2018年12月13日，在支付宝开放日上海站上，支付宝正式宣布推出一款全新的刷脸支付产品—— “蜻蜓”，这款产品直接将刷脸支付的接入成本降低了80%。这款产品普及之后，那么以后就能实现在大医院、超市、餐厅或者某些品牌零售店，甚至是路边的便利店、夫妻店已经菜市场，刷个脸就能把钱付了。
“蜻蜓”有着如同一个台灯一般的外形，只是“台灯灯泡”位置由一块书本大小的刷脸显示屏取代。将“蜻蜓”接入原先的收银机，就可以提供刷脸支付服务。在选购完商品之后，刷脸显示屏的摄像头打开，如果支付宝用户在支付宝中已经进行过刷脸支付的授权，那么只要对准显示屏的摄像头，经过系统自动识别后，首次需要输入手机号码就能完成刷脸支付；如果之前没有在支付宝中设置过刷脸支付授权，那么屏幕会提示你是否要设置授权，或者你可以选择“扫一扫”或现金等其他支付方式。当然，也并不是只有刷脸支付，如果消费者一开始就不想使用刷脸支付，原先的收银方式也仍然可以使用。
在宣布“蜻蜓”发布的同时，支付宝IoT事业部总经理钟繇发表了以“一张脸走遍天下的物联网时代”为题的演讲，从这篇演讲中可以看到支付宝在人脸识别应用布局上的研发投入和雄心。
在支付宝产品展示时可以看到，女士各类的妆容并不会迷惑“蜻蜓”的火眼金睛。但在一些其他手机产品人脸识别功能的一些实验中，仍然会存在一些极端情况，比如一对双胞胎无法被区分。而在同样涉及切身利益的支付场景中，用户对于这种情况的容错忍耐度是非常低的，面对这个疑问，钟繇在采访中表示，即使是双胞胎，也可以被“蜻蜓”区分。
其实自从刷脸支付技术诞生后，很多商家已经发现“刷脸支付”比“扫一扫”更加具有竞争力。
2017年9月1日，杭州万象城店的肯德基kpro餐厅正式上线刷脸支付，这也是全球范围内的首个商用试点的刷脸支付。
2018年9月，江西省人民医院也上线了40台支付宝刷脸支付机器，医院的副院长霍亚南说，刷脸支付带来的体验有很大的升级，把支付所带来的排队时间缩短，缓解了患者等待时的焦虑情绪，也让挂号等支付类窗口服务压力下降。
我们都知道，支付宝已经承诺过盗刷包赔，所以这次对蜻蜓这款产品也是很有信心的，据悉，蜻蜓采用了3D结构光摄像头，还升级了智能引擎，能够有效地保证安全，在经常消费的场景，用户无需输入手机号码即可完成付款。
目前，各类具有刷脸支付功能的自助收银机具已在逐渐地在零售、餐饮、医疗等大型商业场景中得到有效使用。比如在大型连锁超市卜蜂莲花，就有很多刷脸支付的自助收银机，而支付宝新推出的刷脸支付产品“蜻蜓”能够直接使用到这些场所，由于它不需要改造商家ERP系统就能够直接使用，所以未来夫妻小店都可以用得上这款产品。
今年以来，随着具有刷脸支付功能的自助收银机具已在各种大型商业场景中得到使用，以刷脸和指纹为代表生物支付时代已经到来。中国财政科学研究院应用经济学博士后盘和林认为，刷脸支付相比密码支付来说，更加安全和便捷，随着设备价格门槛的进一步降低以及设备的普及，刷脸支付或在未来3年内呈现爆发式的增长。
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