最近，ofo頻頻因押金難退上熱搜
自從ofo這周推出
線上退押金排隊系統後
記者發現
網友們的最新排號單
截至昨晚22:02分
ofo在線排隊人數已經超過
1013萬！
ofo昨天在官方微博上
發佈了最新的退押金政策提醒
▽
稱無論線上或線下申請退押金
用戶都將進入退押金序列
ofo公司將按順序退款
ofo官方微博的退款告示 圖片來自官方微博
但是無論在線上或是線下
想要拿回押金都困難重重
線上排隊超1013萬人 待退押金10億-20億
在ofo發佈最新聲明後，線上申請退押金也進入了高潮。
昨天上午，就有網友爆料稱，ofo線上排隊退押金的人數已超過500萬位。
到了昨天中午12點15分，排隊人數已經到達800萬。
昨天下午8點22分退款排隊已超過990萬，晚上22:02分排隊人數已超過1013萬，而ofo需要還給用戶的押金更為驚人：
據瞭解，ofo的押金共分為99元和199元兩種。
如果按照每人
99元來計算，ofo需要還給用戶的金額達到9.8億元多。如果按照每人199元來計算，ofo需要還給用戶的金額更高達19.7億元多。
值得注意的是，線上申請退款的人數還在不斷增加。
ofo總部外大排退押金長龍
在中關村南大街的互聯網金融中心樓下，七拐八拐的排著近千人。他們是想來ofo總部現場領取他們的押金退款的。這樣排隊退押金的情況已經持續2天。
在ofo公司樓下排隊等候退押金的用戶
前天來現場申退押金的王女士說：“我昨天晚上5點左右開始排隊，大概8點多才進入大樓。一次大概放行10-15人上電梯。我上去後登記了本人身份證，告訴我3個工作日退款可以到賬。”
昨天的情況已經與前天完全不同。牛大爺早晨8點30分到達現場，約10點完成了退款操作流程。“別排隊了，上去也沒用！”牛大爺從門口走出來就勸告正在排隊的用戶。“上去就是告訴你怎麼在手機上申請退款，已經不做任何登記了。”
看看現場的“人從眾”
↓
圖片來自@新浪科技
退款方案一變再變 押金還能要得回來嗎？
昨天是張立行（化名）在ofo客戶端上等候退款的57天，他來到了ofo總部。他重新下載客戶端，再一次申請了退押金，這一次客戶端顯示他排在退款隊伍的5797638位。
10月22日，他曾在客戶端上申請退還押金至原支付賬戶，系統提示將在0-15個工作日內退還，但遲遲沒有到賬。昨天，他本打算委託到達現場的朋友幫忙退款，但得知需要登記本人身份證，因此也沒有申請成功。
“加上昨天的現場登記退款，這已經是ofo提出的第三套退款方案了。現在又需要重新網上排隊退款，我之前的兩個月白排了。”張立行擔心目前的退款方案也難以維持，他表示，不知還需等待多久才能收到押金。
張立行提供的退款排隊進程截圖 受訪者供圖
ofo公司公關史少晨在接受記者採訪時說：“目前，退款方案全部線上進行，以微博上公示的退押金政策提醒為準。現場退押與線上無異，推薦用戶線上申請。”他建議用戶不再需要現場排隊辦理，現場只是指導如何在線上平臺操作，不再進行人工退款。
昨天上午，工作人員發給現場排隊用戶的線上退款指引說明
史少晨解釋說：“目前全部使用線上申請退押，是為了方便更多的用戶。如果賬戶中還有部分餘額需要退還，只能撥打客服電話申請退款。”對於許多用戶反映的客服電話無法接通問題，他建議錯峰撥打，客服電話為24小時服務。
根據ofo方面回應，目前沒有明確的退款等候時間，每天受理的退款人數尚不確定。史少晨說：“用戶可以隨時關注app中排隊進程，公司會依序妥善處理所有退款申請。”
警惕“代退押金”騙局
讓人更意想不到的是，ofo押金的退款難竟然為一些騙子提供了新的行騙手段。
12月18日，記者在二手交易平臺閒魚上搜索發現數十件相關的ofo退押金的商品，包括退押金教程、包退款，以及售價不等的代退服務。還有一些用戶發佈二手商品“掛騙子”，講述自己的受騙經歷。
來自上海的小漓（化名）本月初在閒魚平臺看到一個賣家可以“代退ofo押金餘額”，隨後被要求加了暱稱為“共享單車”的QQ號。對方自稱在內部有人，可以幫忙退押金。但當小漓向對方的賬戶轉款20元后，就發現自己被對方拉黑。
來自南寧的小伊（化名）損失更大，她的ofo押金199元被退給了他人。今年9月她曾申請過退ofo押金，當時這筆款項並未退回，但她也沒在意。11月21日，在朋友的提醒下，她再次申請了退款。十幾天過去後，仍然沒有消息。
12月15日，她在閒魚平臺看到名為“醉於麝香”的賣家發佈的商品，稱“ofo小黃車押金代退包到賬，1-3小時退。39元押金48小時內到賬，50元押金24小時內到賬，包退款成功。”
她按照對方的要求加了QQ。“他問我退款有沒有超過15天，我說有，然後他說要登錄看看能不能退，叫我待會把手機驗證碼給他。”小伊回憶，“我想著不會有財產損失，就照做了，但後面我自己登錄app的時候發現ofo已經給我退款了，但是並沒有退到我的支付寶。”小伊立刻去質問該賣家，發現自己已經被拉黑。
小伊告訴記者，她舉報了賣家，如今賣家的閒魚和QQ帳號都已被凍結。
ofo公司公關負責人曹女士表示，目前ofo僅支持通過手機客戶端提交線上提交退押金的申請，對於用戶在第三方平臺“代退”遭遇損失的情況，她需要核實公司是否會向用戶發佈相應的提醒。
今天，
你退款了麼？
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