11月14日晚， 一微博大V借一段視頻，曝光了國內十餘家五星級酒店的衛生亂象，比如：用同一條毛巾同時擦拭杯子和馬桶，把一次性杯蓋從垃圾桶撿回重複使用等等。據大V本人說：這次曝出的酒店只是在行業上最有名和最具代表性的，實際上有衛生問題的酒店遠不止這些。

小編說到這裡，不得不承認的是:國內酒店用同一布草（浴巾、面巾、毛巾等）擦拭馬桶和杯子，是大部分酒店服務行業的普遍做法。其實酒店衛生亂象在國內早已存在，幾乎一年一曝光。

可是衛生亂象每次遭曝光後，酒店的態度總是：虛心接受，屢教不改。五星級酒店服務可以說是金玉其外，敗絮其中。

酒店服務行業衛生亂象，這個問題真的很難解決嗎？問題真的出在保潔人員身上嗎？答案一定是：不是的，酒店管理者永遠都是問題的核心。

很多高檔酒店捨得花費幾十萬，甚至是上百萬去裝修一個房間，但為什麼連最基本的保潔衛生都不能保障，出現這種本末倒置的現象，酒店管理人員是不是要深深反省呢？

其實，國內很多五星級酒店的管理，並不是大家所想的那樣：集團的管理團隊，而是自行外招管理人員，並且沒有固定的管理模式和規範。在國內酒店市場上，單店的自主性、自由度是非常大的。

比如：你看到一家希爾頓，你以為就真的是希爾頓嗎？說不定它只是掛了希爾頓的牌子的一個品牌授權酒店。裡面的人，除了總經理去總部或者中國區分公司培訓了一個星期的集團文化，其他就沒有一個是集團的人了。酒店的業主可能只是當地的一個土財主，總經理可能是他的表弟，房務總監或是業主的某個親戚。

在這樣的管理下，集團和公司的要求，可能對於業主來說是不疼不癢，毫不在意。反觀國內的連鎖酒店，據小編所知：錦江、鉑濤、東呈、維也納、華住等國內品牌對這個問題的態度，一向是持高壓態勢。一旦集團質檢發現酒店衛生亂象，總經理將立馬被開除。國內五星級酒店大部分做不到這點。當然這樣嚴格的質檢下，肯定還是會有漏網之魚，不過相較五星級酒店來說，效果真的是好多了。

小編認為：如果要根絕這種現象，最有效的方法是打破酒店內的利益共同體，即酒店管理和勞動者的利益捆綁。

一塊抹布擦所有，酒店降低了勞動力支出，保潔阿姨降低了勞動強度，雙方皆大歡喜，心照不宣，倒黴的只有消費者。不如有一個立法，鼓勵勞動者主動揭發僱主的違法行為或侵害社會公眾利益行為。

只要揭發者證明僱主主動或明知，而不糾正自己企業的行為，侵犯了公眾利益，則對企業予以嚴懲。同時對揭發者予以利益保護，並給予不少於10萬元的獎勵，打破這種僱主和勞工之間的默契。則社會監管的難度和成本就會大大降低，企業的違法行為將寸步難行，因為時時刻刻都會有無數雙眼睛盯著它們的行為。