华为mate 系列一上市便好评如潮，最新发布的mate 20 pro更是有拳打苹果，脚踢三星之势，余承东在发布会上更是方下豪言，他表示"我们不会公布Mate 20系列的DxO分数，要给友商一些机会，如果公布分数，太打击友商的积极性了"
而市场的热烈反应也证明了mate 20的成功，临近双11电商狂欢，华为也有信心借此机会，再度刷新全网销量数据。
但意料之外的是，mate20系列发售不久，mate20 pro在全球多地被爆出“绿屏”问题。
持续有拿到新机的用户反应Mate侧面屏幕漏光，尤其是在夜间使用的话则更加严重，手机就像闹鬼一样。
另外有些网友表示，相比起朋友的 Mate 20 Pro 纯黑显示，自己的 Mate 20 Pro 屏幕底色以及边缘明显偏绿。
对此，华为尚未作出官方回应，但已有用户进行了成功换机，目前因绿屏问题而申请换机的请求还在受理中，建议购买mate 20 pro的用户检查下手机是否漏光。
华为的对手三星发布了一条六字微博，疑似调侃：
市场对于Mate 20系列寄予厚望，华为在提高性能的同时，也应注意做好品控，减少此类事件的发生，维系在消费者中的口碑。
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