易到用車深圳女司機:從不挑單 被800名乘客收藏

“感覺越努力越幸運,每天接觸太多客人,經常客人說又見面啦,晚上我的客人選我啦,她說看到我的照片就認出我啦,說只要看我笑容的,這輩子都會記得我。”這是郭偉建朋友圈分享的一條動態。

易到用車深圳女司機:從不挑單 被800名乘客收藏

郭偉建與她接單的商務車合影

生於1977年的郭偉建,是一名單親媽媽,在易到用車做網約車司機已經4年了。2014年,郭偉建選擇與丈夫結束不幸福的婚姻關係,幾乎淨身出戶的她,首先要解決就是生存問題。

郭偉建一共生育了兩個兒子,她要負擔10歲小兒子的全部費用,17歲就學習開車的她,聽說開網約車比較賺錢,時間也自由,於是她選擇了成為一名網約車司機。她想著,自己只要有技能在手,就不怕掙不到錢養活兒子。經過篩選之後,她覺得易到用車更適合自己,這一干就是4年。現在,郭偉建月收入基本能達到3萬元。

易到用車深圳女司機:從不挑單 被800名乘客收藏

郭偉建的個人生活照

郭偉建看來,網約車司機是按單算錢,多勞多得。她的拼勁也讓很多男司機望塵莫及,經常清晨出車拉單到深夜。她的這股子拼勁跟她兩個懂事的兒子分不開。

郭偉建跟她的兩個兒子關係非常好,雖然正在中國石油大學讀書的大兒子跟了爸爸,但是他們的關係非常親密,在談到自己大兒子時,郭偉建滿臉的驕傲,她告訴筆者,大兒子目前正在報考北大的研究生,她會盡全力在經濟上去支持他,不讓他有後顧之憂。

經過4年的拉單積累,郭偉建已經有800多名乘客的“收藏”。之所以有這麼多的乘客信任她,跟她樂觀積極的心態是分不開的。她一直相信:“你擁有什麼樣的氣場就會吸引什麼樣的人和事,所以做人一定要樂觀善良”。

作為一名女司機,親和力和耐心成了郭偉建的優勢。“有時候趕在早上拉單,會事先替乘客準備一份早餐”,郭偉建說,這些舉動會讓乘客倍感意外,她也因此和很多顧客加了微信,成了朋友。

易到用車深圳女司機:從不挑單 被800名乘客收藏

郭偉建與她接單的商務車合影

有一次從醫院接單,女乘客剛做完手術。郭偉建把窗戶搖上避免乘客著涼,啟動和減速時候也會更為注意防止急剎車。細心的服務和爽朗的笑容,郭偉建頻頻得到乘客的五星好評,也有越來越多的乘客記住了她。

易到用車有雙選機制,司機也有選單權利。郭偉建卻從來不挑單,不管大單小單照接不誤。“既然選擇成為易到用車的司機,我們司機代表的就是平臺。只有司機服務好了,顧客才會更依賴平臺。”郭偉建認為,如果司機都只想接大單,那麼短途乘客就會很困擾。正是這種對乘客認真負責的精神,她曾被易到用車評為深圳“星車隊”的隊長。

4年時間也讓郭偉建掌握了不少經驗和技巧,用易到用車的熱力圖,輔之以往接單經驗,判斷不同時間裡的高用車需求區域,這讓郭偉建的收入一路飛漲,作為“星車隊”的隊長,她會主動地跟其他司機分享接單技巧和經驗,幫助其他司機共同成長。

“企業如人,也難免有波折困難。”郭偉建說道,4年前易到用車對她而言僅僅是一個賺錢的平臺,而現在易到用車也像自己的一個“家”,通過這個平臺認識了很多朋友,易到用車為郭偉建開啟了全新的生活。即便在17年企業低谷期也沒有放棄,她認為因企業一時困難放棄太可惜。不管現在還是未來,她會一如既往地選擇易到用車。


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