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閱讀背景
1月15日，重慶一家酒廠定製11萬瓶酒，在包裝上印上失蹤兒童信息的消息引發關注。有人認為這一做法具有很好的示範效應，可以讓更多人瞭解到失蹤兒童信息並提供線索，有助於幫助家長尋親。但另一方面，也有人質疑商家的這一舉動是否只是利用公益來進行炒作。1月16日，中國新聞網、《北京青年報》等媒體相繼發佈相關消息，向公眾介紹11萬瓶酒印尋人啟事找失蹤兒童的前因後果。
輿情熱點
酒廠老闆：願接受多方監管
酒廠老闆透露，將失蹤兒童的信息印在酒盒上，起初是因為身邊一位朋友的孩子失蹤後，朋友家庭的劇變對他的觸動。在他看來，孩子失蹤對很多普通家庭來說都很難接受，所以希望通過他經營企業的產品將這些信息擴散出去。
據悉，失蹤兒童的信息均來源於中華少年兒童慈善救助基金會和寶貝回家尋子網，印有信息的酒的銷售款項直接捐給中華少年兒童慈善救助基金會。酒廠老闆稱，2018年10月就策劃了這一項目，最初預想是多渠道銷售，但因為數據不好管控、線下銷售缺乏監督，最終選擇僅在線上銷售，銷售金額在線上平臺都有備案，這樣可以保證每一筆金額都是公開透明的，方便捐贈，而且每個月都會和中華少年兒童慈善救助基金會對賬，也可以形成多方監管機制。
寶貝回家尋子網負責人表示，2018年12月，該酒廠就找到他們開始洽談項目，根據合作預期，將提供1000名失蹤兒童的信息給酒廠，目前已經收集了400餘名失蹤兒童信息。而且，這些信息均經過家長授權，家長也已經將自己的DNA錄入公安部；此外，酒廠在推出這款定製產品前，曾前往失蹤兒童家中瞭解相關情況，之後也一直與寶貝回家尋子網保持溝通。
與此同時，酒廠老闆表示，尋親產品和常規產品是一模一樣的，為了推動公益項目進展，他們降低了售價。同時，尋親產品是專用於公益項目的獨立條碼，在中華少年兒童慈善救助基金會備案，有單獨的合格證。
失蹤兒童家長：就算是炒作，也是好事
有失蹤兒童的家長表示：“就算是炒作，也是好事。”孩子被拐多年，他們窮盡一切辦法尋找未果，酒廠這種尋親方式對他們來說至少是一個希望。“我看到他們發出的讓大家幫我找（孩子的信息），那種滋味真的太殘酷了，希望通過大家的幫助我能找到孩子，孩子能看到我在尋找他。一個人在尋找的那種滋味不好受。”
報道出來後，《新京報》、紅網、廣西新聞網等媒體陸續轉載並展開討論，表示即便是酒廠炒作，但這種行為也的確給失去孩子的家庭以安慰。
輿情反饋
《新京報》：這樣的“炒作”多來一些也無妨
在很多人眼裡，公益應該是無償的、非營利的，進而言之則是“不摻雜任何商業利益”的，而“酒瓶上印失蹤兒童信息”，是商家將賣酒的商業行為與“尋找孩子”的行為相關聯，這很容易就被一些網民理解為打著公益的幌子搞賣酒營銷，有衝擊道德之嫌。
這樣的聲音不是少數，但不得不說，這是對公益贊助、公益營銷行為的一種認知誤差。事實上，商業公司做公益由來已久、無可厚非，有些公司也並非完全是為了利益而為之。而“酒瓶上印失蹤兒童信息”，即便是非常規的傳播方式，客觀上也能為尋找丟失兒童貢獻一份力量，對於失蹤兒童家庭，也是一份希望。只要涉事酒廠能夠確保尋人信息的真實性，操作上也合規守法，那這種幫助家人團聚的“炒作”，再多來一些也無妨。
四川在線：酒盒印失蹤兒童信息未必走得遠
