南方电网优化电力营商环境措施 客户办理业务将“一次都不跑”

近日,南方电网公司印发《进一步优化电力营商环境十项举措》(以下简称《举措》)。根据《举措》,2019年,该公司的客户办理所有业务将“一次都不跑”;在西部省会城市城区等范围内实行用电容量160千伏安及以下低压供电,小微企业接电成本更省。

据了解,办电程序环节数、接电时间、费用成本、供电可靠性是世界银行评价“获得电力”的4个主要方面。为进一步提升“获得电力”优质服务水平,《举措》在简化报装手续、降低接电成本、提升供电可靠性等方面再次“加码”。

简化手续方面,《举措》提出进一步精简办电手续,明确客户办理用电业务必须提供的资料、证照并向社会公布,2019年实现客户办理所有业务“一次都不跑”;严控业扩管理时限,2019年低压非居民(小微企业)、高压单电源客户平均接电时间分别不超过11天、70天;提升业扩配套项目管理效率,低压业扩配套项目平均时限不超过10天。

降本提质方面,《举措》提出进一步减轻小微企业“获得电力”成本,2019年在南宁、昆明、贵阳、海口等西部省会城市以及国家发改委营商环境评价地级城市的城区范围内实行用电容量160千伏安及以下低压供电,2020年在所有地级城市的城区推广。也就是说,以前用电容量为100到160千伏安的客户报装时,要自行找地方建变压器,今后直接从公用变压器拉线接电,相当于把电压等级转换好直接向客户供电。

《举措》还提出进一步提升供电可靠性,2019年粤港澳大湾区范围内9个城市及西部省会城市中心城区客户平均停电时间达到1小时内。

此外,广州、深圳将打造“获得电力”指标示范单位,推动两地政府尽快出台优化电力营商环境的专项支持政策,低压非居民客户(小微企业)平均接电时间不超过10天,“获得电力”指标达到国际领先水平。

据悉,南方电网公司一直高度重视优化电力营商环境工作。2018年该公司实施的《进一步提升供电服务水平优化电力营商环境的行动方案》,取得了明显成效。低压客户、高压客户业扩报装流程分别缩减为2个环节和3个环节;低压客户、高压客户接电时间比2017年末分别缩减34%和22%;客户平均停电时间(低压)同比下降34.7%。此外,在粤港澳大湾区涉及的9个城市实行200千伏安及以下客户低压供电,已实现小微企业接电零成本。

(彭文蕊)


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