AI驅動數字營銷進入3.0時代，今天百度在2018百度世界大會商業生態論壇上對外公佈，百度用AI能力助力營銷產品升級，同時在會上與營銷專家、4A公司、廣告主等一起分享了AI時代下的營銷洞察及2019年百度商業生態的佈局戰略。
中國互聯網的流量進入低速滲透階段，百度以技術為基礎提升營銷效率、以全媒體為支撐拓寬營銷場景、以Omni全意識營銷作為智能解決方案，將實現新連接、新場景、新流量、新品牌的"四新合力"產品升級。百度作為中國最大的信息平臺，在營銷智能化的AI時代，百度商業生態也將通過智能投放、智能運營和智能交互，引領行業擁抱變革。
昨天剛剛公佈的百度Q3財報也顯示，百度三季度業績穩健增長，營收282億元人民幣，同比增長27%。憑藉優質的內容供給，配合強勁的AI推薦，百度的"搜索+信息流"雙引擎不斷加強對用戶意圖和興趣的瞭解，日益顯現出新一代內容分發優勢。
百度副總裁、百度搜索公司CTO鄭子斌
"四新合力"產品升級，百度釋放AI時代全新營銷價值
百度副總裁、百度搜索公司CTO鄭子斌表示，2018年中國網民數量相比去年增速僅為4%，網民增速持續放緩，互聯網流量在未來十年也將進入低效滲透期。目前中國互聯網廣告增速遠超全媒體，信息流、視頻、智能屏幕廣告成為新增長點。
針對廣大廣告主對於人工智能營銷在提升營銷效率、擴展營銷場景、提供智能解決方案方面的期待，百度對意圖引擎進行了能力升級，將以往對用戶消費的意圖"點"的洞察進行升維，全新的意圖"線"可以通過呈現用戶的決策心理，勾勒出更準確的用戶畫像；與此同時，百度通過百度APP、貼吧、好看視頻等產品，及百度聚屏、智能硬件、智能駕駛等生態覆蓋了全時用戶生活，實現了線上線下用戶數據的無縫連接。而百度Omni Marketing全意識整合營銷數字平臺，在用戶和場景的有效識別基礎上，可以更好的賦能企業進行智能化營銷。
鄭子斌指出，2016年，百度首先提出"人與信息的雙擎驅動"。進入2019年，百度將在"人與信息"雙端都進行升級，以新連接、新場景、新流量、新品牌完成"四新合力"產品升級，釋放百度在AI時代的全新營銷價值。
百度為商家與用戶構建了"新連接"，藉助消費者運營平臺幫助商家深度運營用戶，在多場景下持續為用戶提供優質的內容和服務。百度獨有的搜索大數據積澱及AI能力，不僅能夠理解用戶的基礎屬性，更能理解用戶的經歷和思路，預判用戶需求，讓個性化的用戶鏈接成為可能。未來，以用戶為中心，百度及聯盟夥伴還將實現全域營銷場景一體化，讓用戶連接無處不在。
百度聚屏實現的營銷場景延展，從線上到線下豐富了消費者的觸達路徑，構建了百度商業生態的"新場景"。線上流量增速放緩，潛力巨大的線下營銷場景正在成為全新舞臺。得益於百度AI營銷大腦對用戶行為的精準識別，百度聚屏可以實現與用戶在線下營銷場景的有效對接。據瞭解，目前百度聚屏已經覆蓋包括社區、商超、樓宇等在內的線下場景，合作超過100萬塊屏幕、覆蓋近3億人群的百度聚屏將帶來全新場景流量。
百度視頻艦隊作為"視聽"生力軍，為企業營銷提供"新流量"。百度短微視頻快速成長，百度APP、好看、全民小視頻等視頻內容平臺成了企業營銷的全新流量渠道。基於智能化視頻理解，百度得以更敏銳洞察用戶訴求，摒棄負向流量，同時藉助AI對視頻內容的深度理解進行目標人群的精準推送。視頻智能匹配與交互能力，實現了廣告內容的千人千面，通過更趣味的用戶體驗加速轉化。同時，百度推出的慧影平臺，為企業主提供視頻拍攝、製作及優質內容生產者撮合等全面服務能力，成為新的營銷介質。
"新品牌"指的是百度在融合了大數據和全新意圖引擎的基礎上推出的Omni Marketing全意識整合營銷數字平臺，其通過AI技術標準化、營銷工具流程化、品牌指標系統化，為企業提供真正的AI營銷解決方案。結合品牌專區、品牌專區Max版、開屏聯盟等百度品牌廣告產品，Omni Marketing平臺將為廣告主提供直抵用戶消費心理的品牌整合營銷能力。
新連接和新場景是從消費者進化的角度，實現用戶經營的轉變與受眾的場景拓寬，新流量和新品牌則是從信息進化的角度，實現路徑更新和營銷手段的優化。
智能投放、智能運營和智能交互驅動營銷進入3.0時代
技術正在驅動營銷的變革。百度大客戶部總經理陳志峰認為，中國互聯網營銷模式經歷了媒體數字化的門戶時代、數據精準化的移動時代，現在已經進入3.0時代，即營銷智能化的AI時代。
百度百家號作者數量 160萬、百度APP日活躍用戶達到1.6億，百度無疑成為了受眾獲取資訊和服務的最大媒體平臺。陳志峰認為，相較於以泛資訊為核心的門戶媒體以及側重深度興趣的垂直媒體，百度在AI戰略下的媒體價值更聚焦以人為核心。理性的數據分析與感性的用戶互動溝通並行，3.0時代的營銷表現為大數據和AI加持下的營銷智能化。而百度的AI營銷具備智能投放、智能運營和智能交互三大能力。
本次論壇上，寶潔大中華區品牌及商務運營採購總經理王可及同程藝龍CEO馬和平上臺與陳志峰就雙方的合作及行業趨勢的洞察思考進行交流互動。
結合前期人群畫像洞察進行有的放矢的精準投放，並輔以後期的實際效果追蹤，百度的智能投放是科學理性的營銷內核。針對寶潔旗下豐富的產品線，百度通過智能程序化投放實現了多款產品線的有效區隔和精準觸及。
智能運營則重在"粉絲運營"，基於用戶搜索行為路徑捕獲需求意圖，通過閃投DSA/DPA、百度智能小程序及消費者運營平臺等進行用戶需求對接，實現更好的粉絲沉澱。而同程旅遊則通過與百度的合作，精準捕捉用戶需求，通過閃屏、智能小程序等進行旅遊用戶的全週期智能運營。
智能交互基於如人臉識別、語音互動、增強現實等領先的AI技術，實現更前沿的交互溝通，為營銷提供更大的創意、創新空間。而百度也通過AR及全景創新營銷的模式，為可口可樂策劃了探索城市秘密的營銷案例，實現與用戶間的智能交互，斬獲了包括長城獎、金投賞等在內的多項獎項。
此外，針對營銷領域智能小程序的應用，百度智能小程序以用戶價值進行評估，是營銷ROI邏輯的一種優化和升級，通過更豐富的場景及多元玩法，可以實現更好的用戶沉澱，讓營銷完成從流量經營到用戶經營的升級，能夠有效解決 APP獲客成本高、H5無法沉澱用戶的營銷痛點，為廣告主帶來新的機遇。
中國傳媒大學經管學院案例中心主任孫道軍教授表示，AI營銷喊了很多年，真正落地的應用不多。這次百度世界大會上分享的理念和案例讓我們清楚看到了AI技術對傳統"人力"營銷的替代和顛覆，也為營銷人敲響了警鐘：AI時代真的來了。
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