移动12月1日实行新改革,终究“换汤不换药”,网友:还会有投诉

移动12月1日实行新改革,终究"换汤不换药",网友:还会有投诉

作为如今的通讯营业商,做大做强的也仅有移动、联通、电信三家,加之中国市场最忌讳的就是垄断,这三家历来也是明面上、暗地里不断较劲。

移动12月1日实行新改革,终究“换汤不换药”,网友:还会有投诉

对比这三家市场来看,虽然移动的用户是这三家中领先的一家,但是却也是这三个企业中反馈最差的一个。中国移动历来的人工咨询以及费用都很让人困扰,就拿平常流量事件来说,移动一般不会有提示表示你的流量用完了,而是在流量没有之后,继续使用时按照1MB要3毛的价格来收费,加之如今流量本就消耗较快,动辄不注意就要花费几十块钱。并且移动最令人费解的是,每月以邮箱的形式发送上月账单,很多人则是在扣钱之后还需要登录邮箱查询,让人觉得很是麻烦。

移动12月1日实行新改革,终究“换汤不换药”,网友:还会有投诉

如今央视点名批评移动之后,移动将推出新的政策,表示在之后移动将以短信的形式发送账单。并且这一政策将在12月1日开始正式施行,但是还是有不少网友表示,这一政策本就是"换汤不换药",并没有什么实质性的改变,加之移动此前的一些营业方式以及客服态度确实令人费解,也就导致不少网友表示,投诉还是不会断的。

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其实,如今就三家企业,除去常见的叫板之外,也并无太大的变化,若此时出现一家服务态度完全碾压的运营商,这三家又当如何自处呢?


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