如今，大佬演講不是故事匯，就是段子合集。
在昨天的騰訊2018年員工大會上，馬化騰、劉熾平、張小龍、任宇昕分別上臺演講，可謂金句連連。
最出彩的當屬張小龍，他發言之後，相關語錄、段子彙總立刻引爆互聯網，做實了“段子手”的新頭銜。
諸如“互聯網的發展史，就是套路發展史”、“關注用戶，而不是關注競爭對手”、“善良比聰明更重要”等等，話語簡單明瞭，並不高森莫測，但實實在在獲得普遍的共鳴和大量的轉發。
其實，除了有關用戶、產品和善惡之外，我們還感受到張小龍對AI的深刻的認識和理解，同時用隻字片語就道破了AI的本質。
AI要給人帶來價值，而不是套路
張小龍說：“互聯網的本質是消除信息的不對稱。”
確實，這是互聯網的本質，也是它最大的價值。
但是，站在產品經理的角度，張小龍認為：“互聯網的發展史，就是套路發展史，用套路去欺騙用戶、誤導用戶”。
不需要用戶會思考，只要沿著產品經理設好的路徑使用就行。
所以，對於用戶來說，這樣的產品並不一定是自己想要的，只是跟隨而已。
同樣，AI也一樣。
現在美其名曰使用AI技術的各種應用，例如電商千篇一律的“猜你喜歡”、弱智的“智能客服”、手機終端上語無倫次的“虛擬助手”以及智障的“智能音箱”等等。
大量都是強加於用戶，讓人被迫接受，所帶來的價值必然大打折扣，更附帶糟糕的使用體驗。
儘管互聯網在傳遞信息和價值的過程中，並不完美，用戶常常遭遇“套路”，但它畢竟徹底改變了我們的生活方式。
但用戶對於美好生活的追求是不會停止的，幾個簡陋的濾鏡，根本無法滿足人們的需要。
所以，與互聯網一樣，AI需要真正給人帶來價值，並能夠落地的應用。
AI讓人變得更強，而不是取代人
就在AI快速發展的同時，人們卻開始恐慌起來。
AI擁有比人更強的學習能力？
AI將取代人的工作？
AI未來將統治人類？
其實， “AI威脅論”由來已久，就連霍金、馬斯克等大佬都曾唱衰AI。
然而，從AI的本質來看，它仍然需要基於人類的智力和研發，依靠算法才能工作，所以AI只是工具，是助力人，讓人變得更強，而不是取代人。
張小龍說，微信只是工具，而不是平臺，需要友善地對待用戶，把每一位用戶當做朋友。
AI亦是如此，它對人沒有威脅，只會讓個人變得更強。
從工具來說，AI可以給用戶帶來更好的體驗和感受，提升工作效率，增強幸福感。
從目前的技術水平來看，AI只能取代人類重複性的機械性及操作簡單的工作，而富含創意、情感和高智力的工作，AI仍然難以勝任。
所以，現在鼓吹“AI威脅論”顯然為時過早。
善良比聰明更重要
“善良比聰明更重要，因為AI比你更聰明、更懂套路，但你可能比AI更善良。”
張小龍引用亞馬遜CEO貝索斯的這句話，套用到AI上非常貼切。
未來，通過機器學習、深度學習，AI能夠掌握大量人類的基本技能，更能模仿人的喜怒哀樂，甚至產生性格特徵和倫理道德。
但是，所有產品，包括AI工具和機器人都是由人開發而來，離不開人的作用。
因此，AI終究離不開人的駕馭，只有善良的人才能引導AI走向正確的道路。
相信張小龍用這句話的目的就是在於警醒每一位產品經理或開發者，迴歸初心，用最大的善意為用戶帶來最好的產品和最佳的體驗。
同時，也告訴AI和機器人開發者，憑藉善良就一定能將AI帶上正途，即成為人最佳的助手。
AI要以人為本
迴歸斯坦福大學的李飛飛，10月正式啟動了一個名為“以人為本人”的AI項目，並創建了以人為本人工智能研究院(Stanford Human-Centered AI Institute (HAI))。
在該項目中，李飛飛提出了“以人為本”的AI倡議。
斯坦福大學計算機科學副教授 李飛飛
具體內容可歸納為以下三點：
1、AI更多地表現出我們人類自身特徵的深度，還要考慮到人類視覺感知的豐富程度。
2、讓人類在AI的幫助下得到提升，而不是讓AI取代人類。
3、確保AI的每一個發展階段都能得到正確的引導，同時關注它對人類的影響。
從中可以不難發現，在這一層面上，李飛飛與張小龍的觀點可以說是不謀而合。
從互聯網時代到ABC（AI+大數據+雲計算）時代，AI已成為互聯網和科技界無法忽略的重要技術和理念。
即便微信這樣的入口級應用也無法忽略AI技術，儘管張小龍並沒有具體說明微信將如何融入AI，但從這些段子中可以看出，微信擁抱AI的意圖已經非常明顯。
張小龍
張小龍可以說是目前國內資格最老、最頂級的產品經理，或者說是一個平臺級產品的頂層設計師和締造者，此次他並沒有將話題點落到具體的新技術、新應用上，而是從倫理道德開始，談到了產品經理如何改變觀念、如何帶給用戶真正的價值，以及應合理地利用好AI等話題，展現出其對產品和整個行業的反思和期望。
然而，對於用戶來說，無疑是一種慶幸的，希望這樣的認識和理念能夠貫徹到產品中，實現落地。
從研究到產品，從科學家到產品經理，代表了技術真正實現應用或落地的完整過程。
只要將正確的AI認知和理念貫徹其中，實現應用場景的落地，並將其發揮出最大的價值，就一定為人類社會帶來福音。
文中圖片均來自pixabay.com及互聯網
閱讀更多 AI報道 的文章
