读书|这里有你急需get的沟通技能「书香·坪检」

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出版社: 华夏出版社

译者: 阮胤华

出版年: 2009-1

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马歇尔·卢森堡

马歇尔·卢森堡博士由于在促进人类和谐共处方面的突破成就,2006年他获得了地球村基金会颁发的和平之桥奖。卢森堡博士早年师从心理学大师卡尔·罗杰斯,后来他发展出极具启发性和影响力的非暴力沟通的原则和方法,不仅教会了人们如何是个人生活更加和谐美好,同时解决了众多世界范围内的冲突和争端。

作为一个遵纪守法的好人,也许我们从来没有想过和“暴力”扯上关系。

不过如果稍微留意一下现实生活中的谈话方式,并且用心体会各种谈话方式给我们的不同感受,我们一定会发现,有些话的确伤人!

言语上的职责、嘲讽、否定、说教以及任意打断、拒不回应、随意出口的评价和结论给我们带来的情感和精神上的创伤,甚至比肉体的伤害更加令人痛苦。

这些无心或有意的语言暴力让人与人变得冷漠、隔阂、敌视。

曾经看到过一段话“人类之所以成为万物之灵,很大一部分原因是我们发展了语言,可是我们更多时候并没有让语言成为心灵的桥梁,而是暴力的工具,直到相互把心门关闭,各自困在苦痛苦”。

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曾经的自己何尝不是这样,总运用“语言暴力”出口伤人而不自知,与他人的关系尴尬而又紧张,甚至慢慢地恐惧与人交流,内向又自卑,因为永远不知道偏执的自己什么时候会与人发生冲突。

所以,

我们是从什么时候开始,

不会好好说话了?

曾几何时,我们总是习惯在别人身上鸡蛋里挑骨头,喜欢给别人贴上贬义标签,也总是习惯狂妄自大、自吹自擂,喜欢给自己贴上褒义标签,要么抬高自己贬低他人,要么给自己寻找借口开脱责任。

看起来不过是给自己套上了厚厚的壳,美其名曰保护自己,其实却拉远人与人之间的距离,让自己学会了逃避。

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固执己见,蒙蔽自己的双眼,用狭隘的眼光看世界,不愿意接受时代快速发展、三观不断刷新的巨变,我们看不到自己的需要,看不到内心的渴望,更难以用同理心看到他人的需求和原因。

总是会听到身边的朋友、家人向我倾诉,他们在跟我倾诉的时候,总是说着对方的不好,婆婆的不好、老公(老婆)的不好、同事的不好,没有人会说自己做错了什么事,出了什么问题。当我试图劝解他们直接说出需求的时候,他们又害怕被贴上“自私”的标签。

其实,看到自己的需求,

不是自私,而是真诚。

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真诚合理的需求无需害怕,

害怕的不过是无理非分的需求。

《非暴力沟通》恰恰就是以这样的起点告诉我们,静下来,听听自己的心声。当静下来,听到自己的心跳,听到自己的渴望的时候,自然就很容易感受到别人的需求。

非暴力沟通其实很简单,简单到一句话足以轻易概括。

非暴力沟通也很难,因为最难的就是正视自己的内心,感受自己的需求。

感受自己,

才能更好地感受别人,

才能做出最合适的沟通。

生活不是一场辩论赛,

目的不是争对错,

而是活的更好,仅此而已。

作者 / Eric岳父

2019年15期|总第332期

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