不僅實現雙十一線上O2O增量,同時一如平日賦能傳統零售商,讓門店在電商高潮中依然實現增長。

多點在雙十一期間聯合12個國際國內一線品牌,從11月1日到11日持續開展會員大牌日活動,採用線上線下"雙打"模式,在全渠道場景中採用同價格、同促銷的玩法,活動期間主打"會員價格低於雙十一",讓線下商超成功迴流,銷量倍增。

其中,在多點Dmall聯合愛他美品牌的會員大牌日,華東地區門店可比增長12倍,O2O可比增量高達127倍;華北區域門店實現可比增長4倍,O2O可比增長50倍。另外,在君樂寶大牌日,華北地區O2O可比增長3.79倍。

深耕全渠道運營,多點Dmall告訴你雙十一不止電商節

深耕全渠道運營,多點Dmall告訴你雙十一不止電商節

深耕全渠道會員運營

目前活動剛剛過半,可以預計在整個雙十一會員大牌日期間,多點會為門店、為品牌商帶來一波可觀增長。多點堅持的模式是線上線下一體化的運營,為傳統商超賦能O2O,並且線上與商超的原有系統直接打通,做到商品價格、促銷活動一致。在重大節日、活動進行聯合策劃,共同傳播。除運營之外,多點作為新零售服務商,還幫助商超實現會員、庫存、供應鏈等各環節的數字化、一體化,比如售罄可以精確到小時計並自動補貨,有效形成閉環,實時協同,並降本增效。

此次多點的雙十一會員大牌日,是長期以來每週會員日成功效果的延伸。多點會員日設置在平日週中,錯峰週末門店的客流高峰,在平日從線上向線下導流,通過會員日免費抽獎,購物返多倍積分,珀金會員升級優惠券等形式實現周內高峰。據瞭解,多點聯合北京物美設立了週二會員日,會員領券後的優惠券核銷率高於10%。

在剛剛結束的2018年全零售大會上,多點Dmall獲得了年度零售創新大獎,合夥人劉桂海受邀發表演講,多點Dmall的核心能力是提供DMALL OS零售業操作系統。通過多年實踐運營,多點已經樹立了中國零售行業全渠道會員運營的標準。

全渠道數據備受品牌商青睞

多點整合門店的全渠道運營,也贏得了品牌商的青睞。在品牌商的響應下,雙十一會員大牌日做到了線上線下同步7折,並給到多點一些獨一無二的促銷資源,包括0元搶、滿198減150、奶粉65折等,對平日價格十分透明的生鮮日百品類來說,優惠力度空前。

對品牌商來說,全渠道整合營銷不僅意味著銷量效率,更意味著獲取真實消費者線上線下的綜合數據。多點開發了涉及會員、門店、商品、供應鏈、營銷等各環節的八大系統,提供完整的新零售解決方案。其中商品維度的蓋亞系統、會員維度的美杜莎系統等數據,可以幫助多點和品牌商更準確地構建消費者畫像、更多維度地收集商品數據、更高效地優化選品、更精準地制定促銷策略,以此拉動銷量;而對品牌商來說,全渠道數據還能指導生產、備貨甚至反饋到前期設計和調整產品線。

此前,在多點舉辦的"商業全面數字化高峰論壇"上,2000多品牌商到會,包括知名一線品牌寶潔、百事、可口可樂、美贊臣、百威、伊利、三全等公司高層均受邀出席。會上多點董事長張文中介紹,多點和寶潔在去年11月共同制訂3030戰略:計劃實現線上銷售佔比達到30%,同時帶動門店進而促進整體寶潔的銷售額增長30%,目前已經得到了非常好的效果,為寶潔的全球增長計劃起到了標杆作用。

線上線下融合是目前零售業的大趨勢,各大電商也在發力拓展線下,下沉渠道。而多點Dmall從線下出發,賦能傳統零售實現全面數字化,建立分佈式電商平臺。據瞭解,目前多點已經與約四十個零售商建立合作,覆蓋25個省市近5000家門店。而業內人士普遍認為,門店資源以及線上線下一體化營銷的能力是多點區別於一般電商的優勢所在。


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