企業願意做慈善，我們不應該懷疑，也應該表示肯定，但企業不是慈善家，他們最終的目的仍然是站在維護自身的利益基礎之上。如果此舉能夠打開銷售，增加銷售量，應該會走得更遠。但如果在銷售上沒有什麼起色，或是質量得不到市場的認可，恐怕在不長的時間內就會偃旗息鼓。
消費者是理性的，企業做公益，也未必就要選擇將失蹤兒童信息印在酒盒上，可以拿出錢來支助等。企業的用意很明顯，想要通過印失蹤兒童的方式贏得消費者的青睞，這恐怕是打錯了算盤，消費者也是清楚如何看待企業的行為。對此，我們不必吹捧，也不必棒殺，無妨靜觀其變。
網民觀點選摘
抽取2653條評論，通過人民網輿情數據中心觀點挖掘系統解析發現，網民關注地最多的是北京、廣東、重慶，關注最熱詞為“走失兒童”“酒廠”“公益”“慈善”。
此舉是借噱頭炒作
@星盤作秀：感覺就是作秀啊，真的能幫助到走失的孩子嗎？
@豆沙包小豬豬：利用公益圈錢的企業不止一家，不過是利用失蹤兒童打廣告。
酒廠行為值得肯定
@笑是一種態度：只要能幫到一些家庭找到失蹤兒童，就算是炒作也是好的。
@夕陽的刻痕：如果是善良的炒作，多來一些又何妨？
@無需悲歡作答：只要能給人帶來幫助，也不損害他人的利益，這樣的行為就值得肯定。
這種模式能走多遠有待觀察
@懶懶的微博：雖然說出發點是好的，也的確會給一些家庭帶來希望，但是這樣的模式能走多遠，還需進一步觀察。
輿情觀察
家長一時疏忽，剛剛還在身邊玩耍的孩子可能就突然不見。而孩子失蹤的原因，除了自己迷路之外，更多的是被不法分子惡意拐賣。為了能在最短的時間內將孩子尋回到自己身邊，除了報警求助，家長還會抓住一切可行的方式去尋找。而酒盒上印失蹤孩子信息，不失為尋找孩子的途徑之一。
此次事件中，酒廠的行為一開始之所以在網上引起爭論，主要是因為當公益慈善與商業營銷“捆綁”在一起時，往往會被部分人認為是企業的一種商業炒作，是利用慈善的噱頭做宣傳廣告。畢竟，過往的新聞中的確有過一些商家打著公益、慈善的幌子牟利，而在實際的銷售中並沒有對公益事業起到多大作用，“公益銷售”最終變成唯利是圖的“炒作銷售”。
面對質疑，酒廠老闆和有關機構積極回應，一方面說明了這些信息來源合法性，另一方面也表示印有這些信息的酒的銷售款均直接捐贈給中華少年兒童慈善救助基金會，並不會進入公司的賬上，保證公益的透明性。這既化解酒廠的負面輿情，也進一步擴大酒廠的正面影響。當然，口頭承諾尚不足以完全打消公眾疑慮，後續還需各方持續監督。
事實上，近年來，為了防止兒童失蹤，在很多領域均有嘗試“商業+公益”的模式，均有良好反響。比如有些公交公司和社會企業將門店作為失聯兒童守護站，還有互聯網企業將精準地域彈窗或搜索引擎技術用於尋人……可見，一些網民認為企業不能在公益事業中穿插商業行為，或是從中獲取利益，這對於那些為公益慈善真正做出貢獻的企業是不公平的，這種片面的認識和對待，打擊了企業做公益的積極性。判斷企業究竟是真心做公益還是僅為了利用其牟利，其關鍵問題在於，企業的行為是否真正幫助到那些有需求的人，而且其過程公開透明，接受各方監督。
酒廠幫助失去孩子的家庭找尋孩子，其公益性質明顯。採取這種做法無疑增大了失蹤兒童被找到的可能性，這對雙方來說，是一種“共贏”。所以，與其說酒廠的行為是借公益炒作，不如說是契合了“公益訴求內嵌進商業活動”的新思路、新潮流，讓商業行為多了一份人文關懷，讓公益事業拓寬了自身的邊界與可能。
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