管理者掌握表揚的5個技巧,比金錢還管用

在職場中,很多人都受到過各種表揚,有口頭的、精神的、物質的,但是員工還是願意接受物質的,因為這樣畢竟可以得到一些實惠。但是大多數人,相對比較含蓄和低調,尤其是在表揚這個工具方面。並不是吝嗇自己的表揚和誇讚,而實際上很多羞於說出口,或者不知道怎麼表達更有效。這樣的後果就是,批評顯得多,而表揚較少。如果表揚得當,會起到意想不到的效果。尤其是管理者如果能把表揚運用自如,往往不需要物質的表揚,反而會達到物質表揚的效果。

管理者掌握表揚的5個技巧,比金錢還管用

一、表揚要公開

既然是表揚,就要有一定的儀式感,儀式感十足,能把表揚的效果提升多倍。既然是表揚,就要在公開的、公眾場合進行,不僅樹立了標杆,起到了模範作用,更重要的是被表揚的對象,內心會充滿成就感和自豪感。這種受人誇讚,受人矚目的感覺,不是多少金錢能夠實現的。所以,公開的表揚很重要。

二、表揚要具體

表揚不能寬泛,寬泛了以後體會不出感動。就像大家都覺得母愛很偉大,但是具體在表達母愛偉大的時候,都是通過細節去展現。因為細節更能打動人心,更能引起共鳴。那麼,在表揚的時候,要儘可能的通過一個案例,一個事跡,同時,儘可能的描述細節,肯定細節。一旦具體起來,很多人的心都要碎了。

三、表揚要經常

不要吝嗇表揚,表揚要成為日常的一項工作。管理者不止是要發現問題,發現不足,更重要是也要發現優點和長處,給予肯定和表揚。這種將會形成一個良好的氛圍,變成如果得不到表揚,員工就有種渾身不自在的感覺。必經人之初,性本善,每個人內心都有學好,都有接受表揚的願望。

管理者掌握表揚的5個技巧,比金錢還管用

四、表揚要及時

發現了好人好事,發現一個人項目完成的出色,或者是做出了突出的貢獻等,要體現表揚的及時性。及時性往往被忽略,認為表揚不表揚一個樣,今天和明天一個樣,這種思想是錯誤的。及時表揚就好比,幼兒園的小朋友今天表現好,老師在他腦門貼一個小紅花,回家興高采烈的給你分享,睡覺也不讓拿掉一樣。

五、表揚要定製化

不同的人,喜歡接受的方式不同。所以,表揚也不能只有一個套路,一個模板。要儘可能實現定製化,也即根據被表揚的對象,採用不同的方式,不同的話語。如果這樣做了,將會使效果增倍。當然,能修煉到這地步,也算是高人了。

管理者掌握表揚的5個技巧,比金錢還管用

善於使用表揚,可以節省開支,尤其是掌握表揚的技巧,可以達到物質表揚所不能達到的作用。


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