一招搞定“会员分类”

目前云集客美业管理系统的顾客类型有如下三种:

1、普通会员:有联系方式即手机号码,没有优惠或者寄存商品。

2、常会员:有联系方式即手机号码,而且有优惠或者寄存商品。或者导入系统的有会员号的顾客。

3、散客:只有姓名,其余信息为空。

筛选会员

筛选包括按标签和按优惠,单击【按标签】系统显示所有标签列表及每类标签的会员人数,选择标签,界面中间区域显示所选标签的会员列表。单击【按优惠】系统显示所有优惠列表及每个优惠的会员人数,选择优惠,界面中间区域显示所选优惠的会员列表。

也可以根据顾客姓名、手机号或会员号快速检索顾客信息。

查看会员信息

选择左侧会员类型,中间区域显示该类型的所有会员,右侧显示当前选中会员的钱包、最近消费记录、优惠和寄存商品详细信息。

  • 钱包

钱包显示余额、最近三条账单和总帐单条数,在系统参数设置里面可以设置余额不足提醒的阈值,如果会员的余额小于提醒阈值,余额会标红显示,否则显示为绿色。其中最近三条账单中,显示时间和金额,如果是充值,金额显示绿色,消费显示红色。单击【详情】系统弹出“钱包详情”界面,可以查看顾客的充值记录和钱包消费记录。

  • 还款信息

还款信息显示顾客的挂账金额、最近三条还款记录,包括时间和还款金额。单击【详情】,系统弹出“还款详情”界面,可以查看顾客的还款详细信息。

单击【挂账还款】,系统弹出“挂账还款”界面,左侧显示挂账记录,右侧显示当前选中挂账信息的消费单详情,包括挂账的服务项目、外卖产品、充值优惠等。

可以选择挂账记录,单击【挂账还款】,系统弹出“挂账还款”界面,设置还款金额,还款金额可以小于剩余还款金额,单击【确定还款】。如果顾客挂账金额还完后,消费单状态变为“已结算”。

  • 会员备注

会员备注显示会员的备注信息。

  • 最近消费

最近消费显示最近三条消费记录和总消费记录条数,其中最近三条消费记录显示时间和金额,单击【详情】,系统弹出“消费详情”界面,可以查看所有的消费详情。

  • 优惠(包含套餐详情)

优惠显示最近三条有效优惠、总有效优惠条数、最近三条使用记录和总使用记录条数,单击【全部优惠】,系统弹出“已有优惠列表”界面,包括名称、截止日期、有效次数、折扣、减免金额、售价、是否储值、储值金额、最低充值金额和到店时间等。

单击【使用记录】,系统弹出“优惠使用记录”界面,可以选择消费类型,查看服务项目、外卖产品和消费单的优惠使用记录。

  • 套餐办理记录

套餐办理记录显示最近三条套餐办理记录和总套餐条数,单击【详情】系统弹出“套餐办理记录”界面,左侧显示套餐,右侧显示当前选中套餐包含的优惠和服务项目详细信息。

  • 寄存商品

寄存商品显示最近三条寄存商品、总寄存商品数、最近三条使用记录和总使用记录条数,单击【详情】,系统弹出“寄存商品详情”界面,可以查看会员寄存商品列表和寄存商品使用记录,查看寄存商品列表时,可以删除寄存商品。

批量设置适用范围

按优惠查看会员时,可以批量设置使用范围。

单击【按优惠】,系统显示所有优惠,选择优惠,勾选该优惠下的会员,单击【批量设置适用范围】,系统弹出“批量设置适用范围”界面,可以设置所选会员的优惠的适用服务项目和外卖产品。

  • 选择适用服务

适用服务默认为全部,可以根据需要修改。单击【选择适用服务】,系统弹出“选择服务项目”界面。

选择适用的服务项目时,勾选【全适用】表示该优惠适用于全部服务项目,无需再对下方服务项目进行操作;勾选【不适用】表示该优惠不适用于任意服务项目,无需再对下方服务项目进行操作;勾选【自定义选择】表示自定义该优惠适用的服务项目,可以在服务项目列表中勾选适用的服务项目。设置完服务项目,单击【确定】系统显示已设置的服务项目。

  • 选择适用外卖

适用外卖产品默认为全部,同理可以根据需要修改。单击【选择适用外卖】,系统弹出“选择外卖产品”界面。

选择适用的外卖产品时,勾选【全适用】表示该优惠适用于全部外卖产品,无需再对下方外卖产品进行操作;勾选【不适用】表示该优惠不适用于任意外卖产品,无需再对下方外卖产品进行操作;勾选【自定义选择】表示自定义该优惠适用的外卖产品,可以在外卖产品列表中勾选适用的外卖产品。设置完外卖产品,单击【确定】系统显示已设置的外卖产品。选择适用服务和外卖产品后,单击【确定】所选会员的该优惠被设置成相同的适用范围。

一招搞定“会员分类”


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